Dobrý den,
právě tuto myš i dock testuji a mám podobný problém. Mě se tedy dock ani v Synapse nedetekuje, ale Windows ho detekují a funkčně nabíjí.
Ale pokud jej Synapse nedetekuje, pak se domnívám, že nebude fungovat ani indikace stavu baterie.
Po mnoha zkušenostech se domnívám, že bude nějaký problém v Synapse. Tak bych zkusil ve vašem případě zda vám nepomůže reinstalace a nebo zda vám prosím nepomohou postupy co jsou popsané zde:
Odkaz do neznáma
A nebo pak prosím kontaktujte přímou podporu Razer, kde budete potřebovat seriové číslo co máte na štítku na spodní části myši.
Odkaz do neznáma a vyberete Razer Peripherial.
S pozdravem
SOS GameAD