Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Rapture ASPIS biela, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Rapture ASPIS biela ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Rapture ASPIS biela vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Toto není dotaz ale mělo by to být napsané.
Jestli nemůžete najít dongl(věc co strčíte do počítače) je uvnitř myši. Myš musíte rozebrat pomocí manuálu a je tam schovaný.
Doufám že to pomůže
Drobný problém je v tom, že spustitelný soubor je pro Windows od 'unknown publisher' a striktnější antiviráky ho blokují.
21. 05. 2024
Dobrý deň, rád by som sa opýtal, kedy bude táto myš v čiernej verzii opäť dostupná? Ďakujem
23. 05. 2024
Dobrý den,
dostupná začátkem října.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
18. 04. 2024
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zda myši Rapture ASPIS jsou také kompatibilní s Macbook Pro M2?
20. 04. 2024
Dobrý den,
ano, jsou.
16. 04. 2024
htel bych se zeptat jestli kdyz si mys nastavim v softwaru ulozise nastaveni do mysi nebo musi byt software zapnuty na pozadi
16. 04. 2024
Dobrý den,
software nemusí běžet v pozadí, pro zachování zvoleného nastavení.
Se srdečnými pozdravy
25. 03. 2024
Dobrý deň,mám otázku stále keď dam ten čip do pc tak ma automaticky odpojí z wifi a proste stále keď sa pripojím tak ma odpojí.Neviem čo mám s tým robiť.
26. 03. 2024
Dobrý den,
Pokud se váš počítač odpojí od Wi-Fi, jakmile připojíte čip Rapture ASPIS, může to být způsobeno několika faktory. Zde jsou některé kroky, které můžete vyzkoušet k řešení tohoto problému:
1. Změna nastavení správy napájení:
Stiskněte klávesy Windows + R a do okna, které se otevře, napište control a stiskněte Enter.
Klikněte na “Síť a sdílení”.
Klikněte na “Změnit nastavení adaptéru”.
Klikněte pravým tlačítkem na váš Wi-Fi adaptér a vyberte “Vlastnosti”.
Klikněte na “Konfigurovat”.
Přejděte na kartu “Správa napájení” a zrušte zaškrtnutí políčka vedle "Povolit počítači vypnout toto zařízení pro úsporu energie".
2. Obnovení služby Wi-Fi AutoConfig:
Stiskněte klávesy Windows + R, napište services.msc a stiskněte Enter.
Najděte “WLAN AutoConfig”, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte “Vlastnosti”.
Změňte “Typ spuštění” na “Automatické”.
Klikněte na “Použít” a “OK” pro uložení a ukončení.
3. Aktualizace ovladače síťového adaptéru:
Stiskněte klávesy Windows + R a do okna, které se otevře, napište devmgmt.msc a stiskněte Enter.
Rozbalte “Síťové adaptéry”.
Najděte váš Wi-Fi adaptér, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte “Aktualizovat ovladač”.
Vyberte "Automaticky vyhledat aktualizovaný ovladač".
Pokud problém přetrvává, doporučuji se obrátit na podporu Rapture pro další pomoc.
24. 03. 2024
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zda-li je možné zakoupit si v případě potřeby kluzké podložky odděleně bez potřeby koupě myši znova, děkuji
26. 03. 2024
Dobrý deň,
nedajú sa kúpiť momentálne osobitne.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
08. 03. 2024
Zdravím, dnes jsem přinesl myš, po připojení kabelem funguje ale bezdrát nefunguje na žádném zařízení, po reinstalaci softwaru také ne, PC dongle vidí ale myš nereguje ani nekomunikuje.
Je potřeba ještě nějaký krok pro zprovoznění myši?
10. 03. 2024
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Pokud Vám myš software neregistruje, zkuste spodní přepínač přepnout do spodní polohy "off", připojit kabelem k počítači a poté znovu spustit program. Myš by program měl registrovat i v případě, že ji připojíte kabelem. Zkusili jsme Vaši vzorovou situaci a bohužel zjistili, že po připojení kabelem vnímá software myš jako nové zařízení. Aktuálně je tedy potřeba si software nastavit jak pro případ bezdrátového, tak drátového připojení (po uložení již obě nastavení zůstanou). Za tento problém se velmi omlouváme a aktuálně pracujeme na jeho nápravě a na nové verzi software.
S pozdravem
04. 03. 2024
Proč stále nefunguje software?
06. 03. 2024
Software může být nefunkční z různých důvodů, jako jsou chyby v kódu, konflikty s jinými programy nebo operačními systémy, nedostatečné systémové požadavky nebo nedostatečná správa a údržba softwaru. Doporučuji provést kontrolu nastavení, aktualizovat software na nejnovější verzi, restartovat zařízení a případně kontaktovat technickou podporu Rapture pro pomoc s řešením problému.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Petr Pelikán12. 02. 2024
Dobry den, je nejaka moznost v software nastavit na nejake tlacitko shiftovani profilu? Nebo ma vnitrni pamet mysi misto pouze na jeden profil a musi se profil menit primo ze software? Dekuju za odpoved
17. 02. 2024
Dobrý den,
pamat je viazaná len na jeden profil.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.