Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Abychom mohli zjistit, kde nastal problém, budeme od Vás potřebovat uvést číslo objednávky, ve které jste knihu nakoupila a ideální bude, pokud k tomu použijete přímo kontaktní formulář zde:
https://www.alza.cz/kontakt/objednavka.htm?qid=381 který je pro řešení těchto situací lépe uzpůsoben.
Přeji Vám hezký den.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.