Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Predplatné AlzaPlus+ mesačné členstvo, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Predplatné AlzaPlus+ mesačné členstvo ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Predplatné AlzaPlus+ mesačné členstvo vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,
zakoupil jsem členství a mam stejný problém jako všichni ostatní, stále to po mě chce zaplatit dopravu v dalších objednávkách, tak co to sakra je? garantujete okamžitou dostupnost a není to tak. žádám o nápravu! Děkuji
17. 08. 2022
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. V takovémto případě nás kontaktujte přímo skrze naše kontaktní formuláře na https://www.alza.cz/kontakt , kde postačí uvést Váš problém a následně vše ihned vyřídíme. Bohužel poradna u produktu je anonymní a nejsme tak schopni zjistit Vaši registraci, kde se problém nachází.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
08. 06. 2022
Dobry den, zaplatil jsem Alza Plus ale na učtu se mi to porad neaktivovalo, proto dalsi objednavky mam s dopravou. Jak na to?
Cislo objednavky: 461373610
10. 07. 2022
Dobrý deň,
prosím kontaktujte nás na [email protected]
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
01. 06. 2022
Dobrý den, uhradila jsem si službu AlzaPlus+, ale po přihlášení mi systém tvrdí, že služba není aktivní a do objednávky s doručením na prodejnu se mi stále propisuje cena přepravy za plnou cenu. Je třeba službu nějak dodatečně aktivovat? Děkuji za odpověď.
06. 06. 2022
Dobrý den,
prosíme o zaslání čísla objednávky skrze kontaktní formulář, situaci následně prověříme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
15. 06. 2022
Od zavedení této služby mi nejde v objednávkách zadávat jako místo doručení Alza box, nabízí mi to jen Alza prodejny. Může to mít nějakou souvislost?
17. 08. 2022
Dobrý den,
rozhodně ne, je možné že se konkrétní produkt do Alzaboxu nevejde nebo se z logistických důvodů do boxu nedováží. Napište prosím Vás dotaz na [email protected] a my zkusíme situaci prověřit.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
13. 06. 2022
Dobrý den ,
Minulý nákup jsem si připlatila roční Alza plus a teď bych si chtěla nakoupit a nevím jak tam zadat že mám předplacenou dopravu. Děkuji za odpověď Šilhavá
04. 09. 2022
Dobrý den,
během objednání Vám sice naúčtovaná bude, ovšem před finálním potvrzením objednávky systém dopravu automaticky odečte. Nezapomeňte na přihlášení ke svému účtu s ním je alza Plus spárováno.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Petra Obermannova10. 01. 2023
Dobrý den, snažím se zrušit měsíční předplatné Alzaplus, ale bohužel se na vašem webu točím v kruhu a nikde nevidím možnost členství zrušit (předplatila jsem v prosinci a zítra by se mělo automaticky prodloužit o což nemám zájem.
Prosím o instrukce jak postupovat.
děkuji
P. Obermannová
08. 03. 2023
Dobrý den,
Vaše předplatné je na Vaší registraci již zrušené a neprodlužuje se.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
olga rodionova03. 05. 2023
Dobré odpoledne, koupil jsem si Alza + na jeden měsíc, automaticky mi naúčtovali březen a dnes chtěli duben.Aplikace píše, že předplatné Alza Plus skončilo.Jak vypnout automatickou obnovu?
Richard Nižnik13. 01. 2023
Dobrý den, mám stejný problém. Na webu sice možnost v informacích o profilu zrušit je, ale není funkční. Po kliknutí kliknutí na žádost o ukončení se zobrazí jen hláška, že požadavek byl zaregistrován, ale k ukončení nedojde. I po žádosti se mi strhl poplatek za další měsíc. Nakonec jsem vyřešil ukončení až přes infolinku. Čekám teď, jestli dostanu zpět i strhnutou částku za další období.
20. 06. 2024
Nemôžem použiť alza plus kupón. Aplikácia píše, že nie som súčasťou Alza plus.
13. 02. 2024
Dobrý den, snažím se zrušit měsíční předplatné Alzaplus, ale bohužel se na vašem webu nevidím možnost členství zrušit.
Prosím o zrušení členství. Děkuji
Krycnerová Alena
14. 02. 2024
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. S žádostí o zrušení předplatného Alza Plus se na nás, prosím, obraťte telefonicky na čísle +420 225 340 111 nebo e-mailem na [email protected].
03. 11. 2023
Dobrý den, v rámci nákupu jsem si koupila také členství AlzaPlus. Teď chci udělat další objednávku a neustále mi to nabízí možnost koupě AlzaPlus a doprava není zdarma. Co s tím?
05. 11. 2023
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Napište prosím na naší e-mailovou adresu [email protected] z e-mailové adresy uvedené pod Vaší registrací s žádostí o ověření (ideálně i s číslem objednávky, pod kterou jste AlzaPlus+ zakupovala)
Kolegové Vám následně registraci zkontrolují a budou Vás informovat.
S pozdravem
05. 06. 2023
Dobrý den, chci zrušit měsíční předplatné alza+ a nedaří se mi to, můžete to zrušit?
05. 06. 2023
Žádám o zrušení měsíčního předplatného Alza plus děkuji
26. 06. 2023
Žádám o zrušení předplatného členství Alza+.Děkuji.Urbanová
05. 06. 2023
Žádám o zrušení měsíčního předplatného Alza plus děkuji
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.