This page contains frequently asked questions about Netatmo Smart Indoor Camera. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Netatmo Smart Indoor Camera. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, může být tato kamera i venku pod střechou nebo by nevydržela nízké teploty?
Miroslav dupal MIMOCAFE,29. 9. 2017
Dobrý den . Já ji používám venku již pres rok ( kuna, ježci apod) . Pokud na ni neprší . Doporučuji
Petr Soudsky,23. 11. 2016
Dobry den,
to nedoporucuji. Netatmo ma dalsi vyrobek (venkovni kameru) urceny pro venkovni pouziti.
Customer,23. 11. 2016
Děkuji za odpověď.
Customer,27. 2. 2018
Dolezita vec kamera precita aj 64gb karty co je dost dolezite pre niekoho. co sa tyka prehrievania ona je tepla pokial to chcete zredukovat napojte ju priamo cez kabel a nie cez wifi
Customer,22. 7. 2018
Jak se da vypnout Wifi? Kabel jsem pripojil, ale stale velmi hreje.
Vladimír Janků, AlzaMedia Expert,27. 2. 2018
Dobrý den, děkujeme za příspěvek. Výrobce uvádí podporu SD karet pouze do 32 GB, tudíž nemůžu zaručit kompatibilitu se všemi 64GB kartami. Přeji pěkný den.
Customer,12. 5. 2017
Dobrý den. Chtěl jsem si koupit 2 kamery a systém mi to neumožnil. Údajně mám nárok jen na jednu. To je vtip?
Alza Expert,14. 5. 2017
Dobrý den,
v tomto případě se určitě nejedná o vtip, ale o obchodní podmínky slevové akce black friday. Cituji: "Z každého akčního produktu je možné zakoupit maximálně jeden kus na objednávku. "
Máte-li zájem o více kusů neváhejte a vytvořte další objednávku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Vladislav Wolf,3. 10. 2016
Jak se dá napájet?
Jiri Vlasimsky,3. 10. 2016
Ma to microUSB vstup, takze asi cimkoliv do ceho se da strcit USB kabel.
Natur comfort NP s.r.o.,23. 1. 2026
Dobrý den, dá se prosím k produktu koupit máhradní adaptér-nabíjěcka? A ještě prosím o kontakt na servis kamer Netatmo.
Děkuji
Lukáš Vokoun
Alza Expert,26. 1. 2026
Dobrý den,
Ano – pro Netatmo PoE Adapter existuje originální napájecí adaptér, který je kompatibilní s kamerami Netatmo (včetně Smart Indoor Camera přes micro-USB konektor).
Tento adaptér se používá jako náhrada nebo doplněk k napájecímu napětí vaší kamery.
Netatmo technický servis / podpora funguje převážně přes e-mail – neexistuje univerzální telefonní číslo pro zákaznickou podporu.
Nejlepší způsob, jak kontaktovat servis: External Linkštívit oficiální Help Center a poslat žádost přes formulář.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
AP servis Poděbrady, s.r.o.,9. 8. 2025
Dobry den,
Jiz podruhe se nam stalo,ze kamerove zaznamy zmizely. Napr. v 0:45 jsme prijeli,0:50 sedime na gauci (toto tam rano je,a po nekolika hodinach zmizi) Mame propojene jak venkovni tak i domaci kamery.
Jak tomuto prosim zabranit a co to zpusobi? Dekuji
Alza Expert,10. 8. 2025
Dobrý den, Tomáši,
pokud se vám u kamer Netatmo ztrácejí záznamy, může to mít několik příčin. Zde je několik kroků, které doporučuji prověřit:
1. Nastavení záznamu událostí:
Otevřete aplikaci Home + Security.
Přejděte do Nastavení > Změnit bezpečnostní nastavení.
Ujistěte se, že je aktivováno nahrávání událostí a že máte dostatečně nastavený čas uchovávání videí.
2. Stav kamery:
Zkontrolujte, zda je kamera online a připojena k síti Wi-Fi.
Pokud kamera vykazuje problémy s připojením, může to ovlivnit ukládání záznamů.
3. Karta microSD:
Kamera Netatmo Smart Indoor Camera používá pro ukládání videí microSD kartu. Pokud je karta poškozená nebo má omezenou kapacitu, může to vést k problémům se záznamy. Doporučuje se používat karty třídy 10 s kapacitou až 32 GB.
4. Aktualizace firmwaru:
Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi firmwaru. Netatmo pravidelně vydává aktualizace, které mohou zlepšit stabilitu a funkčnost zařízení.
Pokud po provedení těchto kroků problém přetrvává, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu Netatmo pro další asistenci.
Customer,19. 11. 2024
Dobrý den,
Funguje prosím i s Alexou ?
Moc děkuji.
Ingredi Europa s.r.o., Netatmo Expert,20. 11. 2024
Dobrý den,
ano kameru lze používat s Amazon Alexou, avšak je možné že kamera bude vyžadovat softwarový update
Martin Poláček,28. 6. 2024
Dobrý den, proč u výrobku píšete že má napájení na baterie když to není pravda ?
Děkuji
Ingredi Europa s.r.o., Netatmo Expert,8. 7. 2024
Dobrý den,
děkujeme za upozornění jedná se o chybku v technických parametrech, zadal jsem k opravě
Jiří Havlíček,24. 4. 2024
Dobrý den, mohu být k jedné kameře připojen ze dvou různých účtů? Nemyslím součastně, ale abychom měli přístup každý ze svého telefonu. Nebo musí v obou telefonech být přihlášený stejný účet?
Alza Expert,25. 4. 2024
Dobrý den,
Ne, není možné se k jedné Netatmo Smart Indoor Camera připojit ze dvou různých účtů současně.
Kamera Netatmo Smart Indoor je navržena tak, aby fungovala s jedním hlavním účtem. To znamená, že pouze jeden uživatel může mít plný přístup k funkcím kamery, jako je živý náhled, nahrávání videa a ukládání snímků.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
FOTOTRADE s.r.o.,14. 3. 2024
Kolik jednotlivých zařízení je maximálně možné připojit do jedné mobilní aplikace Netatmo Security současně? Kolik kusů kamer Netatmo Smart Indoor Camera, kolik kamer Netatmo Smart Outdoor Camera, kolik senzorů Netatmo Smart Door and Window Sensors, kolik kouřových čidel Netatmo Smart Smoke Alarm? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,16. 3. 2024
Dobrý den,
Podle dostupných informací je možné připojit následující maximální počty zařízení k jedné mobilní aplikaci Netatmo Security:
Netatmo Smart Indoor Camera: Bohužel, konkrétní maximální počet kamer Netatmo Smart Indoor Camera, které lze připojit k aplikaci Netatmo Security, nebyl v dostupných zdrojích uveden.
Netatmo Smart Outdoor Camera: Stejně jako u vnitřní kamery, konkrétní maximální počet kamer Netatmo Smart Outdoor Camera, které lze připojit k aplikaci Netatmo Security, nebyl v dostupných zdrojích uveden.
Netatmo Smart Door and Window Sensors: Můžete přidat až 12 senzorů Netatmo Smart Door and Window Sensors na vaši Smart Indoor Camera.
Netatmo Smart Smoke Alarm: Můžete nainstalovat neomezený počet kouřových čidel Netatmo Smart Smoke Alarm v aplikaci Home + Security.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
