Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Netatmo 3 Smart Radiator Valves, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Netatmo 3 Smart Radiator Valves ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Netatmo 3 Smart Radiator Valves vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den, je potreba radiatory pred instalaci hlavic vypustit?
Ingredi Europa s.r.o.25. 08. 2020
Dobrý den,
nemělo by být potřeba.
S pozdravem,
18. 08. 2020
Dobrý deň,
tento produkt sa mi opakovane nedarí nakúpiť ako rozbalený, napriek tomu, že je neustále vedený ako Skladom.
Keď sa vytvorí objednávka s týmto produktom, objednávka je nečinná cca týždeň a potom sa zruší.
Raz pomohla okamžitá eskalácia cez obchodné oddelenie a produkt mi prišiel, ale teraz som ho kupoval znova a bol stornovaný ako nedostupný.
Táto sitúacia zdržuje dodanie ostatných produktov. Prosím pozrite sa na to.
20. 08. 2020
Dobrý den,
Ohledně objednávky nás prosím kontaktujte zde: https://www.alza.sk/kontakt
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan Kuchta13. 02. 2020
Dobrý den,
potřebuji poradit co vše potřebuji koupit, aby mi spínalo plynový kotel termohlavice z jednotlivého pokoje. Příklad: obývací pokoj, kuchyně, ložnice bude mít požadovanou teplotu, ale POKOJÍK bude potřebovat přitopit? Mám to po staru, pouze jeden prostorový termostat na zdi. Tento systém bych chtěl právě předělat, na popisovaný. Nevím co mám koupit, nemám zatím nic koupeného. Chci koupit něco co bude fungovat jak jsem popsal. Děkuji za radu co mám nakoupit.
Přeji hezký den Kuchta
Spectrum Group Europe, s.r.o.16. 02. 2020
DObrý den, funguje to přesně jak chcete. Jeden termostat a hlavice mohou jet samostatně nezávisle na centrálním termostatu. Celý systém ovládáte přes aplikaci v mobilu nebo PC. Funguje spolehlivě, hlavice jsou schopny fungovat samostantě po upgradu, což se děje automaticky po zapojení, trvá to pár dní.
14. 02. 2020
Zdravím,
potrebujete sadu s termostatem a rele (https://www.alza.cz/netatmo-valves-starter-pack-d5123366.htm) To namontujte misto soucasneho termoostatu. Potom dokupte dle potreby hlavice, je dobre je mit vsude. V aplikaci, kde se system nastavuje je potom komfortni rezim, ktery zajisti to co popisujete - "vytapeni" v kazde mistnosti zvlast. Funguje to super.
Jan Kuchta14. 02. 2020
Nějaký návod je součástí balení?
Děkuji Kuchta
Jan Kuchta14. 02. 2020
Ještě jeden dotaz nepotřbuji žádné relé pro aktivaci zapálení plynového kotle?? Prostě tu krabičku zapojím místo termostatu a hlavice na radiátory a bude vše fungovat? To relé tam již asi bude od stávajícího termostatu?
Děkuji Kuchta
Jan Kuchta14. 02. 2020
Dobrý den,
moc děkuji za radu. Paráda přejdu s topením do 21 století.
S pozdravem Kuchta
15. 01. 2020
Dobrý den, od října 2019 mám na ústředním topení v panelovém bytě nainstalováno relé a 5 hlavic. 3 měsíce vše fungovalo naprosto bez problému a k plné spokojenosti. V současné době téměř nepoužitelné, protože v nepravidelných intervalech dochází na všech hlavicích k "zamrznutí" aktuální teploty v místnosti. Topení stále topí, protože hlavice neukazuje skutečnou teplotu, která je i o 5 stupňů vyšší. V této situaci pomůže jen z hlavic vytáhnout baterie a tím je restartovat. Setkal se už někdo s tímto jevem? Podpora Netamto zatím stále mlčí...
Budu velmi vděčný za jakékoli nápady.
08. 01. 2021
Dobrý den,
řeším po dvou měsících úplně stejný problém na jedné ze 4 hlavic. Zkusil jsem hlavici vyměnit za náhradní, která mi zbyla ze setu, ale je to stejné. Máte, prosím, již nějaké řešení?
08. 01. 2021
Dobrý den,
bohužel jsem žádné stálé řešení nenalezl a podpora Netatma je naprosto tragická, jen po několika týdnech poslala obecnou odpověď, která neměla nic společného s mým dotazem.
Časem jsem vypozoroval, že problém s teplotou souvisí s přechodem hlavice ze stavu "mimo domov" do fáze vytápění. Jediným řešením bylo po návratu domů při topení v nastavení teplotu dočasně snížit tak, aby hlavice dále netopila nad skutečnou teplotu místnosti. Poté hlavice po nějaké době začala ukazovat reálnou hodnotu v místnosti a topení probíhalo bez problémů.
Jiří Chum08. 01. 2021
Dobrý den, děkuji za Váš čas a rychlou odpověď. Ten problém se opakuje právě při snížení teploty v noci o dva stupně a ranního dotápění na 22. Oproti ostatním hlavicím, které dotopí za půl hodiny klidně o stupeň, tato dotápí pomalu od noci klidně celé dopoledne, na displeji i v aplikaci se poté zasekne na 22 a přetopí místnost. Po znovuvložení baterií ukazuje 25, 26 stupňů. Když ale nechám v místnosti stabilně nastavenou teplotu 22 stupňů ve dne v noci, dokáže jí nějakým způsobem udržet, ikdyž nahřívá půl stupně třeba 2 hodiny :/ Ten hlavní problém nastává, když má dočasně teplotu podle programu snížit a pak jí nárazově zvýšit. Pak přetopí místnost a dokud nezasáhnu, v pokoji je sauna. O ekonomičnosti takového provozu nemůže být řeč. Podpora Netatma je skutečně katastrofální, to máte pravdu.
27. 01. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Může se jednat o problém se updatem, zůstaňte v kontaktu přímo s Netatmem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
25. 01. 2020
dobrý den, máme podobný problém, hlavice skočí do poruchy kalibrace a baterie. odpojí se od řídicí jednotky a kotel přestane topit.
Jiří
Vaclav Tangl08. 12. 2019
Dobrý den, lze hlavice použit na podlahové topení ?
14. 01. 2020
Dobrý den,
Děkuji zaVáš dotaz. Bohužel jsou hlavice určené pouze na radiátory.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
07. 12. 2019
Dobrý den, jde zakoupit řídící relé samostatně bez ventilů?
08. 12. 2019
Dobrý den,
Takový produkt nemáme zalistovaný u nás na eshopu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Adam Pavlik02. 12. 2019
Dobrý deň, ak chcem ovládať teplotu cez Google Asistant alebo mobilnú appku, stačia mi len tieto hlavice, alebo potrebujem aj termostat Netatmo?
Ďakujem.
02. 12. 2019
Dobrý deň. Na ovládanie minimálne potrebujete Netatmo Valves Starter Pack. Alebo termostat Netatmo.
Adam Pavlik02. 12. 2019
Je to skutočne tak?
O 3 otázky vyššie odpovedal človek z Alzy, že pre ovládanie stačí iPhone / Android. Teraz mám dilemu že čo kúpiť :) .
04. 01. 2020
Na ovládanie a nastavovanie hlavíc lokálne stačí aplikácia na mobilnom telefóne.
Na ovládanie hlavíc na diaľku potrebujete aj relé.
02. 12. 2019
Základný rozdiel medzi Starter packom a Termostatom je : prvé riešenie je vhodné do bytovky s centrálny kúrením, ovláda len rádiatory. Druhé riešenie je vhodné do bytu s vlastným kotlom a ovláda aj kotol. 3 pack hlavíc len navyšuje počet ovládaných radiátorov.
Adam Pavlik02. 12. 2019
Ďakujem velmi pekne za odpoveď a za pomoc, myslím že sa v tom už začínam vyznať.
Adam Pavlik02. 12. 2019
Možno ešte jedna otázka: je starter pack kompatibilný s Google Assistant? Pri packu s termostatom je uvedené že kompatinilý je, ale pr istarter packu to napísané nie je.
02. 12. 2019
Starter pack neviem. Ja mám termostat a ten je možné ovládať cez Google Assitant. Ale predpokladám, že áno. Prihlasujete sa do účtu Netatmo a to ovládanie v rámci účtu bude rovnaké. Potom je možné ovládať každý rádiator samostatne, každý sa v asistentovi tvári ako termostat (samozrejme všetko AJ). Ale ovládanie cez asistent sa nedá porovnať s ovládaním aplikáciou Netatmo. V Googli len základ - pridať teplotu, ubrať teplotu.
Adam Pavlik02. 12. 2019
Ďakujem, to je dôležitá informácia. Asi kúpim ten starter pack, a neskôr k nim dokúpim ďalšie hlavice, a prípadne aj termostat.
02. 12. 2019
Ak nemáte vlastný kotol termostat je zbytočný. A naopak, ak máte vlastný kotol, starter pack je zbytočný. Ja mám kotol a začínal som termostatom a na radiátoroch termoregulačné ventily s obyčajnými termo hlavicami. Teraz som len zamenil termo hlavice za tieto. Ešte je dôležité, či máte na radiátoroch termo ventily. Ak nie, budete ich musieť vymeniť.
Adam Pavlik02. 12. 2019
Pardón, už som to našiel, pri Starter packu je uvedená aj kompatibilita s Google Assistant.
02. 12. 2019
Hlavice sa musia v každom prípade pripojiť najskôr k tzv. relé, ktoré ovláda ich otváranie a zatváranie pomocou aplikácie iPhone/Android. Tento pack je len rozširujúci k už existujúcim zariadeniam. Aj v popisnom texte sa uvádza: "pripojenie:rádiová frekvencia, fungovanie cez centrálnu jednotku" - t.j. relé v rámci Starter packu alebo relé k termostatu Netatmo.
Miroslav Vodenka11. 11. 2019
Dobrý den,
stačí mi k těmto hlavicím iPhone 11? nemusím mít Apple Home kit, nebo nějaký Bridge Netatmo?
Děkuji.
13. 11. 2019
Dobrý den, ano, pro ovládání stačí iPhone 11 (jakékoliv zařízení s iOS 9 a vyšší a Android 4.2 a vyšší). Krásný den
LUS, s.r.o.10. 11. 2019
Dobrý den, v popisku máte uvedeno, že balení obsahuje 6 ks radiátorových hlavic, ale o řádek níže, že se jedná o sadu 3 ks, kolik tedy tato sada zvládne regulovat radiátorů?
10. 11. 2019
Radiatorovy adapter != hlavica.
Adaptery sluzia na pripojenie k roznym typom termostatickych ventilov.
Samotne hlavice su 3.
09. 11. 2019
Dobrý den, u hlavice je zmíněno, že pozná otevřené okno. To pozná jak?
09. 11. 2019
Když se teplota u hlavice skokově sníží, tak to hlavice vyhodnotí jako průvan v důsledku otevřeného okna či dveří. Jelikož Netatmo ví o venkovní teplotě a tepelné setrvačnosti pokoje, pak si toto umí vyhodnotit.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.