Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Koss UR/20 (doživotná záruka), na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Koss UR/20 (doživotná záruka) ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Koss UR/20 (doživotná záruka) vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,nevíte jesli se reklamace vztahuje i na kožené vypolstrování sluchátek? zajímají mne sluchátka Koss UR20.
A v tomto jestli je rozdíl mezi 24 měsíční zárukou ,a doživotní
Libor Dvořák30. 10. 2018
Ano vztahuje.
Odrene nausniky mi jiz na dozivotni zaruku menili 2x.
20. 09. 2018
Dobrý den,
chci si zakupit sluchátka a prioritou pro mě je, zda je slyšet zvuk ven. Tedy pokud je budu mít na uších a hudbu poslouchat dosti hlasitou, zda půjde slyšet zvuk i pro lidi v okolí. Děkuji
Patrik Barnet30. 09. 2018
Pokud budete mít hudbu dost hlasitou, tak ji lidi v okolí mohou také trochu slyšet.
Jan Hrdina22. 07. 2018
Dobrý den, zvažuji zakoupení sluchátek Koss UR/20 se zárukou 24 měsícu, nebo se zárukou doživotní. Je prosím v doživotní záruce zahrnuto například i odloupávání koženky ze sluchátek?
Eurostar Ostrava spol s.r.o.27. 07. 2018
Dobrý den.
V rámci programu Doživotní záruka jsou za manipulační poplatek (viz pravidla doživotní záruky KOSS) opravena jakákoli poškození, včetně jejich opotřebených náušníků, takže si směle můžete koupit ty s Doživotní zárukou a máte vystaráno.
13. 06. 2018
Dobrý den, rád bych se zeptal, zda každé balení vámi nabízeného výrobku Koss UR/20 (doživotní záruka) obsahuje aktivační kód pro aktivaci doživotní záruky.
Děkuji.
David Mašek23. 06. 2018
Dobrý den,
ano každé balení obsahuje aktivační kód pro doživotní záruku.
20. 05. 2018
Zdravím,
produkt „Koss UR/20 (doživotní záruka)“ nie je dohľadateľný prostredníctvom aplikácie na platforme android, skúšal som to na dvoch zariadeniach s aktualizovanou aplikáciou Alza a ani na jednom som sa k danému produktu nevedel dopítrať ani manuálne ani prostredníctom linku (odkazu).
Nakoľko potrebujem daný produkt objednať práve prostredníctvom spomínanej aplikácie, poprosil by som Vás o nápravu a prípadné vyjadrenie, či pozorujete rovnakú chybu. Ďakujem.
31. 05. 2018
Dobrý deň,
mrzí nás, že máte problémy s naší aplikací.
Tyto chyby budou odstraněny v blízké době aktualizací.
Prozatím můžete používat mobilní verzi našeho webu, kde sluchátka lze v pohodě dohledat.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
18. 11. 2017
Zakoupila jsem u vás tento model sluchátek s uváděnou doživotní zárukou. Na výrobku ovšem NENÍ etiketa s aktivačním kódem, který je pro nutný pro registraci výrobku na Odkaz do neznáma tím pádem nemohu doživotní záruku uplatnit. Kam z krabice zmizela etiketa? Můžete mi toto vysvětlit?
Tomáš Jareš19. 11. 2017
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Mrzí mě Vaše špatná zkušenost, doporučím kontaktovat podporu Alza.cz https://www.alza.cz/kontakt nebo na telefonním čísle 225 340 111. Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat. Externí redakce Alza.cz
MUDr. Marek Turnovec07. 09. 2017
Když kliknu na odkaz "záruka 24 měsíců", tak se dostanu na stránku https://www.alza.cz/warranty/47170.htm jenže na ní není vůbec nic. Podobně když mám sluchátka již zakoupená a kliknu na odkaz "reklamovat", tak se dostanu na prázdnou stránku. Jak to tedy s reklamací u těchto sluchátek u Alza.cz vlastně je?
10. 09. 2017
Dobrý den,
pravdepodobne sa jedna len o nejaku chybu. Reklamaciu viete spravit priamo cez online formular alebo tak, ze sluchadla zanesiete na ktorukolvek z nasich predajni.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.