Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Omlouváme se za pozdní odpověď, v případě urgentních požadavků nás prosím kontaktujte přes náš kontaktní formulář (
https://www.alza.cz/kontakt) případně na telefonním čísle +420 225 340 111, u diskuzí bohužel může trvat odpověď déle. Co se týče rozbaleného/použitého zboží, bohužel nejsme schopni přesný stav konkrétního kusu, je však u něj možnost vrácení do 14 dnů v případě, že by vám produkt nevyhovoval.
Děkujeme za pochopení.