Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa JBL QUANTUM ONE, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu JBL QUANTUM ONE ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k JBL QUANTUM ONE vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,
áno bude to fungovať.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
03. 01. 2022
Dobrý den
Potřebuji k těmto sluchátkam zvukovou kartu.Použiti na pc a xbox one.Děkuji za odpověď.
24. 01. 2022
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Ne, neměla by být potřeba.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
23. 12. 2021
Docela by mě zajímalo, zdali je možné někde objednat náhradní originální kabel. Našel jsem ho na domovské stránce výrobce, kde to sice možné je, avšak zdá se, že doručuje pouze v rámci Velké Británie. Případně bych rád věděl, jaký kabel je ideální jako alternativa.
Dobrý den, u nově zakoupených JBL Quantum One sluchátek mi nefunguje kolečko nastavující hlasitost, v jednom směru točení se ozývá zvukový signál, nejspíše pro maximální hladinu volume. V softwaru je pořád Volume 100% i když kolečkem točím nahoru dolů. Jedná se o poruchu sluchátek nebo nastavení?
31. 05. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
09. 02. 2021
Dobrý deň,
môžem sa k týmto sluchadlám pripojiť aj svojim káblom (teda USB-A na USB-C)? Alebo budem musieť používať iba ten pribalený kábel.
Ďakujem.
14. 02. 2021
Dobrý den,
Děkuji za Váš dotaz. Není nutné použít originální přibalený kabel, můžete použít i vlastní (stejného typu).
28. 08. 2021
pouzil jsem 5 ruznych usb-c a stejne se sluchatka k mobilu nepripoji, jinak pripoji ale nejde zvuk
30. 08. 2021
Dobrý den,
K mobilnímu telefonu nelze tato sluchátka připojit pomocí USB-C kabelu (tím se můžete připojit např. k PC). Pro připojení k telefonu použijte audio kabel.
Hezký den
30. 08. 2021
Samsung s20+nelze spojit jinak nez usbc,, fungovala by prechodka usbc-jack?
30. 08. 2021
Dobrý den,
Ano, s použitím adaptéru USB-C - jack 3,5mm by mělo připojení fungovat.
Hezký den
08. 02. 2021
Dobrý deň, sú tieto slúchadlá bezdrôtové? Majú teda napr. Bluetooth?
09. 09. 2021
Dobrý den, tyhlensty nejsou ale pokud si pořídíte model o řadu nižžší tedy ne one ale 800 tak ano ty jsou bezdratova
09. 02. 2021
Nie, k týmto sluchátkam sa dá pripojiť iba pomocou káblu.
13. 12. 2020
Dobry den, jsou sluchatka kompatibilní s xbox series x ? 7.1 prostorovy zvuk potrebuje stahnout napr nejakou aplikaci nebo ho sluchatka sprostredkuji sami bez sw? Dale me zajma jestli je mozne ve 14denni lhute vratit pokud nebudou vyhovovat?
15. 12. 2020
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Sluchátka JBL Quantum ONE lze připojit k Xbox pomocí 3,5mm kabelu. Prostorový 7.1 zvuk těchto sluchátek je k dispozici pouze při použití na PC prostřednictvím softwaru JBL QuantumENGINE (software je ke stažení na webu výrobce). Sluchátka je možné do 14 dnů vrátit, pokud nejsou poškozená - více viz obchodní podmínky. Hezký den
11. 11. 2020
Dobrý den. Je možné vypnúť funkciu priestorový zvuk kedy budem chcieť?
Ďakujem.
12. 11. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Ano, je možné vypnout funkci prostorového zvuku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
10. 10. 2020
Dobrý den. Dokážou mne odizolovat od dupajících sousedů o patro výš?
11. 10. 2020
Dobrý den,
sluchátka mají technologii ANC, nebo-li potlačování okolního ruchu. Při správném použití byste tedy neměl slyšet ani dupající sousedy.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.