Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa iGET SECURITY M5-4G Premium – inteligentný zabezpečovací systém 4G LTE/WiFi/LAN, súprava, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu iGET SECURITY M5-4G Premium – inteligentný zabezpečovací systém 4G LTE/WiFi/LAN, súprava ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k iGET SECURITY M5-4G Premium – inteligentný zabezpečovací systém 4G LTE/WiFi/LAN, súprava vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den.Mám 3 pohybové senzory, občas (1krát za 2 dny) se mi spustí alarm,ikdyz v místnosti žádný pohyb není.Signalizují všechny 3 čidla,tak že by to čidlem nemělo být.Děkuji za odpověď.
15. 09. 2022
Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat, zda nemůže něco poplachy vyvolávat (jako například průvan, přímě sluneční světlo a podobně). Pokud ne, doporučuji čidla zaslat na reklamaci.
14. 09. 2022
Dobrý deň, máme doma alarm Iget M5 a po aktualizácii telefónu a aplikácie, klávesnica začala neustále svietiť. Nedá sa dať do šetriaceho režimu. Čo znamena, že batéria vydrží cca 1 deň... Je toto stav vhodný na reklamáciu alebo sa to dá ešte nejako riešiť? V prípade potreby reklamácie je potrebné doniesť na reklamáciu celý set alebo stačí reklamovať vadnú súčasť? Ďakujem.
16. 09. 2022
Dobrý den,
osobně bych v tomto případě výrobek reklamoval. Odnést by měla stačit jen klávesnice. Pokud by se měnil celý systém kolegové Vás budou kontaktovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
15. 09. 2022
Dobrý den,
doporučuji zkusit kameru odebrat z aplikace, resetovat ji a znovu spárovat s hlavní jednotkou. Pokud nepomůže, tak doporučuji klávesnici reklamovat. Stačí reklamovat pouze klávesnici.
30. 08. 2022
Dobry den, mam zakupeny tento alarm od vas asi 2 tyzdne a mam taky problem ze vzdy ked tam dam simkartu od operatora Telekom tak funguje 24 hodin a potom ju vyhodi a jednotka zacne blikat neni simkarta.
Autá Košice s.r.o.03. 10. 2022
Mám tento istý problém. Akurát je SIM karta od Orange. Po 24 hodinách prestane fungovať, potom zariadenie zapnem a vypnem a zas funguje 24 hodín.
25. 11. 2022
Přesně i já mám to samé, každý den musím vytáhnout baterku aby se načetla simkarta. Můžete poradit? Podložení sim je na nic.
03. 10. 2022
Viem ako odstranit problem napiste mi mail nebudem to sem davat.
[email protected]
31. 08. 2022
Dobrý den,
doporučuji zkusit SIM kartu vypodložit nebo ji do zařízení vložit s adaptérem.
31. 08. 2022
Dakujem za vycerpavajucu odpoved, ked vam zakaznik napise ze v telefone mu vypadava simka ze strati signal tak mu odpisete aby si ju vypodlozil?
Adapter tam je a spravi to presne ako padne 24 hodin tak to nebude len o vypodlozeni.
30. 11. 2021
Dobrý deň, po nainštalovaní bezpečnostného systému, mi pri spustení alarmu neprichádzajú mobilné notifikácie, pričom prístup na internet bol stabilný ako v centrálnej jednotke alarmu tak aj v mobilnom zariadení. Prosím o radu ako sa dajú spojazdniť notifikácie. Ďakujem.
01. 12. 2021
Dobrý den,
bohužel takto z popisu nejsem chopen posoudit kde by mohl být problém, doporučím nejprve kontaktovat technickou podporu výrobce. Odkaz do neznáma
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
09. 04. 2024
Mám problém s centrálnou jednotkou, stále bliká na červeno a nereaguje ani na reset ani na nič neviem ako sa mám ďalej pohnúť
16. 04. 2024
Dobrý den,
v tomto případě je základní jednotka alarmu bohužel na reklamaci
17. 03. 2024
Dobrý den, pohybové čidlo je stále v režimu office.
Jakým způsobem ho dostanu do online.
Načetl jsem qr kód dle návodu a čidlo nefunguje.
18. 03. 2024
Dobrý den,
jak myslíte režim office? Myslíte režim offline?
Pokud myslíte, že je čidlo offline, doporučuji zkontrolovat, zda se po stisku kontrolního tlačítka rozsvítí zelené světlo. Pokud ne, zkontrolujte, zda jsou baterie v čidle správně zapojeny, zda byla vytažena plastová krytka odpojení baterie a také zda jsou baterie nabité. Pokud se zelená dioda rozsvítí, čidlo je stále v režimu offline a že je v dosahu jednotky, doporučuji čidlo reklamovat.
11. 02. 2024
Dobrý den,
mohu k jedné centrální zabezpečovací jednotce použít 2 bezdrátové klávesnice, přičemž každá bude na jiném vstupním bodě domu ( pro jeho velikost )?
12. 02. 2024
Dobrý den,
ano, můžete :) počet klávesnic prakticky není limitován.
12. 02. 2024
A to i v případě že obě klávesnice budou hlídat stejná čidla ?
01. 02. 2024
Dobrý den, nikde nemohu nastavit správný čas kamery. Je posunut o 7 hodin, nastaveno mám Prague/Europe. Čas záznamu u seznamu videí z cloudu je v pořádku? Jak to mám vyřešit? Děkuji za odpověď
01. 02. 2024
Dobrý den,
v nastavení kamery je možnost synchronizovat čas s telefonem, kdy se na kameře nastaví stejný čas, jako je na telefonu.
22. 01. 2024
Dobrý deň.
Alarm mám napojený iba cez 4G. Je možnosť sledovania kamier online, ak nemám možnosť napojiť alarm iným spôsobom na internet ?
23. 01. 2024
Dobrý den,
je nutné mít kamery připojeny k internetu. V tomto případě by bylo nutné mít 4G routerem se SIM kartou udělanou WiFi síť, na kterou se kamerami připojíte.
Miba s.r.o.27. 11. 2023
Dobrý den, bude alarm trvale fungovat bez wifi (s vloženou sim kartou)?
děkuji za odpověď
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.