dobrý den, mám počítač sestavený v Alze (má WIN 10) a syn dostal sluchátka HyperX Cloud Alpha s mikrofonem a řešíme následující situaci:
Sluchátka fungují perfektně, mikrofon je bohužel bez odezvy.
1) vyzkoušeli jsme na 2 počítačích
2) pokud připojíme externí mikrofon, tak ten funguje na PC bez problému
3) sluchátka jsme u prodejce vyměnili, ale výsledek je stejný
4) u prodejce nám řekli, že už tam měli 3 obdobné reklamace, ale v rámci reklamačního řízení dostali vždy info, že je vše v pořádku. Tudíž se stejným problémem asi bojuje více osob
a problém bude někde u nás
5) PC indikuje připojený mikrofon od sluchátek, ten je i povolený, ale bez odezvy
6) v manuálu není ani zmínka o potřebě instalovat nějaký SW a na stránkách supportu
Odkaz do neznáma
nás nic moc nenavedlo k tomu, co udělat
7) nemáme zapnuté mute na kabelu :o)
a mě už dochází invence, jestli někde stáhnout nějaký nový driver, něco naopak odinstalovat,................