Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Honor 4C White Dual SIM, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Honor 4C White Dual SIM ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Honor 4C White Dual SIM vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,
v prosinci tohoto roku mi končí záruční lhůta na Honor 4C. Bohužel jsem u něj za poslední 2 týdny zpozorovala závadu - začalo špatně fungovat tlačítko na zamykání a odemykání obrazovky. Ze začátku se to stalo třeba 2x za den, že tlačítko nereagovalo na zmáčknutí, nyní se to stává aspoň 3x do hodiny, buď se telefon nerozsvítí nebo se naopak zase nechce zamknout, i když tlačítko zmáčknu třeba 2x. Zkoušela jsem ho i vyčistit, zda není pod tlačítkem nějaké smetíčko, ale nepomohlo to. Proto se chci zeptat, jaká je doba na vyřízení reklamace? Tak stejně by mě zajímalo, jestli si náhradní telefon musím sehnat sama nebo mi po dobu reklamace bude poskytnut nějaký z Alzy? Děkuji.
12. 08. 2017
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
vyřízení reklamace pro fyzickou osobu je ze zákona maximálně 30 dní a bohužel náhradní telefon neposkytujeme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Michaela Štolbová07. 12. 2016
Dobrý den, zakoupila jsme si tenhle mobilní telefon asi před 3 týdny, ale jsme nespokojena s jeho vydrží baterie...hrozně se vybijí, Ikdyž ho večer s 60% baterie dam do uspornyho rezimu, tak mi ráno bliká 5 % baterie...jak je to mozny ze se prec noc takle vybije? Děkuji za odpoved Michaela
Pavel Vacek09. 12. 2016
Dobrý den, máme spuštěných mnoho aplikací na pozadí, zkuste je zrušit a uvidíte
02. 11. 2016
Je ve výbavě telefonu radio?
Karolína Pernetová05. 11. 2016
Rádio tam je a funguje.:)
Petr Pencák04. 11. 2016
Ano, telefon má FM rádio..
27. 10. 2016
Dobrý den , chtěl bych se prosím optat , má na zadní straně telefonu logo Honor nebo Huawei ? Známá si právě koupila tento model , ale má na zadní straně logo huawei ? Děkuji
Jan Pospíšil31. 10. 2016
Děkuji vám všem za vaší odpověď , moc si toho cením
31. 10. 2016
Dobrý den, telefon má na zadní straně honor. huawei tam může mít možná z důvodu novějšího modelu..Honor totiž spadá pod Huawei, ale je samostatná "řada", možná značka? Každopádně obě dvě značky jsou skvělé v poměru cena výkon..:)))
30. 10. 2016
Dobrý den,
na zadní straně je logo Honor
Zdeněk Zbudil29. 10. 2016
Dobrý den, já mám na zadní straně telefonu nápis (logo) Honor.
29. 10. 2016
Dobrý den, na zadní straně telefonu je logo "honor" přesně jako na obrázku.
29. 10. 2016
Dobry den, je tam Honor.
28. 06. 2016
Dobrý den, jak je to s baterkou u tohoto telefonu, mám na mysli v případě, pokud mi baterka odejde, kde seženu novou a jak se mění?? Dále mne zajímá foťák... fotí dobře i v šeru či tmě (koncert, ohňostroj apod.)? Děkuji.
30. 09. 2016
Dobrý den, i když jsem na něm tak mi vydrží 45 dne a když na něm nejsme tak den a čtvrt
Kryštof Gilich23. 08. 2016
Dobrý den, fotoaparát fotí slušně i v šeru, ale je zapotřebí telefon pevně držet.
Dobrý deň pán Dudek,
ďakujeme za Vašu správu.
Dovoľte, aby sme Vás informovali, že rozbalený produkt je produkt ktorý má plnú záruku , má celé balenie a nemá žiadne poškodenia. Napríklad vrátený produkt zákaznikov v rámcí 14 dní.
Ďakujeme pekne a prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
23. 02. 2016
Dobrý den,
V srpnu 2015 jsem si u Vás zakoupila mobilní telefon značky Honor 4C, bylo s ním vše v pořádku, cca před týdnem mě výchozí aktualizační program nabídl aktualizaci systému, po záloze dat jsem mobil aktualizovala a vrátila do TOVÁRNÍHO NASTAVENÍ, jak mě bylo navrhnuto. Od té doby však mám problém s připojením na wifi, vždy mi napíše: "Nelze připojit k síti, funkce vypnuta." Telefon je pro mě v tuto chvíli částečně nepoužitelný. Hledala jsem na internetu, co mám dělat, ale lidí s podobným problémem je víc a odpověď jsem nikde nenašla. Chtěla bych se zeptat, co mám dále dělat, telefon je v této době stále pojištěný Vaší pojistkou proti ztrátě či poškození. Děkuji, Radka Benešová
23. 02. 2016
Vážená paní Benešová,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2658/1, Hala H2, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestliže má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
S pozdravem
08. 11. 2016
Dobrý večer. Lze reklamovat telefon pokud má paměť 3,65 GB misto 8 GB? V infu o telefonu by se měla uvádět velikost prázdné paměti a ne když vice nez polovinu zabere system.
10. 11. 2016
nevím, ale neznám výrobce ani výrobek, který uvádí velikost paměti jak píšete. To by se asi mohli reklamovat všechny iphony, ipady atd
10. 11. 2016
Dotaz byl položen u telefonu Honor 4C
08. 06. 2017
Mám stejný problém. Už jsem smazala téměř všechny aplikace, několikrát denně provádím čištění a stejně telefon co chvíli hlásí plnou paměť. Mám i externí úložiště, kam nechávám primárně ukládat veškerý obsah, který to umožňuje (fotky apod.). Telefon je prakticky nepoužitelný.
25. 07. 2017
Telefon mám už nějaký ten pátek, tak z vlastní zkušenosti vím, že telefon primárně stahuje do uložistě telefonu.. ať ho nastavíte jak chcete. Můžete sice pak aplikaci nebo hru přesunout ručně na kartu, ale v uložišti telefonu i tak nějaký ten zbytek zůstane. Takže když do telefonu nainstaluju Facebook, Instragram, Spotify + nějakou menší hru. A všechno přesunu na kartu, stejně mi pak už telefon furt hlásí, že je plny uložiště a že musim něco smazat. I když mám z 32 GB karty volných třeba 20 GB. ale prostě telefon má oficiálně uložiště 8 GB, bez systému 3,5 GB a zbytek zaplácáte facebookem a základním aplikacemi.
Psal jsem na oficiální stránku Honoru a bylo mi odpovězeno, že tohle je problém androidu obecně. Že prostě neumožňuje bez neoficiálního zásahu stahovat přímo na paměťovou kartu.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.