Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Furby Boom Sweet Crystal fialovo - ružový, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Furby Boom Sweet Crystal fialovo - ružový ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Furby Boom Sweet Crystal fialovo - ružový vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,
před několika dny jsme ve vašem obchodě zakopili hračku Furby Boom Sweet Crystal. Po necelém týdnu používání se hračka "po probuzení" zasekne. Vím, že běžný způsobem řešení je reklamace. Chci se zeptat, zdali nemůže být chyba v nějakém nastavení, ovládání... V návodu jsme nic nenašli, zkusili jsme vyměnit baterky za nové.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Jiří Hasman
23. 02. 2016
Vážený pane Hasmane,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Zde opravdu doporučíme hračku reklamovat.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2658/1, Hala H2, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
S pozdravem
18. 05. 2022
furby crystal
07. 06. 2022
Dobrý den,
bohužel vzhledem k tomu že se nejedná o dotaz, nejsme schopni Vám pomoci.
Se srdečnými pozdravy
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.