Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Festina 16494/1, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Festina 16494/1 ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Festina 16494/1 vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den, zakoupil jsem u vás, v tomto týdnu, pánské hodinky Festina 16494/1 a mám otázku, zda-li se malý ciferník s ukazatelem dne v měsíci má posouvat automaticky nebo nikoli. Musím nyní posouvat každý den manuálně, sám se neposouvá a rád bych věděl, jestli je to v pořádku, či budu muset zboží dát na reklamaci. Myslím si, že by se měl pohybovat automaticky. Předem děkuji za odpověď a přeji hezký den. S pozdravem Jiří Citnar
08. 03. 2016
Vážený pane Citnare,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Posun ručiček by měl být zajištěn strojkem.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2759/4, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
S pozdravem
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.