This page contains frequently asked questions about Fenix HP25R. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Fenix HP25R. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
akumulátor je součástí balení či nikoliv? Nemohu se dopátrat. Děkuji :)
20. 12. 2018
Ano, je součástí.
Vít Nechanický19. 12. 2018
Ano
23. 11. 2017
Jaka je prosim na celovku zaruka? Na kroniu davaji na telo 5 let a na baterie 2 roky. Je to stejne i u Vas? Dekuji
Diana Michalová23. 11. 2017
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Záruku na toto zboží poskytujeme po dobu 84 měsíců, tedy 7 let.
19. 09. 2018
Dobrý den,
jaká je tedy záruka od Alza? To co zde píšete nesedí s tím, co máte v popisu.
Chci čelovku koupit, ale nevím jaká je záruka, když píšete že dáváte 7 let.
Jaká je pro fyzickou osobu, jaká pro IČO při koupi na Alza.
Děkuji za odpověď, případně úpravu údajů na vašich stránkách.
Petr
18. 09. 2018
Dobrý den,
v popisu jsem nenašel informaci, že je poskytována záruka 7 let. Máte uvedeno 2 roky a pro IČ dokonce pouze rok?
Bude tedy záruka 7 let uvedena na faktuře?
Výrobce jinak udává záruku 5 let, viz.:
"Nenabíjecí svítilny, čelovky a lucerny Fenix – prodloužená záruka 5 let. K zákonné dvouleté záruce tak získáváte 3 roky bezplatného servisu zdarma.
Nabíjecí svítilny, čelovky a lucerny Fenix s oddělitelným akumulátorem – prodloužená záruka 5 let na samotné svítidlo, zákonná dvouletá záruka na oddělitelný akumulátor."
Děkuji za informace a úpravu v popisu výrobku.
23. 11. 2017
Dekuji
25. 09. 2018
Jelikož "Alza Expert" ohledně záruky nekomunikuje a nepravdivě/neplatně uvedená informace v diskuzi od "Alza Experta" o délce záruky (7 let) i přes upozornění není odstraněna či uvedena na pravou míru, posílám vyjádření konzultanta zákaznického servisu Alza:
"nyní dodavatel poskytuje záruku 24 měsíců pro spotřebitele, 12 měsíců pro IČO. Komentář o delší záruce je z loňského roku, kdy byla poskytována delší záruka dodavatelem."
Doporučuji tedy nakoupit u zmíněné konkurence, kde je záruka potvrzena v délce 5ti let na vlastní čelovku, na akumulátor 2 roky. A to jak pro fyzickou osobu, tak při nákupu na IČO.
14. 11. 2017
Dobrý den. Jaká je prosím celková váha čelovky s bateriemi ?
děkuji Martin K.
Ondřej Pilát15. 11. 2017
Dobrý den, výrobce uvádí hmotnost pouze bez baterií, a to 183,5 g.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.