Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Concept VR3000 REAL FORCE 2 v 1, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Concept VR3000 REAL FORCE 2 v 1 ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Concept VR3000 REAL FORCE 2 v 1 vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,
podařilo se Vám někomu spárovat vysavač s wifi a apliaci? Vše udělám podle návodu restartuju vysavač zmáčknu tláčitko bliká wifi a aplikace ho stále nenajde když dám manuální režim tak se zobrazí robot jako wifi sit aplikace se na něj připojí a tím to hasne pak se nepřipojí dál
10. 06. 2019
Já jsem si volala na infolinku značky, kde mi poradili a už to funguje dobře.
02. 12. 2019
Co vám poradili ?
21. 05. 2019
Došla nějaká odpoved,?Také mi to nejde
Petr Blažek27. 05. 2019
Nastavil jsem šířku pásma na routeru na 20 mhz a nastavil přimo kanal ne automaticky a pak se povedlo spárovat
27. 05. 2019
Aha,děkuji,i když to asi budu muset někomu říct,nebo zvládnu to nějak sám?Moc tomu nerozumím :-(
Michal Přerost28. 10. 2021
Dobrý den, za poslední týden nebo dva co mi přišel robot z reklamace (kapacita baterie) jsem si všimnul že se robot po vysátí zastaví bez jakékoliv hlášky na místě a nehne se ani pomocí ovladače tak ani pomocí mobilu (rozsvítí se červeně power tlačítko na robotovi). Nevíte někdo co s tím ? Popřípadě kde stáhnout starý/novější firmware ? Značka koncept má totiž 0 podporu zákazníků :)
01. 11. 2021
Dobrý den,
je zapotřebí, abychom vysavač viděli. Prosím reklamujte jej znovu u nás.
děkuji za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 10. 2021
Dobrý den, v popisu se uvádí že lze přidat čistící přípravek. Který se může dát? Děkuji za odpověď
01. 11. 2021
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Není doporučeno používat čistící prostředky abrazivní, nečiré, s vůní. Jakkákoliv příměs vůně je lepivá a už se nejedná a čirý prostředek/dezinfekci.
Je doporučeno používat destilovanou/převařenou vodu (redukce tvorby vodního kamene) čistícím prostředkem bez příměsí a bez aroma (SAVO original
nebo dettol)
Proti virům jsou velmi účinné prostředky na bázi:
PCMX – p-chloroxylenol
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
16. 08. 2021
Krásný den, při režimu vytíráni robot vůbec nedávkuje vodu. Setkal se s tím už někdo? Moc děkuju
18. 08. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Může se jednat o výrobní vadu. Produkt bychom doporučili reklamovat.
Přeji V8m hezký zbytek dne.
19. 07. 2021
Dobrý den, je možné nechat si u Alzy vyměnit baterii? Vysavač slouží, jen už je kapacita baterie velmi špatná. Po dvou letech. Díky za info, hezký den.
22. 07. 2021
Dobrý den,
v tomto případě můžete využít přes nás placenou opravu, zda by byla možná výměna nebo bude rentabilní předem bohužel nevíme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
27. 04. 2021
Dobrý den ,kde bych mohla zakoupit novou baterii na vysavač VR 3000 ,dekuji
28. 04. 2021
Dobrý den,
pro zakoupení příslušentsví nebo náhradních dílů kontaktujte prosím výrobce Concept.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
27. 04. 2021
Dobrý den ,zakoupila jsem vysavač VR3000 použity ,a po určité době vysávání se úplně vypne ,myslela jsem ,že v případě vybité baterie bude hledat nabíjecí stanici.Dekuji
28. 04. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše a je nutné ho reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
12. 03. 2021
dobrý den prosim o radu jaka koupe by byla vyhodnejsi jestli Robotický vysavač
Concept VR3000 nebo Evolveo RoboTrex H9 děkuji za odpověd
16. 03. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Bohužel neznáme Vaše požadavky, proto doporučujeme využít naši funkci porovnání výrobků a podívat se na rozdíly, případně funkce obou výrobků a podle toho se rozhodnout, více zde: https://www.alza.cz/porovnani.htm?c=CONVR200;EVORV544;
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin Skala21. 02. 2021
Prosim o informaci, prvni den normalbe vytital a dpotreboval nadobku vody cca za 30 min.. Nyni po dalsim pokusu aasi po 14 dnech je podlaha skoro sucha a nadobka plna, voda netece.. nebo sporadicky. Program mam zaply na vytitani.... Dale mi v aplikaci stale ukazuje nabiti na 100 procent, i kfyz jezdi hodinu a pak se nechce vratit do stanice, asi ze je nabitej... Je to na reklamaci nebo kde jsou chyby? diky
22. 02. 2021
Dobrý den,
v tomto případě doporučuji výrobek reklamovat. Děkuji.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
03. 02. 2021
Dobrý den, máme vysavač Concept 3000, je možné využít jiných kartáčů z vyšších řad vysavačů Concept, sedí rozměrem a osazením? Pro sbírání zvířecích chlupů mi přijde současný kartáč nedostatečný. Děkuji Málek
27. 02. 2021
Dobrý den,
bohužel výrobce neuvádí žádné jiné kartáče kromě originálního.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.