This page contains frequently asked questions about CARNEO Gear+ Deluxe Silver. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CARNEO Gear+ Deluxe Silver. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, nikde nemohu najít, jaká je běžná doba nabíjení hodinek. Je normální, že se mi nabíjejí do plného nabití i celý den? Při prvním nabití to tak bylo, nyní po 7 dnech se vybily, mám je na nabíječce už 4 hod a stále ukazují 0% nabití. Budu ráda za odpověď, uvažuji, zda není vadná nabíječka, na kterou se hodinky ukládají..
23. 01. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Prosíme o kontrolu zda-li používáte vhodný adaptér. Adaptér s vyšším proudem jak 21 může poškodit hodiny, což je i uvedeno v návodu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
23. 05. 2023
Dobrý den, měla bych dotaz ke chytrým hodinkám CARNEO GEAR DELUXE. Dostala jsem je od manžela k vánocům jako dárek. 5 měsíců mi fungovaly bez problému. Při posledním nabíjení mi zhasly a nejdou zapnout. Jede pouze nabíjení a i když se hodinky dobíjí na 90%, stále nejdou zapnout. Tím pádem mi nejede ani zařízení aplikace v telefonu. zkoušela jsem úplně vše, odinstalovat aplikaci a znovu nainstalovat, restartovat telefon, aktualizaci, vypnut a zapnout blutetooth a stále hodinky prostě nejdou zapnout. Neví čím to je, budu ráda za brzkou odpověď, s pozdravem a přáním pěkného dne Byrtusová Andrea.
25. 05. 2023
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
V takovém případě doporučujeme hodinky reklamovat, aby mohl výrobek posoudit autorizovaný servis.
https://www.alza.cz/servis-v-alza-cz
S pozdravem
01. 01. 2023
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli hodinky Carneo Gear+ Deluxe mají notifikaci z WhatsApp? SMS i hovory mi fungují, ale WhatsApp stále ne. Tak jen, jestli se mám snažit dál anebo tuto funkci prostě nepodporují. Děkuji
01. 03. 2023
Dobrý den,
v nastavení hodinek by měly být dohledatelné aplikace, na které si přejete dostávat upozornění.
Je třeba zjistit, zda se WhatApp mezi těmito aplikacemi nachází.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
06. 02. 2022
Zapnutí podsvícení ciferníku pohybem zápěstí přestalo fungovat po 3 dnech. Také krokoměr špatně načítá do celkového počtu. Co s tím?
07. 02. 2022
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Bohužel nedokáži dle popisu závady přesně určit co způsobuje daný problém. Doporučuji dát zboží na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
27. 11. 2021
Pri kupovaní remienku, je nutné dodržať 16 milimetrovú šírku ako je pôvodný remienok alebo je možné do tohto modelu dať aj napríklad 22 milimetrový remienok?
V jednej otázke sa tu zákazník pýtal na iné remienky a link, ktorý mu bol poskytnutý v odpovedi bol 18 milimetrový remienok. Preto by som sa rád pred kúpou uistil.
28. 11. 2021
Dobrý deň,
Určitě je nutné kupovat řemínek s šířkou 16 mm. Větší se nevejde, na memším se budou hodinky kloupohybovat.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Pavel Oppelt27. 09. 2021
Dobry den, po sparovani s iphonem SE s IOS 14.7 neukazuji hodinky notifikaci na displeji pro obycejne SMS. Jak si s timto problemem poradit? Precijen je to jedna ze zakladnich funkci, kvuli kterym jsme hodinky porizovali. Dekuji Pavel
29. 09. 2021
Dobrý den,
děkuji za dotaz.
Je potřeba spárovat hodinky přes aplikaci v telefonu a ne přes Bluetooth samotný.
Vyhledejte APP "Carneo FIT" v obchodě APP Store na iPhone. Klikněte na výběr vyhledaného zařízení, které se má připojit. Pokud se smart hodinky úspěšně spojí s mobilním telefonem, v horní části smart hodin se objeví ikona Bluetooth. Také prosím zkontrolujte povolení v nastavení aplikaci a telefonu, aby bylo povoleno příjetí notifikaci. Zkuste také zapnout aplikaci, aby vždycky běžela v pozadí mobilu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
31. 08. 2021
mal niekto problém pri prvom použití resp. pri spustení? nabíjanie sa vôbec neukazuje a tlačidlo ZAP môžem držať akokoľvek dlho. Kde robím chybu?
01. 09. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Zřejmě se bude jednat o závadu výrobku. Doporučím produkt reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 05. 2021
Dobrý den, zakoupila jsem hodinky a nemůžu vyhledat aplikaci Carneo Fit na Google play. Není tam, při načtení qr kódu otevřu odkaz na stažení na androidu a nenabehne mě nic. Zkoušela jsem i na jiném telefonu a to samé. Nevíte jak je možné že na Google play aplikaci neni?
Dekuji
Ján Zakucia01. 06. 2021
Dobrý den, máme stejný problém, po komunikaci s českým dodavatelem jsme obdrželi tento odkaz na app External Link
28. 05. 2021
Dobrý den,
po naskenování QR kódu z krabičky by měl otevřít následnou podstránku s aplikací, kde kliknutím na Android verzi by jste měl danou aplikaci stáhnout. Poprosím o opětovné otestování.
Aktuálně kvůli aktualizaci je na Google Play dočasný výpadek aplikací. Odkaz ke stažení aplikace je zde: External Link .
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
22. 05. 2021
Dobrý den, lze k hodinkam sehnat i náhradní náramek silikonový nebo kožený? Děkuji za info
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.