Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Body Book, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Body Book ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Body Book vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Je možné reklamovat tuto elektronickou knihu stejně jako ostatní produkty při nespokojenosti do 14 dnů?
16. 12. 2016
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu.
Vrácení či výměna zboží do 14 dnů je možná, pokud zboží máte pořízené jako fyzická osoba. U vraceného zboží je třeba, aby bylo kompletní, v původním stavu a řádně zabalené.
Pokud bude vše v pořádku, vystavíme Vám dobropis a hotovost můžete uplatnit u dalšího nákupu nebo si nechat dobropisovanou částku poslat na účet.
Se zbožím se dostavte osobně na jakoukoli naší pobočku, anebo jej zašlete na adresu: Do Čertous 2658/1, Hala H2, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00 s fakturou a s průvodním dopisem, do kterého uveďte, že se jedná o odstoupení od kupní smlouvy v rámci 14 dnů.
Více informací týkající se odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.