Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Bitdefender Mobile Security pre Android pre 1 zariadenie na 1 rok (elektronická licencia), na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Bitdefender Mobile Security pre Android pre 1 zariadenie na 1 rok (elektronická licencia) ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Bitdefender Mobile Security pre Android pre 1 zariadenie na 1 rok (elektronická licencia) vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Bitdefender Mobile Security pre Android pre 1 zariadenie na 1 rok (elektronická licencia)
Dobrý den, dostala jsem k telefonu zdarma antivirus na 1 rok. Telefon byl zakoupen 19.9.2020 a dnes jsem chtěla aktivovat antivirus a píše mi to, že je aktivační kód neplatný ???
21. 02. 2021
Dobrý den,
bohužel s tímto dotazem Vám nedokážu pomoci. Obraťte se prosím na [email protected] a zašlete print screen s chybou. Děkuji.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
18. 10. 2020
Dobrý den,
koupila jsem tablet, ke kterému byla na rok zdarma elektronická licence Bitdefender Mobile Security pro Android pro 1 zařízení na 1 rok (elektronická licence).
Chci se zeptat, jestli je potřeba po roce zdarma službu nějak vypovědět, nebo jestli skončí sama? Nechci, aby se služba po roce automaticky přepla do placené verze.
Děkuji za odpověď
19. 10. 2020
Dobrý den,
ano, předplatné služby automaticky skončí. Prosíme ovšem raději o kontrolu, zda nemáte obnovující se předplatné aktivované.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
07. 12. 2020
Dobrý den,
děkuji za odpověď. Mohu již po 3. poprosit, jestli nevíte, kde lze zkontrolovat, zda není aktivované obnovující se předplatné, v aplikaci jsem v sekci Předplatné nenašla žádné informace, zda je aktivované či ne? I odpověď, že nevíte, je odpověď. A lepší než mou otázku ignorovat.
Děkuji
11. 11. 2020
Dobrý den,
děkuji za odpověď. Mohu poprosit, jestli nevíte, kde lze zkontrolovat, zda není aktivované obnovující se předplatné, v aplikaci jsem v sekci Předplatné nenašla žádné informace, zda je aktivované či ne? Děkuji
29. 10. 2020
Dobrý den, děkuji za odpověď. Mohu poprosit, jestli nevíte, kde lze zkontrolovat, zda není aktivované obnovující se předplatné, v aplikaci jsem v sekci Předplatné nenašla žádné informace, zda je aktivované či ne?
Děkuji
26. 03. 2020
Dostal jsem tento antivir na půl roku zdarma k talefonu xiaomi ale nejde odinstalovat. jak na to ?
07. 04. 2020
Dobrý den, odinstalace je velmi jednoduchá cca ve 2 krocích. Pokud si nevíte rady, mužete se zdarma obrátit na českou podporu výrobce, který Vám rád pomůže. Kontakty jsou zde : Provozní doba: Po - Pá (09:00 - 17:00)
tel.: +420 245 501 801
email: [email protected]
web: support.bitdef.cz
27. 05. 2021
Dobrý den,
dostal jsem nyní v květnu 2021 tuto licenci na "Bitdefender Mobile Security pro Android pro 1 zařízení na 1 rok" na rok při koupi nového telefonu. Protože ale už dříve koupený antivirus pro Android mám, chtěl bych tuto licenci použít až pro nový tablet s Androidem, který chci pořídít až na konci července. Mohu tedy tuto liecenci pro Android zařízení použít na konci července tohoto roku? Předem děkuji.
28. 05. 2021
Dobrý den,
ano, aktivace by měla proběhnout v pořádku. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
06. 04. 2021
Dobrý den, před pár dny jsem si koupila dva telefony Realme 7, u kterých byla jako dárek licence na Bitdefender Mobile Security pro Android. V objednávce vidím, že jsem dostala dva kusy, ale v mojí knihovně licencí vidím, že mám licenci pouze pro jedno zařízení na jeden rok (zatím jsem ji neaktivovala). Jak se mohu dostat ke druhé licenci? Děkuji.
09. 04. 2021
Dobrý den,
poprosíme o kontaktování naší zákaznické podpory na emailu [email protected] s číslem objednávky.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Michal Valko24. 02. 2021
Dobrý den. kde si stáhnu antivirus do telefonu. dostal jsem ho zdarma ke koupi telefonu ale nevím kde si ho stáhnout. děkuji za info Michal
25. 02. 2021
Dobrý den,
děkuji moc za zprávu. Vzhledem k tomu, že se jedná o elektronický produkt, najdete jej po přihlášení se do sekce Moje Alza. Zde pak prosím rozklikněte záložku Moje knihovna a vyberte konkrétní produkt. Na tomto místě zároveň u zboží vždy zobrazujeme podrobnosti, jak jej v případě potřeby nainstalovat.
Pokud u nás ještě nemáte registraci, můžete si ji jednoduše vytvořit na webu. Aby se Vám elektronické zboží připsalo do knihovny, použijte prosím pro registraci stejnou emailovou adresu, pod kterou byl Váš nákup.
Podařilo se Vám nyní elektronické zboží vyzvednout? Pokud Vás bude cokoliv zajímat, neváhejte se na mě obrátit odpovědí na tento e-mail nebo na telefonním čísle 225 340 111.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
17. 02. 2021
Dobrý den. zašleny licenční kód na jeden rok zdarma, ale kód není při zadání platný.
17. 02. 2021
Dobrý den,
Postup instalace
Všechny verze programu se stahují zde: Odkaz do neznáma (Mobile security je možné stáhnout i z Google play)
Zde si vytvoříte účet pomocí něhož můžete spravovat všechna svá zařízení, na kterých je Bitdefender
Zvolíte si, jestli chcete produkt instalovat na toto nebo jiné zařízení
Spustíte instalaci
Vše je v češtině, pokud byste měli jakýkoliv problém s aktivací, můžete kontaktovat českou technickou podporu na tel.+420245501801, případně se na
výrobce obrátit přes
webové stránky: Support.bitdef.cz
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
19. 01. 2021
Dobrý den,
nevíte, kde lze zkontrolovat, zda není aktivované obnovující se předplatné. V aplikaci v sekci předplatné jsem nenašla žádné informace, zda je aktivované nebo ne. I odpověď, že nevíte, je odpověď.
Děkuji
29. 03. 2021
Dobrý den,
jakýkoliv problém s aktivací, můžete kontaktovat českou technickou podporu na tel.+420245501801, případně se na výrobce obrátit přes webové stránky: Support.bitdef.cz
Jedině kde by se dalo zkontrolovat je na Vašem vytvořeném účtu v aplikaci v mobilním telefonu. Hledal bych v sekci předplatného nebo nějakém nastavení. Případně zkusil jestli se nedá přihlásit na stránkách bitdefenderu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
18. 01. 2021
Dobrý den koupil telefon reálmé c3 k tomu měl dostat zdarma internet
Dobrý deň, dostal som to k telefónu ako darček, zaklikol so výmenu nevhodného darčeka, ako si túto službu viem uplatniť. Nikde na stránke som to nenašiel.
21. 02. 2021
Dobrý den,
bohužel z vašeho dotazu netuším zda byla licence zakoupena zvlášť nebo byla darována k telefonu. Pokud to byl dárek licenci nelze vrátit. Pokud byla licence zakoupena zvlášť a byl již zobrazen licenční klíč tak licenci nelze vrátit.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.