This page contains frequently asked questions about ASUS ZENBOOK UX310UA-FB840T Quartz Gray Metal. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about ASUS ZENBOOK UX310UA-FB840T Quartz Gray Metal. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, po dvou měsících používání se mi ohnula vidlice na adaptéru k notebooku. Rád bych jej vyměnil za nový, ale na webu uvádíte, že příslušenství nelze reklamovat samostatně. Existuje naděje, že reklamace bude uznána na místě? Dát notebook na několik týdnů do servisu si dovolit nemůžu.
Michal Braný18. 04. 2018
Dobrý den, děkuji za Vaši otázku,
bohužel reklamace se na pobočce neprovede. Popřípadě můžete s kolegy probrat jiná řešení. Hezký den
19. 01. 2018
Dobrý den, k reklamaci (Reklamace č. ASRE17471998) jsem přidával protokol o nesplnění jakosti při převzetí, tedy rád bych odstoupil od smlouvy. Abych měl zařízení 2x za sebou ani ne po 14 dnech po koupi se stejnou vadou v servisu a ještě jej takřka nemoci využívat skoro 2 měsíce, proto jsem si toto zařízení nekupoval. (Vzhledem k tomu, že se vada na věci projevila 2x do šesti měsíců od koupě, uplatňuji právo na odstoupení od smlouvy z důvodu nesplnění jakosti zboží při převzetí ve smyslu § 2161 ve spojení s § 2169 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a to nejpozději v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů.) Předem Vám velice děkuji, Michal Kučera
Dobrý den, ano, tomu rozumím. Bohužel další reklamaci zadat již nemohu (nedovolí mi to již Váš systém). Psal jsem do kontaktního formuáře, ale nemám již žádnou odpověď.
27. 12. 2017
Dobrý den,
je možné si ten nesmyslně malý disk 128 GB sám vyměnit za větší? Potřeboval bych dvojnásobek, protože jen služební maily mi zabírají 128 GB. Tím přijdu o záruku?
Líbí se mi rozlišení, takový notebooků je v nabídce málo. Kdejaký tablet nebo telefon má dnes lepší rozlišení než notebook. Proč?
05. 01. 2018
Dobrý den,
dakujem za otazku. Bohuzial disk je mozne vymenit len v autorizovanom servise spolocnosti asus, inac moze dojst k strate zaruky. Co sa tyka vasej otazky, preco je tomu tak, tak je to zial rozhodnutie samotneho vyrobcu, nie nas.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Zdeněk Netolička01. 01. 2018
Dobrý den, děkuji za Vaší otázku.
Ano dá se buď přikoupit klasický 500 GB, 1 TB 5400 RPM SATA HDD. Nebo jednotky SSD: 128 GB, 256 GB, 512 GB SATA 3 M.2 SSD
Pokud jde o záruku. Pokud Výrobce neuvede, že tímto zásahem nepřijdete o záruku, tak je to jasné. Většinou to možné je. Lepší je se ale informovat buď u výrobce, nebo u autorizovaného servisu. A nebo si nechat přímo od nich disk vyměnit.
Pokud máte další otázky, neváhejte mě kontaktovat.
Michal Kučera18. 11. 2017
Dobrý den, dnes jsem koupil tento NTB a mám problém s podsvícením klávesnice. Na klávesách F3 a F4 chybí značky pro zapnutí, či vypnutí podsvícení klávesnice. Mohu mačkat fn + F3 nebo F4 a nic.
MEDISOR s.r.o.20. 11. 2017
Ten istý problém s klávesnicou. Neviem nájsť, kde sa podsvietenie zapína. V popise notebooku na vašej stránke sa píše, že to má podsvietenú klávesnicu, ale po rozbalení zisťujem, že nemá. A teraz čo? Mal to byť darček a podmienkou bola aj podsvietená klávesnica.
PROXIMA, s.r.o.23. 11. 2017
Mam ten isty problem, kupil som tento pocitac kvoli tomu ze mal v popise podsvetenu klavesnicu. Hned po vybaleni sa objavuje ze to nema podsvetenu klavesniu. Vyzera to tak ze obchod oklamava svojich zakaznikov.
Radmila Štrohalmová18. 11. 2017
Dobrý den,
vyzkoušejte Fn + mezerník.
Hezký den.
Michal Kučera22. 11. 2017
Customer Service Feedback
Vážený zákazníku,
pokud nemáte na klávesách F3 a F4 ikony znázorňující změnu jasu klávesnice, pak to znamená, že máte notebook bez podsvícené klávesnice. Toto není problém, ale vlastnost výrobku.
Děkuji.
S pozdravem
Jiri K
Zákaznické centrum technické podpory ASUS
Asus Technical Support Site: External Link
Michal Kučera21. 11. 2017
Dobrý den, díval jsem se na stránky Asusu a jsem skutečně zmaten. Je možné, jestli by se někdo u Vás podíval na ntb a zjistil, jestli tedy nabízíte model s podsvícením nebo bez? Ten model co mám se od Vašeho popisu a fotografií liší. Na klávesách F3 a F4 nejsou ikony pro podsvícení klávesnice. Jak tedy postupovat dál? Je možné se domluvit na nějaké kompenzaci za matení kupujících - zjistíte-li, že tento ntb je bez podsvícení?
Michal Kučera19. 11. 2017
Dobrý den, také nic :-(
Rostislav Rega16. 11. 2017
Zdravím,
je displej antireflexní, nebo matný? Matný displej má barvy takové fádní a mám pocit, že by měl fungovat tak, že povrch je pouze zdrsněný a že odrazy se sice neutlumí, odráží se však do více směrů, takže jich tolik nejde do obličeje.
Antireflexní displej zase má na sobě speciální vrstvu, která sníží odrazivost displeje (každá vrstva by to snad měla snížit na polovinu... více vrstev je lepší) ale nesníží krásu těch barev. Používá se to u fotografických nebo brýlových čoček, kde je důležitá i krása barev, kterou by neposkytovala matná úprava. Takže pokud to chápu správně, zatímco matný je ošklivý, antireflexní displej by měl být lesklý bez těch odlesků. Antireflexní vrstva není nic nového, je škoda, že se to tolik nepoužívá.
Občas tady vídám na některých noteboocích oba nápisy, tak se radši ptám. Děkuji za odpověď. :)
Jakub Konvička17. 11. 2017
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Displej tohoto notebooku je matný, využívá však antireflexní technologie, která napomáhá snižování odlesků. Přeji hezký den.
MEDISOR s.r.o.16. 11. 2017
DObrý deň!
Nepozdáva sa mi údaj o rozlíšení 3200x1800. Máte to správne?
dusan piacek17. 11. 2017
v ageme pisu ine rozlisenie
Ondřej Pilát16. 11. 2017
Dobrý den, tento údaj by měl být správný. Děkujeme za Váš dotaz.
Vojtěch Kukučka18. 09. 2018
Dobrý den, prosím znovu o ověření údaje - dle dalších zdrojů se jedná opravdu jen o full HD
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.