This page contains frequently asked questions about AlzaPower Mesa ANC white. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaPower Mesa ANC white. They will be answered by our specialists.
Nabidne Alza i update firmware ? Narazil jsem na problem, ze se proste rozsviti cervene svetylko - musi se sluchatka pripojit na nabijecku a hned odpojit, jinak je nelze ani vypnout/zapnout ani reset. Pry by mel resit update firmware:
External Link pripadne pouzit QCY app ?
Michal Táborský,1. 9. 2025
Appku jsem zkoušel, ale sluchátka nenajde. Problém mám stejný a děje se i kolegyni, se kterou jsme si oba tento model pořídili. Rád bych také znal odpověď, zda bude nějaká podpora pro tento produkt. Děkuji
Michal Dianiška,29. 9. 2025
Tak toto zaujima aj mna. Uz parkrat mi stichli pocas doleziteho mitingu.
Ludovit Znasik,6. 10. 2025
Tiez mam rovnaky problem. Reklamoval som to, poslali nove sluchatka a robia to iste.
Customer,2. 3. 2026
Mám stejný problém, sluchátka se odpojí klidně uprostřed hovoru a nic, většinou stačí dlouho dlouho držet tlačítko a pak se znovu zapnou a jdou připojit ale rozhodně je to problém, nedají se používat k hovorům.
Customer,26. 6. 2025
Dobrý den, sluchátka jsem si koupil, ale vydrží po nabití tak cca 6 hodin provozu, určitě se to neblíží popisované době výdrže až 55 hodin. Je to důvod k reklamaci nebo je nikoliv?
Alza Expert,30. 6. 2025
Dobrý deň,
v prípade používania ANC sa môžu slúchadlá rýchlejšie vybíjať ale určite nie iba 6 hodín. Môže to byť dôvod k reklamácii.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,8. 3. 2026
Dobry den, prosim potlacuji tato sluchatka dobre okolni zvuk az do 43 dB napr.v MHD i bez zapnute hudby? Kvuli tomu bych si je predevsim rada poridila. Diky moc. Eva
Alza Expert,9. 3. 2026
Dobrý den,
ano – tato sluchátka mají aktivní potlačení hluku (ANC) s útlumem až 43 dB.
Toto ANC funguje hlavně na konstantní a nízkofrekvenční hluky, typické pro prostředí MHD:
hučení autobusů / tramvají
vibrace kolejí
hluk motorů
klimatizace, ventilace
stálý městský ruch
ANC funguje i bez zapnuté hudby.
Takže i při tichém režimu vám dokáže výrazně ztišit okolí.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Michal Bartoš,24. 2. 2026
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli sluchátka dokáží sdílet zvuk přes audiokabel do druhých sluchatek? Děkuji za reakci
Alza Expert,26. 2. 2026
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Obávám se, že ne, protože ty druhé sluchátka mají spíše konektor pro výstup zvuku, ne vstup.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,30. 12. 2025
Jdou sluchátka připojit k PS5 ?
Customer,4. 1. 2026
bohužel ne, bezdrátové ne. ale s 3.5mm jack kabelem můžete propojit s ovladačem od PS5 a sluchátka budou fungovat. akorát hlasitost lze pouze ovládat systémově v nastavení PS5
Customer,19. 9. 2025
Dobrý den, při zapnutém ANC začala sluchátka velmi nepříjemně praskat a vydávat nepříjemné zvuky v levé mušli (nejedná se o běžné šumění). Mohu s tím něco udělat, zkontrolovat, nebo je třeba reklamovat?
Alza Expert,24. 9. 2025
Dobrý den, u plně funkčního produktu by neměly být ve zvukové stopě znatelné žádné rušivé elementy. I přesto Vás ale požádám o kontrolu nastavení aplikace a zařízení, na kterém zvukovou stopu přehráváte. Pokud i přes tuto kontrolu bude problém přetrvávat, sluchátka prosím reklamujte. Děkujeme za Váš dotaz a Vaši podporu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Julie Debefová,22. 9. 2025
Dobrý den, také mi to dělá. Je to velmi nepříjemné praskání / chrasteni v jednom sluchátku.
Libor Nábělek,14. 9. 2025
Při zapnutém ANC a když je v zvukové stopě ticho šumí pravá mušle. Vypnuté ANC je ok. Je to normální chování? Zaráží mne, že to dělá jen jedna strana.
Alza Expert,18. 9. 2025
Dobrý den, u plně funkčního produktu by neměly být ve zvukové stopě znatelné žádné rušivé elementy. I přesto Vás ale požádám o kontrolu nastavení aplikace a zařízení, na kterém zvukovou stopu přehráváte. Pokud i přes tuto kontrolu bude problém přetrvávat, sluchátka prosím reklamujte. Děkujeme za Váš dotaz a Vaši podporu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,29. 8. 2025
Dají se tyto sluchátka používat na sport? Jako například na trénink basketbalu?
Alza Expert,31. 8. 2025
Dobrý den,
kvůli své konstrukci (náhlavní, přes uši) nejsou ideální pro dynamické sporty jako basketbal. Mohou se při pohybu posouvat nebo sklouzávat. Pokud hledáte sluchátka na sport, doporučuji špunty nebo pecky s háčky za uši, které lépe drží a často mají voděodolnost (např. IPX4–IPX7).
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 8. 2025
Dobry den, chtel bych se zeptat, zda tento model ma Multipoint? Podle specifikace na Vasich strankach ho ma a s tim jsem si ho koupil. Ale nikde jinde nevidim nastaveni multipoint a i Alzee rika, ze to nikde nedohledala.
Oliver Gerka,28. 8. 2025
v návode je ako spárovať ďalšie zariadenie ale ako to potom funguje som neskúšal
People Partners Slovakia,19. 9. 2025
Pripojit sa k jednemu zariadeniu. Nasledne vypnut sluchatka aj Bluetooth na zariadeni, kde ste boli pripojeny. Opat zapnut sluchatka (automaticky par sekund po zapnuti sa ozve "Pairing mode"), tak sa pripojite k druhemu zariadenie. Nasledne uz viete fungovat na oboch.
Customer,28. 8. 2025
To je pravda, ze to tam je, ale to je bohuzel o odpojeni a pripojeni jineho zarizeni a ne obou najednou :-(
Customer,28. 8. 2025
Já je mám připojena k PC a mobilu současně. Samozřejmě, v jednom okamžiku hraje jen jedno zařízení. Ale nic přepojovat nemusím.
Skanska Transbeton s.r.o.,26. 8. 2025
Dobrý den, jaké bluetooth codeky sluchátka podporují? Tuto informaci potřebuji z důvodu, že bych chtěl provozovat se starším bluetooth vysílačem. Nechtěl bych se dostat do situace, kdy budu nucen využívat defaultní kodec. Díky
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
