Dobrý den, děkuji za Vaši zprávu a za vzniklou situaci se Vám omlouvám. Produkty, které na našem e-shopu nabízíme ve stavu "rozbaleno", mají být plně funkční. Pokud tedy zakoupený produkt nefunguje v pořádku, zadejte nám jej prosím k reklamaci, dle informací, které naleznete zde:
https://www.alza.cz/servis-v-alza-cz Přeji Vám hezký den. S pozdravem Veronika, Alza.cz.