Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa 49" Samsung UE49RU8002, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu 49" Samsung UE49RU8002 ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k 49" Samsung UE49RU8002 vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den, Vámi uvedený model televizoru UE49RU8002 má frekvenci panelu 50 Hz a zobrazovací frekvenci PQI 1900. Uváděná informace PQI je vyjádření schopnosti přístroje dopočítávat chybějící mezisnímky pro zvýšení plynulosti obrazu. Jedná se o frekvenci zpracování a odeslání obrazu poté, co jej televize přijmula. Vylepšení obrazu zvyšuje výslednou frekvenci. Frekvenci 100 Hz pak má tento model až od úhlopříčky 55". Rádi Vám podáme doporučení a poradíme s výběrem televizoru v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
22. 04. 2020
Existuje 55" verzia?
Alza ponuka iba 49 65 a 82" verzie.
Dakujem
17. 01. 2020
Dobrý den, je možné na této tv současně nahrávat na disk a něco jiného z disku sledovat? Je možné současně nahrávat dva programy z jednoho multiplexu, případně jeden program nahrávat a jiný z téhož multiplexu se dívat? Děkuji.
18. 01. 2020
Dobrý den,
S touto televizí je možné buď jen sledovat a nebo nahrávat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Zdeněk Mrázek21. 12. 2019
Zdravim,
zakoupil jsem tuto tv pred asi mesicem a prisel na par much.. tak se chci zeptat, zda je to na reklamaci ci by to mohl vyresit napr. novy firmware..
1. kdyz tv vypnu, tak se obcas sama od sebe opet zapne, nekdy po 2min a nekdy po 10min.. casy jsou ruzne.. tak kdyz jdu do prace, vypinam radeji i na prodluzovacce
2. ztraci programy.. naladene programy obcas zmizi, tv napise bez signalu , po case bud opet samy naskoci nebo uz to nevydrzim a musim preladit (tzn. pak opet prerovnavat poradi programu tak jak jsem na ne zvykly)... nekdy ztrati vice programu najednou, asi cely multiplex, napr. CT programy (CT1, CT2, CT Sport, CT24, CT-D)
3. nekdy nereaguje na tlacitko "info" ( prostredni tl.v kruhu)
To je asi vse, na co si ted vzpomenu..
PROSIM O INFO, ZDA JE TO NA REKLAMACI CI CEKAT NA FIRMWARE.
DEKUJI
22. 12. 2019
ad1/ ano, mám podobnou zkušenost; stává se to nepravidelně, nejčastěji do 2 minut od vypnutí
ad2/ s tim jsem se nesetkal; spíš si myslím, že by mohlo jít o problém antény/síly/kvality vstupního signálu
ad3/ ani tohoto problému jsem si nevšiml
25. 03. 2020
Stejný problém se zapínáním. Párkrát v měsíci při vypnutí (3-4x) se po vypnutí do 1min. sama zapne a pokračuje ve vysílání kabelovky...
Jednou jsem přišel domu - zapnul televizi - a ovladač na mě blikal červeně a TV se nezapnula. Zkoušel jsem to pět minut, až jsem jí prostě musel jedině zkusit vypnout z elektriky úplně, no to pomohlo, ale TV byla v defaultu, bez kanálů. aplikací, účtu... :(
Už proběhly 4 aktualizace samovolné zapínání se neopravilo...
Denisa Hanušová26. 03. 2020
Řešila jsem to reklamací u Samsungu a vyměnili mi celou základní desku. To pomohlo, ale už se mi to od té doby taky stalo, že se znova zapnula. Budu to řešit dál, až bude situace klidnější..
13. 11. 2020
Jakto dopadlo? Pomohla výměna?
Denisa Hanušová14. 11. 2020
Nakonec jsem tolikrát volala s někým ze Samsungu až sem byla spojená s technikem co opravdu ví o čem mluví. Řekl, že to je verzí softwaru, který byl z továrny v TV nahraný - tzn. televize s touto verzí měly tyto problémy. Jelikož mám televizi připojenou přes wifi, tak se asi aktualizace stahují déle/vůbec/složitě, tak mi poradil, ať jí dám přes kabel na pár dnů.. což sem ani nemusela dělat, ale on mi poslal na email nějaké aktualizační soubory, které jsem dala na USB flash disk do TV a on se tam vzdáleně propojil a nějak to naistaloval. Takže mi tam nahrál aktualizaci softwaru, což pomohlo a od té doby je TV v pořádku a samovolně se nezapíná.. ale jako dostat se tam na lince k někomu kompetentnímu, kdo vám netvrdí, že to bude ovladačem, byl opravdu záhul :D přeji pevné nervy. Hezký den :)
Denisa Hanušová26. 03. 2020
Řešila jsem to reklamací u Samsungu a vyměnili mi celou základní desku. To pomohlo, ale už se mi to od té doby taky stalo, že se znova zapnula. Budu to řešit dál, až bude situace klidnější..
Štěpán Maxa03. 03. 2020
Dobrý den,
Máme ten samý problém. Televize zakoupená koncem října 2019. Samovolně se někdy zapne, přesně, jak popisujete. Dále se nám stává, že vypadává signál. Jsme v paneláku a signál máme přes STA (Společnou televizní anténu). V listopadu nám instalovali nový zesilovač, který byl ještě doladěn v únoru. V anténě problém není, ale televize má špatný příjem signálu. Stává se třeba co dvě minuty, že jsou kostičky, vypadává zvuk a nebo napíše, že není signál.
Dá se tento problém odstranit třeba nějakým updatem softwaru nebo je to na reklamaci?
Děkuji
02. 01. 2020
Taky potvrzuji, že se mi TV sama po vypnutí zapne. Dále co mi vadí je prodleva na hlasové ovládání. Na ovladači stisknu tlačítko pro mluvení a TV se na chvíli zasekne. Po chvíli používání to zase funguje bez problémů.
22. 12. 2019
Dobrý den, televizi jsem zakupoval na Alze asi před 1,5 měsícem, pozoruji samovolné zapínání televize taktéž, zkoušel jsem vypnutí HDMI podpory pro zapínání, automatické aktualizace, remote přístup pro zapínání i SmartThings, nic nepomohlo. Televize se samovolně zapíná stále, je to nepravidelné, několikrát týdně.
Denisa Hanušová22. 12. 2019
Dobrý den,
taky ji mám cca měsíc a poslední dobou také registruji tento problém.. Vypnu a do dvou minut se sama zapne/resetuje a zobrazí se logo Samsung SMART TV/ a běží dál. Ještě u toho resetu (zapínání) vydá takový zvuk a bliká červené světýlko pod obrazovkou.
Nevím tedy, jestli to je na reklamaci nebo je to software.
Ideálně nějaké info od podpory Samsung z Alzy?
Děkuju.
11. 01. 2020
TV nenahráva na USBflash disk. Resp po cca minute sa odpojí a prestane ho detekovat. Skúšal som viacero FLASHiek ale stále ten istý problém. Je treba na funkciu TimeShift (nahrávania) potrebné použiť nejaké špecifické zariadenie?
Jakub Banda13. 01. 2020
Dobrý den, pro nahrávání doporučujeme použít pevný disk USB s rychlostí 5 400 ot./min a více. Další informace najdete na straně 150 v odkazu Odkaz do neznáma . Velikost disku doporučujeme 1 TB, v případě použití většího disku jej pak rozdělit na více oddílů. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na naší bezplatné zákaznické infolince 0800 726 786, kde můžeme podat bližší podporu. Samsung_podpora.
13. 01. 2020
Vďaka za odpoveď. V popise na stra 150 je vlastne vyslovene napísane "Pamäť USB Memory Stick sa nepodporuje"
Už som sa zlakol že budem musieť reklamovať :)
Helena Beránková02. 01. 2020
Dobrý den, mám doma placené služby UPC. Stačí dát kartu od UPC do TV , nebo je potřeba nějaký adaptér ( a jaký ) , nebo musím používat settopbox ?
08. 01. 2020
Dobrý den,
Kartu od UPC jednoduše vložte do CL+ slotu, který je z boku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jakub Banda07. 01. 2020
Dobrý den, tento model TV Samsung má i tuner DVB-C. Pro příjem kabelového vysílání je zapotřebí karta a CI modul od poskytovatele, tedy UPC, který stačí vložit přímo do televizoru. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na naší bezplatné zákaznické infolince 800 726 786, kde můžeme podat bližší podporu. Rádi Vám podáme doporučení a poradíme s výběrem v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
01. 12. 2019
dobrý den je tato televize vhodná pro hraní her na PS4 PRO? je problém 50 hz když dá ps stejně jen 60?
děkuji
Jakub Banda02. 12. 2019
Dobrý den, ano, TV je vhodná i pro hraní her. Disponuje funkcí Herní režim, který eliminuje všechny algoritmy pro úpravu obrazu a výpočetní kapacita je tak celá k dispozici pro co možná nejplynulejší zobrazení hry. Má také Real Game Enhancer pro plynulou hru a díky technologii FreeSync snižuje dobu odezvy. Rádi Vám podáme doporučení a poradíme s výběrem v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Aleš Kapitán24. 11. 2019
Dobrý den, někde se píše šedá, někde černá barva. Jakou má tedy barvu?
Jakub Banda25. 11. 2019
Dobrý den, tento model má barvu šedou, konkrétně Titan Gray. Rádi Vám podáme doporučení a poradíme s výběrem v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
19. 11. 2019
Dobrý den,
rád bych se zeptal zdali je tato TV vhodná ke sledování sportovních přenosů? Měl jsem za to, že všechny TV v řadě RU8002 mají již 100Hz panel, ale tato jediná (úhlopříčka 49") má jen 50Hz panel.... stíhá dopočet rychlé scény např. fotbal, hokej, atletiku?
Jakub Banda20. 11. 2019
Dobrý den, z naší strany můžeme potvrdit, že TV Samsung od modelové řady RU8000 do Q70 mají při úhlopříčkách do 49" panel s frekvencí 50 Hz. Model UE49RU8002 má obnovovací frekvenci 50 Hz, hodnota CMR/PQI je 1900. Uváděná informace CMR/PQI je vyjádřením schopnosti přístroje dopočítávat chybějící mezisnímky pro zvýšení plynulosti obrazu. Jedná se o frekvenci zpracování a odeslání obrazu poté, co jej televize přijmula. Vylepšení obrazu zvyšuje výslednou frekvenci. V tomto směru Vám doporučujeme obrátit se na konkrétního prodejce elektra a prohlédnout si rychlost zobrazení při sportovních přenosech ještě před zakoupením. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
16. 11. 2019
Dobrý den,
je nainstalována aplikace Kuki-tv?
17. 11. 2019
Dobrý deň,
v televízii sú nainštalované aplikácie O2 TV, YouTube, NETFLIX, HBO GO, Steam Link, Voyo, Facebook, Twitter
Prajem Vám pekný deň
17. 11. 2019
Stačilo napsat NE...😏
14. 11. 2019
Podporuje i tato menší TV 5GHz WiFi? Ta s větší úhlopříčkou prý podporuje je tomu tak? Děkuji.
Jakub Banda15. 11. 2019
Dobrý den, tento model TV Samsung podporuje WiFi pásmo 2,4 GHz i 5 GHz bez ohledu na úhlopříčku TV. Rádi Vám podáme doporučení a poradíme s výběrem v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.