Vyhlásenie o dostupnosti

Prevádzkovateľ sa zaväzuje k zabezpečeniu prístupnosti svojich webových stránok v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, ktorý implementuje európsku smernicu o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb (European Accessibility Act).

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na webové stránky dostupné na doménach https://www.alza.sk/ a pridružených mobilných aplikáciách pre operačné systémy iOS a Android.

Stav súladu

Tieto webové stránky sú čiastočne v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. a medzinárodnými štandardmi prístupnosti digitálneho obsahu WCAG, a to z dôvodov nedodržania niektorých požiadaviek popísaných nižšie.

Neprístupný obsah

Napriek veľkému úsiliu o zabezpečenie prístupnosti v súčasnosti existujú miesta a prvky, ktoré štandardu prístupnosti plne nevyhovujú, a kontinuálne pracujeme na ich oprave a zlepšení.

Obsah a médiá tretích strán

Na našich webových stránkach integrujeme externé zdroje, multimediálne prvky a komponenty poskytované tretími stranami (ide najmä o vložené videá, špecifické sprievodné obrázky, mapové podklady či widgety). Tento obsah je generován a spravovaný externými subjektmi, a preto nie sme schopní technicky ani procesne ovplyvniť jeho štruktúru, kódovanie či úroveň prístupnosti.

Navigácia pomocou klávesnice

Pri niektorých dynamických prvkoch, najmä vyskakovacích modálnych oknách, dochádza k situácii, kedy sa zameranie klávesnice (focus) automaticky nepresunie dovnútra okna a nie je v ňom uzamknuté. Používateľ navigujúci pomocou klávesnice tak môže naraziť na problém.

Neprimeraná záťaž

Vzhľadom na obrovský rozsah e-shopu, dynamické generovanie státisícov produktových stránok a integráciu komplexných systémov tretích strán by okamžitá a plošná náprava všetkých vyššie uvedených prvkov predstavovala neprimeranú finančnú a technologickú záťaž.

Odstraňovanie týchto bariér prebieha systematicky v rámci priebežného vývoja a aktualizácií nášho dizajnového systému a frontendovej architektúry, pričom najvyššiu prioritu má optimalizácia nákupného procesu a funkcií, ktoré zákazníci využívajú najviac.

Vypracovanie tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované na základe vlastného posúdenia a interného auditu prístupnosti.

Spätná väzba a kontaktné údaje

Naším cieľom je, aby boli webové stránky používateľsky prívetivé pre každého. Ak narazíte na bariéry v prístupnosti nášho obsahu, kontaktujte nás, prosím, na e-maile [email protected]. Urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme vám vyšli v ústrety.