„Proti útokom vedeným touto cestou je veľmi ťažké sa brániť. Existujúce obranné mechanizmy nefungujú stopercentne, útoky navyše prebiehajú mimo našu infraštruktúru, a teda aj mimo našu kontrolu," vysvetlil Petr Chlumský, IT riaditeľ Alza.sk. „V tejto chvíli sa snažíme o odstránenie našej IP adresy z „blacklistov", aby sme všetkým zákazníkom náš web opäť sprístupnili," doplnil.
Zákazníkom, ktorým problém s pripojením k stránke Alza.sk nastane, odporúčame, aby sa obrátili na našu zákaznícku linku +421 257 101 800 alebo na svojho poskytovateľa internetového pripojenia s upozornením, že tento web blokuje. Poskytovateľ môže zakázaný web manuálne opäť povoliť.
Chceli by sme zákazníkov ubezpečiť, že v žiadnom prípade neprišlo k ohrozeniu bezpečnosti ich dát.