Pre hladké zvládnutie vianočnej špičky pripravila tento rok Alza pre zákazníkov hneď niekoľko praktických funkcií: Okrem kontroly Garancie doručenia si môžu na webe e-shopu po novom overiť tiež skladovú zásobu jednotlivých pobočiek – stačí zvoliť najbližšiu predajňu a vo výpise sa zobrazí zoznam tovaru k okamžitému odberu. Napr. na showroome v Bratislave je teraz takmer 6 tisíc unikátnych produktov na sklade.
„V tohtoročnej sezóne sme sa zamerali na maximálnu dostupnosť tovaru a rýchle dodanie. Zverejnením našej skladovej zásoby a okamžite dostupných produktov na pobočkách naprieč Českom aj Slovenskom chceme zákazníkom čo najviac uľahčiť výber, a to aj v prípade, že už do Vianoc zostáva len pár dní,“ hovorí podpredseda predstavenstva Alza.cz Tomáš Havryluk s tým, že len na prevádzkach na zákazníkov čaká takmer pol milióna kusov produktov: „Je to takmer o tretinu viac než minulý rok. Veríme, že aj vďaka tomu sa nám podarí zvládnuť sezónu a dopriať ľuďom pohodové vianočné nákupy bez obáv, či im darček stihne doraziť včas.“
Medziročne sa skrátila aj čakacia doba na výdaji. Viac ako 90 % zákazníkov dokáže e-shop odbaviť do 10 minút. Od polovice decembra navyše predlžuje otváracie hodiny kamenných pobočiek – vo vybraných predajniach sa bude tovar vydávať až do 21 hodín. S čo najrychlejším vyzdvihnutím zákazníkom pomôže aj graf vyťaženosti v detaile jednotlivých predajní. Podľa neho je možné ľahko naplánovať návštevu v menej exponovaných časoch.
Najväčší oneskorenci si pre vianočné darčeky môžu prísť aj 24. 12. doobeda: „Pokiaľ zákazník objedná tovar, ktorý je na sklade, do 23. decembra do 18:00, môže si ho vyzdvihnúť v AlzaBoxoch alebo na našich predajniach ešte na Štedrý deň; otvorené máme do 12:00 (okrem OC). Pokiaľ zákazníci využívajú služby externých prepravcov ako napr. Pošta, Geis atď., tu odporúčame objednať tovar najneskôr 17. 12.,“ zhŕňa riaditeľ pobočkovej siete Miroslav Kövary.
Istotou na naozaj poslednú chvíľu sú potom elektronické darčekové poukazy, ktoré si zákazník môže kúpiť kedykoľvek, napríklad na Štedrý deň poobede v pohodlí domova.
Viac tu:
https://www.alza.sk/garancia-dorucenia
https://www.alza.sk/darceky-ihned