Tomáš Anděl (38) vyštudoval Prírodovedeckú fakultu Univerzity Karlovej. Profesijne prešiel okrem iného bankami ČSOB alebo Air Bank. Do Alzy prichádza po 2-ročnom pôsobení u najväčšieho tuzemského on-line predajcu parfumov a kozmetiky, kde mal na starosti vyše 200 operátorov zákazníckeho centra a bol zodpovedný za riadenie a celkovú expanziu pobočkovej siete v rámci CEE regiónu. V Alze v prvej fáze prevezme vedenie reklamačného oddelenia a popredajného servisu. Ďalej sa bude podieľať na vedení ľudí skrze všetky prevádzky a zameria sa na customer experience a na zjednodušenie procesov vo firme.
„Prechod z tretieho najväčšieho e-shopu v Česku do tuzemskej jednotky je pre mňa dôležitý kariérny posun. Alza má v oblasti e-commerce jednu z najväčších a najprepracovanejších predajných sietí u nás a kladie veľký dôraz na kvalitu služieb a inovácie. Podieľať sa na chode takej firmy bude určite výzvou a ja verím, že tu zúročím všetky získané skúsenosti,“ hovorí nový strategický riaditeľ prevádzky Alza.cz, Tomáš Anděl.
Andělovou silnou parketou je oblasť motivácie zamestnancov, myslí strategicky, rád doťahuje veci do konca a kladie dôraz na realizáciu jednotlivých projektov. Má ročnú dcéru a rád oddychuje aktívne – jeho obľúbeným športom je kick-box.
O spoločnosti Alza
Líder internetového trhu a udavateľ trendov, taká je Alza. Svedčia o tom nie len rekordné obraty roku 2017, v ktorom Alza utržila podľa předběžných výsledkov takmer 21 miliárd Kč bez DPH, ale tiež množstvo inovácií na poli e-commerce (platba Bitcoinom, Litecoinom, predaj elektromobilov on-line, zavedenie unikátnej služby Tretinka, vyučovanie samostatného predmetu E-commerce B2C na VŠE, expanzia do Maďarska, Rakúska a ďalšie). Alza doručuje svoj tovar a má otvorené predajne aj cez víkend. Zákazníci si môžu svoje objednávky vyzdvihnúť v širokej sieti samoobslužných AlzaBoxov. Firma tiež ponúka unikátny klubový program Alza Premium, podporuje start-upy, pre herných a hi-tech nadšencov otvorila Alza Tech Zone v Holešoviciach, spustila predajňu budúcnosti, na Showroome otvorila profesionálne foto-video štúdio, SmartHome a neustále rozširuje svojeproduktové portfólio. Za svoje úspechy získala množstvo ocenení, napríkladNajdôveryhodnejšia značka medzi e-shopmi, Krištáľovú Lupu, MasterCard Obchodník roku atď. Spoločnosť sa správa zodpovedne, v minulom roku podporila cez 40 neziskovýchorganizácií.
