Alza ponúka zákazníkom, ktorí kúpili komponenty (základné dosky / grafické karty) alebo sieťové prvky (wi-fi) od predajcu, ktorý skrachoval alebo sa stal insolventným, možnosť bezplatného zabezpečenia opravy tohto tovaru po dobu trvania pôvodnej záruky. V prípade Vášho záujmu o túto službu sa môžete obrátiť na akúkoľvek Českú aj Slovenskú pobočku Alza, kde bude tovar prijatý do opravy a zaslaný spoločnosti Pegatron Czech s.r.o., kde bude tovar opravený, ak to bude možné.
Táto služba je poskytovaná iba na tovar bez mechanického poškodenia zakúpený v ČR alebo SR od predajcov v spomínaných ťažkostiach. Podmienkou pre prijatie tovaru do opravy je dodanie aspoň kópie pôvodného nákupného dokladu.
Služba je zabezpečovaná len v Alza a je úplne zadarmo.