„Vážime si dôvery našich zákazníkov, bez ktorých by tento úspech nebol možný,“ komentuje rast Ing. Tomáš Havryluk, miestopredseda predstavenstva Alzy a dopĺňa, že „za týmto výsledkom je predovšetkým obrovský kus poctivej práce všetkých zamestnancov.“
Minulý rok Alza pokračovala v rozbehnutej expanzii do ďalších 26 štátov EÚ. „Medzinárodná expanzia prekonala naše očakávania. Práve predaj do ďalších krajín sa nemalým spôsobom podieľal na raste. Očakávame, že takto čoskoro prekročíme hranicu obratu vo výške 37 miliónov eur,“ oznámil Havryluk. Z nových trhov si nákupy v Alze najviac obľúbili zákazníci z Nemecka a Veľkej Británie.
„Naše najväčšie investície v minulom roku smerovali do logistiky, pretože rýchlosť a spoľahlivé dodanie tovaru sú pre zákazníkov e-shopov kľúčové. Preto sme vybudovali nové distribučné centrum na Slovensku, z ktorého dodávame tovar nielen slovenským zákazníkom, ale aj do okolitých krajín. Okrem navyšovania skladových kapacít sa sústreďujeme aj na rozvoj zákaznícky najobľúbenejších spôsobov doručenia tovaru,“ dopĺňa Havryluk.
Počet objednávok, ktoré Alza za minulý rok vybavila, dosiahol hranice 5 miliónov. Na tomto raste sa významnou mierou podieľalo aj neustále zdokonaľovanie IT procesov. Webové stránky Alzy navštívilo za jeden deň až 1,2 miliónov používateľov. O vyše 40 % medziročne vzrástli nákupy prostredníctvom mobilných zariadení. „Obľuba nákupov cez mobily a tablety sa u zákazníkov neustále zvyšuje. Len za rok 2015 sme zaznamenali viac ako 500 tisíc stiahnutí našej nákupnej aplikácie, ktorú denne využívajú desiatky tisíc zákazníkov. Tento trend budeme podporovať. Naďalej rozvíjame a zdokonaľujeme aj aplikáciu Alza Media, ktorá umožňuje čítanie elektronických kníh a časopisov, počúvanie hudby alebo sledovanie filmov,“ dodáva Havryluk.
„Okrem predaja elektroniky, v ktorom je Alza špičkou už niekoľko rokov, sa derieme do popredia aj v nových segmentoch ako sú domáce spotrebiče, drogéria, šport, hobby a záhrada, alebo auto-moto. Zákazníkom sme ponúkli klubový program Alza Premium, ktorý je unikátny rozsahom poskytovaných výhod. Po celý rok je zadarmo k dispozícii nielen doprava na všetok tovar, ale aj tisíce filmov, milióny hudobných skladieb a nadštandardný servis v podobe prednostného výdaja tovaru alebo predĺženého času na jeho vrátenie,“ oznamuje Havryluk.
Do roku 2016 vstupuje Alza s cieľom obhájiť zákazníkmi udelené ocenenie Najdôveryhodnejšia značka medzi e-shopmi a naďalej udávať trend elektronickému obchodovaniu. „Zameriame sa na ďalší rozvoj obchodovania v krajinách EÚ, podporu mobilného nakupovania a rozširovania produktovej ponuky. Budeme zavádzať inovácie a meniť sa, pretože zmena je pre úspech kľúčovou,“ uzatvára Havryluk.
Alza.cz
Šárka Jakoubková
Mobil: (+420) 607 053 536
E-mail: [email protected]
Denisa Dlabová
E-mail: [email protected]
Líder internetového trhu a udávateľ trendov, taká je Alza. Svedčí o tom nielen obrat, ktorý v roku 2015 prekročil rekordných 531 miliónov eur bez DPH, ale aj jej pôsobnosť v 26 krajinách EÚ. V roku 2015 Alza spustila unikátny klubový program Alza Premium, odštartovala AlzaVenture na podporu start-upov, rozšírila svoje produktové portfólio, vybudovala obrovské logistické centrum na Slovensku a v Bratislave otvorila jediný slovenský Apple Shop. Za svoje úspechy získala nespočetné množstvo ocenení, napríklad Najdôveryhodnejšia značka medzi e-shopmi, Retailer roku pre strednú a východnú Európu a celý rad ďalších. V druhom ročníku Alza Awards 2015 ocenila najlepšie firmy a produkty roku. Najdôležitejšie Alza míľniky nájdete tu.
