Obnoviť stránku

Využi dopravu zadarmo! Vlož do košíka kód ZAPLATENEONLINE pri objednávke nad 40 Eur vr. DPH. Viac informácií tu

Prehľad možností úhrad tovaru

Existuje veľa možností, ako u nás uhradiť nákup. Vyberte si tú, ktorá vám najviac vyhovuje.

Najčastejšie spôsoby platenia

Hotovosťou/kartou na predajni

Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Kartou môžete platiť na všetkých našich predajniach, AlzaBoxoch a u prepravcu AlzaExpres. V hotovosti prijímame iba eurá.

Zoznam predajní »

Kartou online

Plaťte kartou, ktorá má povolené platby na internete. Prenos je šifrovaný a bezpečný. Kartu si môžete v nastaveniach účtu uložiť aj pre ďalšie platby. Pre platbu online musí byť karta vydaná v EÚ.

Na dobierku

Tovar zaplatíte prepravcovi pri dodaní, priamo na vami určenej adrese. Platobnou kartou je možné platiť len pri preprave AlzaExpres.

Viac o prepravcoch »

Prostredníctvom online bankovníctva

Platba prostredníctvom online platobnej brány je vždy zrealizovaná takmer okamžite.

Online platba VÚB, a.s.

Klienti VÚB


Online platba Tatra banky, a.s.

Klienti Tatra banky


Online platba Slovenskej sporiteľne, a.s.

Klienti Slovenskej sporiteľne

Online platba Internetbanking 24

Klienti ČSOB

PayPal*

Pre používateľov PayPal


* Z dôvodu bezpečnosti našich zákazníkov nie je možné voliť kombináciu dopravy na predajňu/do AlzaBoxu a úhradu PayPalom.

Ostatné metódy

Využite niektorú z alternatívnych metód platenia.

Bitcoin

Rýchla platba kryptomenou. Budete presmerovaní na bezpečnú platobnú bránu na zaplatenie. V prípade vrátenia tovaru bude kúpna cena vrátená v eurách vo výške uvedenej na faktúre. Vrátenie kúpnej ceny v kryptomene nie je možné. Aktuálne neumožňujeme hradiť objednávku kombináciou viacerých kryptomien, avšak čiastočne uhradenú objednávku môžete zo svojej registrácie kryptomenou dohradiť.

Nákup
na splátky

Nemáte hotovosť? Nevadí! Nakúpte tovar na splátky.

Viac informácií »
Alza Kredit

Služba na najrýchlejšie a najpohodlnejšie platenie. Do Alza Kreditu môžete nabiť svoje peniaze a využiť ho na nákupy.

Viac informácií »
Platba Alza
poukazom

Objednávku u nás môžete hradiť aj poukážkami (hmotnými alebo elektronickými) zakúpenými na Alza.sk. Na uplatnenie poukážky alebo darčekového šeku, prosíme, zadajte zľavový kód v prvom kroku košíka.

Podmienky použitia:

  • Hodnota uvedená na poukaze vám bude odpočítaná z ceny nákupu v internetovom obchode na www.alza.sk.
  • Poukaz nie je vymeniteľný za peniaze. Poukaz nemožno rozmeniť. Hodnotu poukazu je možné vyčerpať len jednorazovým nákupom.
  • Pri tovare, na ktorého nákup bol uplatnený darčekový poukaz, vám môže byť (v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo v prípade oprávnenej reklamácie) vrátená suma prostredníctvom náhradného darčekového poukazu alebo vytvorením adekvátneho kreditu na nákup iného tovaru.
  • Poukaz je platný 1 rok od nákupu, po uplynutí tejto lehoty sa poukaz stáva neplatným.
  • Zakúpením poukazu súhlasíte s podmienkami na použitie poukazu.
  • Nákup tovaru sa riadi platnými Obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom spoločnosti Alza.sk a.s.
  • Poukaz nemôže byť nijako nahradený v prípade straty.

V prípade že od Alza.sk a.s. obdržíte darčekový poukaz ako darček, je návod na použitie totožný. Podmienky sú špecifikované v podmienkach vzťahujúcej sa marketingovej akcie.

Platba vopred – proforma

Pre platbu prevodom máte možnosť využiť jeden z nasledujúcich účtov: 

ČSOB, a.s. BratislavaIBAN: SK1275000000000025682423 / SWIFT(BIC) kód: CEKOSKBXVšeobecná úverová banka, BratislavaIBAN: SK2902000000003079295756 / SWIFT(BIC) kód: SUBASKBXSlovenská sporiteľňa, a.s. BratislavaIBAN: SK2909000000005033845424 / SWIFT(BIC) kód: GIBASKBX

Po dokončení objednávky sú produkty rezervované a následne Vám bude zaslaný email s potrebnými informáciami k platbe, vrátane variabilného symbolu, ktorý je nutné pri platbe uviesť.

Pri platbe prevodom je potrebné počítať s dlhším časom pripísania platby na náš účet (štandardne 1-3 pracovné dni), preto odporúčame využiť možnosť platby online.

V momente pripísania platby začíname objednávku odosielať.

Informácie o stave Vašej objednávky budete mať k dispozícii po prihlásení do účtu Moja Alza a tiež Vás budeme informovať na Vašu mailovú adresu.

Tax free
shopping

V prípade vývozu tovaru mimo Európsku úniu máte nárok na vrátenie DPH, a to na ľubovoľnej predajni spoločnosti Alza.sk s.r.o. 

A čo pre to musíte spraviť?

 
  • Nakúpiť nad 175 EUR vrátane DPH.
  • Zahraničná fyzická osoba staršia ako 15 rokov, kt. nemá trvalý alebo prechodný pobyt na území EU a jej pobyt v tretej zemi je zapísaný v cestovnom pase alebo inom doklade totožnosti, a v tuzemsku neuskutočňuje ekonomickú činnosť.
  • Rovnako vyplnené meno a zem vývozu na faktúre a tlačive Tax free.
  • Do 3 mesiacov (od konca mesiaca, v ktorom bol tovar kúpený) tovar vyviezť.
  • Predložiť pas colníkom EU a nechať si potvrdiť formulár Tax free.
  • Do 6 mesiacov od nákupu vyhľadať predajňu Alza.sk.
  • Predložiť potvrdený Tax free formulár a doklad o kúpe.
  • Po overení tlačív Vám bude DPH vyplatená v hotovosti. Prevziať môže iba osoba uvedená na faktúre.


Podmienky a vzor tlačiva nájdete tu.

Pre firmy a podnikateľov

PríkazomOdber na faktúru

Pre podnikateľov (malé a stredné spoločnosti)Pre zákazníkov, ktorí v každom z posledných 3 kalendárnych mesiacoch nakúpili aspoň za 2 000 EUR ponúkame možnosť platby faktúrou. Kontaktujte nás na ponuky@alza.sk.


Pre štátne inštitúcie, veľké firmy a korporátne spoločnosti Odber na faktúru je možný po predložení objednávky, ktorá má tieto náležitosti:

  • Kompletné fakturačné údaje odoberateľa a dodávateľa.
  • Adresa dodania a konečný príjemca.
  • Spôsob prevzatia/dopravy.
  • Bankové spojenie a návrh platobných podmienok.
  • Zoznam objednávaného tovaru a jeho približná cena.
  • Kontaktná osoba, telefón (fax, email).
  • Pečiatka firmy a podpis zodpovednej osoby.

Je nutné doručiť originál objednávky (poštou alebo osobne).
Na urýchlenie preferujeme elektronické zaslanie kópie objednávky (mailom alebo faxom).

Viac informácií »

Vrátenie peňazí – najčastejšie spôsoby platenia

Odstupujete od zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote, v rámci reklamačného konania alebo vám máme vracať peniaze z iného dôvodu? V takom prípade vám vrátime zaplatenú čiastku rovnakým spôsobom, akým ste tovar uhradili. Príklady uvádzame nižšie.

V hotovosti

Pri platbe v hotovosti na pobočke aj v prípade dobierky vám peniaze vrátime v hotovosti na ktorejkoľvek našej pobočke.

Kartou / prevodom

Pri platbe kartou vám vrátime peniaze na váš účet vedený k vašej platobnej karte.


Pokiaľ ste platili prevodom z bankového účtu, vrátime vám peniaze na tento účet.


Vrátime vám iba peňažné prostriedky, ktoré sme od vás prijali (nehradíme bankové poplatky súvisiace s prevodom a pod.)

Kryptomenou

Ak ste za tovar platili kryptomenou (napr. Bitcoiny či Litecoiny), budú vám v súlade s našimi obchodnými podmienkami vrátené peňažné prostriedky v mene, ktorá je uvedená na faktúre za takto nakúpený tovar (spravidla v eurách), a to výhradne vo výške uvedenej na faktúre.


V takom prípade vám budú peniaze pripísané do Alza Kreditu.

Vrátenie peňazí – alternatívne spôsoby platenia

V prípade platenia iným spôsobom (napr. Alza Kreditom, cez PayPal a pod.) vám vrátime zaplatenú čiastku rovnakým spôsobom, akým ste tovar uhradili.

WEB6