Ako fungujú AlzaBoxy?
-
Vyberte si tovar na Alza.sk a vložte objednávku do košíka.
-
Zvoľte osobný odber a následne na mape vyberte najbližší AlzaBox.
-
Počkajte na SMS s kódom na vyzdvihnutie.
-
Kedykoľvek si tovar vyzdvihnite z vybraného AlzaBoxu.
Pozrite sa na video o AlzaBoxoch
Ako použiť AlzaBox?
-
Na dotykovej obrazovke zadajte autorizačný kód z SMS správy alebo emailu.
-
Ak ste objednávku nezaplatili vopred, použite platobnú kartu priamo v AlzaBoxe.
-
Po zaplatení objednávky sa otvorí schránka, v ktorej je uložená vaša objednávka.
-
Vyzdvihnite si vašu objednávku. Sledujte informácie na displeji, či vaša objednávka nie je rozdelená vo viacerých schránkach.
-
Po vybratí balíčka s objednávkou zatvorte schránku/schránky.
Ako vrátiť alebo reklamovať tovar cez AlzaBox?
-
Vo svojom účte si založte reklamáciu online.
-
Tovar starostlivo zabaľte, na balíček čitateľne napíšte číslo prípadu vrátane písmen.
-
Doneste tovar do akéhokoľvek AlzaBoxu.
-
Na obrazovke vyberte „Odoslať“ a zadajte číslo prípadu na displeji.
Do polnoci objednáš, ráno v AlzaBoxe máš!
Do polnoci objednáš, ráno v AlzaBoxe máš!
Pre každý región garantujeme rýchlosť doručenia do AlzaBoxu podľa farebného označenia. V kombinácii so službou AlzaPlus+ máte doručenie do AlzaBoxu zadarmo.
Objednanie
Do 23:59
Doručenie
Do 10:00
Objednanie
Do 23:59
Doručenie
Do 12:00
Alza šetrí planétu
-
Vaša zásielka v AlzaBoxe tak môže byť nezabalená.
Chránime tým spoločne našu planétu od prebytočných plastov a nadmerného výrubu stromov.
Prečo využívať AlzaBoxy?
-
Bezpečnosť
AlzaBoxy sú bezpečné, ideálne pre zákazníkov, ktorí preferujú bezkontaktné vyzdvihnutie tovaru.
-
Dostupnosť
AlzaBoxy sú vám k dispozícii 24 hodín, 7 dní v týždni. Nájdete ich rozšírené po celej republike.
-
Rýchlosť
AlzaBoxy sú rýchle, tovar si vyzdvihnete počas chvíľkyy bez čakania v rade.
Šikovný tip: Zaplaťte objednávku kartou vopred a ušetrite. Pri online platbe vás doručenie do AlzaBoxu stojí len 1,80 €, ušetríte tak 0,80 € oproti platbe pri vyzdvihnutí.
AlzaBoxy teraz otvoríte cez mobilnú aplikáciu
Objednávku si v AlzaBoxe teraz vyzdvihnete jednoducho pomocou mobilnej aplikácie. Stačí kliknúť na Otvoriť AlzaBox a naskenovať QR kód na obrazovke AlzaBoxu.
-
Keď budete pri AlzaBoxe, otvorte si mobilnú aplikáciu a kliknite na tlačidlo Otvoriť Alzabox.
-
Naskenujte pomocou aplikácie QR kód na obrazovke AlzaBoxu.
-
A je to. Schránka sa otvorí a vy si vyzdvihnete tovar. Potom už len schránku zatvorte.
Hľadáme domov pre stovky nových AlzaBoxov
Radi by ste videli AlzaBox vo svojom okolí a máte tip na to správne miesto? Vyplňte prosím formulár.
Mapa AlzaBoxov
Najčastejšie otázky
- Na klávesnici zadajte autorizačný kód.
- Vyzdvihnite si balík. Po vyzdvihnutí zatvorte schránku.
- Hotovo. Ďakujeme a užite si svoj nákup.
Aktuálne informácie o čase doručenia nájdete pri výbere AlzaBoxu v košíku.
Doručenie zásielky sa vždy riadi položkou s termínovo najvzdialenejším dňom doručenia. Ak jedna, alebo viac položiek z vašej objednávky nebude na sklade, ovplyvní čas doručenia aj zvyšných položiek. Aktuálne informácie o čase doručenia nájdete pri výbere AlzaBoxu v košíku. V sekcii doprava a platba máte možnosť objednávku rozdeliť a časť si nechať doručiť čo najrýchlejšie. A nemusíte platiť za dopravu. Vďaka členstvu v programe AlzaPlus+ môžete za 1 € mesačne pri ročnej platbe nakupovať s doručením zadarmo na čokoľvek, pokojne každý deň.
2 dni od doručenia. Potom sa objednávka stornuje a vracia späť. 24 hodín pred vrátením dostanete SMS a email o poslednej šanci na vyzdvihnutie.
Objednávka sa stornuje, resp. dobropisuje, a peniaze sú vám vrátené späť.
AlzaBoxy sú strážené alarmom a kamerovým systémom 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Áno, prepravu platíte vždy iba raz, nezáleží na veľkosti zásielky.
Maximálnu veľkosť sa dozviete priamo počas nákupu. Pokiaľ bude tovar objemnejší, systém vám nedovolí zvoliť možnosť vyzdvihnutia v AlzaBoxe.
Po odoslaní objednávky dostanete emailom odkaz, vďaka ktorému budete môcť sledovať cez webovú stránku priebeh objednávky a čas doručenia.
Ako bude zásielka uložená v AlzaBoxe, dostanete SMS správu, v ktorej nájdete autorizačný kód. Schránku so zásielkou otvoríte postupným zadaním autorizačného kódu.
Za doručený tovar do AlzaBoxu je možné zaplatiť vopred pri vytváraní objednávky alebo na mieste platobnou kartou.
Aktuálne informácie o cene doručenia nájdete pri výbere AlzaBoxu v košíku. Cena za dopravné do AlzaBoxu je štandardne 2,60 € a v prípade platby vopred 1,80 €.
