This page contains frequently asked questions about YENKEE YMS WT200 INTRUDER USB World of Tanks. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about YENKEE YMS WT200 INTRUDER USB World of Tanks. They will be answered by our specialists.
Zvláštní, že dotazy na nefunkční software se nejak z poradny ztrácejí včetně, že nějaký technik se na to podívá .... to že software nefunguje je běžně dohledatelné na internetu,
Opravdu by mě zajímala konkrétní konfikurace HW a SW na které softeare k této myši funguje
YENKEE, Yenkee Expert,11. 2. 2026
Dobrý den,
bohužel k informacím o ztracených dotazech nemám přístup, proto je v tomto ohledu nutné obrátit se přímo na společnost Alza, která těmito údaji disponuje.
Rád bych Vás však ujistil, že situace je aktivně řešena. Jedná se o komplexnější problém, do jehož řešení je zapojeno více stran, a proto jeho odstranění vyžaduje více času než jen několik hodin.
Velmi se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme Vám za trpělivost a pochopení.
Jakub Vintrlík,2. 4. 2026
již 2 měsíce bez aktualizace, která by zprovoznila nefunkční software, takže vědomě již minimálně 2 měsíce prodáváte produkt u kterého část propagovaných funkcí nefunguje, jak dlouho v tom plánujetete pokračovat?
YENKEE, Yenkee Expert,5. 4. 2026
Dobrý den, tohle bude nejlepší řešit přímo s podporou YENKEE na emailu [email protected]. Popište jim tam prosím na jaké konfiguraci vám aktuálně software běží/neběží a co všechno jste již vyzkoušel. Bude to rozhodně rychlejší než tady v komentářích.
Jan Wellart,16. 5. 2025
Dobrý den. Mám potíže s nastavením myši pomocí softwaru, který jsem si stáhl z stránek Yenkee cz. Program se sice spustil a šly vytvořit profily, ale myš na ně nereaguje. Po zavření programu a opětovném spuštění se objeví tabulka s oznámením "Varování. Myš není připojena". Přitom připojena je, svítí, tovární nastavení funguje. Win 10 potíže nehlásí.
Alza Expert,8. 6. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Nejspíše se jedná o chybu softwaru nebo firmwaru myši.
S tímto dotazem se prosím obraťte na podporu Yenkee, kde Vám nabídnou možné řešení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
YENKEE, Yenkee Expert,19. 5. 2025
Dobrý den, I když myš funguje, může chybět správný HID profil (Human Interface Device). Řešení:
Otevři Správce zařízení (Device Manager).
Najdi Myši a jiná polohovací zařízení.
Pokud tam je nezjištěné zařízení, klikni pravým → Odinstalovat.
Odpoj a znovu připoj myš, nech Windows znovu nainstalovat ovladač.
Restartuj PC a spusť znovu software Yenkee.
Někdy software potřebuje administrátorská práva, aby mohl „mluvit“ s hardwarem.Řešení:
Klikni pravým na zástupce softwaru → Spustit jako správce (Run as Administrator).
Pokud to pomůže, můžeš nastavit trvalé spuštění jako správce:
Pravý klik na zástupce → Vlastnosti → záložka Kompatibilita → zaškrtni Spouštět tento program jako správce.
Některé porty můžou mít slabší napájení, což u RGB myší snižuje funkčnost.Řešení:
Připoj myš přímo do USB 2.0 portu na zadní straně PC (ne přes hub).
Vyzkoušej jiný port.
Jakub Vintrlík,6. 2. 2026
Mam stejný problém a zajímalo by mě zda software k myši vůbec někomu někdy fungoval ,
YENKEE, Yenkee Expert,8. 2. 2026
Dobrý den, kdyby nefungoval nikomu, tak těch dotazů na toto téma je mnohem více. Kontaktuji našeho technika aby to zkusil, co nejlépe prověřit, čím by to mohlo být.
Jakub Vintrlík,8. 2. 2026
Kdyby každý si ten Váš software nainstaloval tak by opravdu dotazů bylo více, ale značná část uživatelů ani toto neudělá
Jan Wellart,20. 5. 2025
Dobrý den. Problém s instalací myši - HID nenalezen. Pro jistotu přeinstalováno. Myš je v zadním portu. Podsvícení myši funguje. Zkoušen i jiný port. Program nainstalován jako správce. Nic nepomohlo. Po nastavení profilu a kliknutí na použít, se myš nastaví na max DIP a kolečko zbarví do červena. Nic z toho nemám takto nastaveno. Program zavřu. Zůstane ikona rychlého přístupu u hodin. Program tedy asi běží správně. A když ho znovu otevřu tak se objeví tabulka s oznámením "Varování. Myš není připojena". Zkoušeno i na notebooku se shodným problémem. Buď nefunguje součástka v myši pro nastavení profilu nebo něco na mém PC i notebooku způsobuje nesprávnou komunikaci softwaru a myši. Zkoušel jsem i pozastavit antivir. Obě zařízení Win 10.
YENKEE, Yenkee Expert,21. 5. 2025
Dobrý den, moc se omlouváme ale tady to zřejmě vypadá na interní vadu myši, doporučuji tedy reklamovat a nechat si vyměnit za nový kus.
Customer,30. 9. 2024
MUZETE MI PROSIM POSLAT OVLADACI PROGRAM NA MYS WT 200 INTRUDER?
YENKEE, Yenkee Expert,30. 9. 2024
Dobrý den, software této myši se bohužel ještě vylepšuje, aby byl v co nejlepší kondici a funkčnosti, brzy bude ke stažení na produktové stránce zde: External Link
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
