Questions and answers: Xiaomi Redmi Buds 3 Lite (Black)

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde. Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji). Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, sluchátka disponují Bluetooth verzí 5.2, který je kompatibilní se zařízeními s IOS.

Dobrý den, můžete zkusit sluchátka uvést do továrního nastavení. Pokud by to nepomohlo, produkt reklamujte. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, pravděpodobně dochází k tomu, že se jedno sluchátko nenabíjí, případně se nabíjí jen sporadicky. Zkuste prosím měkkým hadříkem s roztokem lihu, nebo speciálním čističem na elektroniku jemně očistit konektory nabíjení jak na samotných sluchátkách, tak i v nabíjecím pouzdru. Stává se, že vlivem nečistot či mastného filmu nemusí docházet ke korektnímu nabíjení. Čas od času je tedy dobré konektory očistit a po vložení sluchátek do pouzdra se vždy ujistit, že se nabíjí (svítí kontrolky). Pokud by situace přetrvávala, doporučuji sluchátka reklamovat. Přeji příjemné dny.

Dobrý den, patrně se druhé sluchátko nenabilo, nejspíše vlivem špatného kontaktu s nabíjecím pouzdrem. Zkuste nejprve zcela nabít nabíjecí pouzdro, poté měkkým hadříkem očistěte nabíjecí kontakty jak v pouzdru, tak i přímo na sluchátkách a následně obě sluchátka umístěte do pouzdra. Zkontrolujte, že se nabíjejí - tedy svítí dioda a vyčkejte, dokud se nedobijí. Poté by mělo být již vše v pořádku. Přeji příjemný den.

Dobrý den, manuál naleznete na External Link V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

ne

Dobrý den, u těchto sluchátek je méně kvalitní mikrofon. Doporučuji mluvit přímo do telefonu. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ano, tyto sluchátka můžete používat i při sportovních aktivitách. Pokud by Vám nedržely správně v uchu, neváhejte se podívat i po alternativách.

Dobrý den, pokud je koncovka stejná jako u Vašeho mobilu, měl by být kompatibilní. Se srdečnými pozdravy