Questions and answers: WowME Kids 4G Safe+ Black

Dobrý den, jakou verzi Androidu máte prosím ve Vašem telefonu? Pro verzi Android 13 by aplikace měla fungovat, stabilní verze Android 14 byla vydána až nyní na začátku října, kde kompatibilitu nezaručujeme. Na základě vaší odpovědi nechám prověřit s vývojáři. Děkuji

Tohle by mě taky moc zajímalo.

Dobrý den, hlavní rozdíl je ve funkci detekce sundání hodinek u modelu WowME Kids 4G Safe+.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Omlouváme se.Chybu opravíme. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkujeme za upozornění na chyby. Chybu s nastavením jazyka v aplikaci jsme ještě nezaznamenali. Mohu se zeptat jestli postupujete tak, že se z aplikace odhlásíte, na úvodní stránce provedete změnu a poté se znovu přihlásíte? Ohledně překladů položek v aplikaci o chybách víme, bohužel při jedné z aktualizací byly omylem nahrány starší jazykové soubory před revizí překladů a nachází se v aplikaci spoustu chyb. Na opravě teď intenzivně pracujeme, včetně překladů push notifikací,

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz Je možné, že problém s nezobrazením notifikací o hovorech a zprávách ve vašich hodinkách WowME Kids 4G Safe+ Black může být způsoben několika různými faktory. Zde je několik možných řešení: 1.Zkontrolujte nastavení aplikace: Ujistěte se, že v aplikaci máte správně nakonfigurováno zobrazování notifikací pro hovory a zprávy. Měli byste mít možnost nastavit, které události chcete, aby se vám zobrazovaly na displeji hodinek. 2.Aktualizujte aplikaci: Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace nainstalovanou na svém mobilním zařízení. Někdy může aktualizace aplikace řešit problémy s nezobrazováním notifikací. 3.Restartujte hodinky a mobilní zařízení: Občas může restartování jak hodinek, tak i mobilního zařízení, pomoci vyřešit drobné technické problémy spojené s notifikacemi. 4.Zkontrolujte kompatibilitu: Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení a hodinky jsou plně kompatibilní a správně spárovány. Někdy může být problém s komunikací mezi zařízeními. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, pokud boční tlačítko stále nereaguje, tak doporučujeme nechat hodinky vybít a poté opět nabít. V případě, že problém bude stále přetrvávat se neváhejte obrátit na naše reklamační oddělení.

Dobrý den, do hodinek obvykle není možné instalovat aplikace třetích stran. Tuto funkci v popisu produktu neuvádíme, protože nemůžeme garantovat její plnou funkčnost. V závislosti na typu hodinek a výrobní sérii se však může stát, že bude dodatečné stažení aplikací povoleno. V případě dalších nejasností můžete navštívit stránku s nejčastějšími otázkami ohledně dětských hodinek https://www.alza.cz/faq-wowme#faq

Dobrý den, do hodinek obvykle není možné instalovat aplikace třetích stran. V závislosti na typu hodinek a výrobní sérii se může stát, že bude dodatečné stažení aplikací povoleno. Tuto funkci však v popisu produktu neuvádíme, protože nemůžeme garantovat její plnou funkčnost. Nedokážeme tak zaručit zda funkce bude v budoucnosti obnovena.

Dobrý den, postupujte prosím stejně jako při prvním párování. Návod pro spárování naleznete v manuálu https://dwn.alza.cz/manual/114782 na straně 20.

Dobrý den, Pokud již lísteček na zařízení nemáte můžeme Vám pomoci kód zjistit. Nejprve prosím zkontrolujte, že SIM vložená ve Vašem zařízení má deaktivovaný PIN a aktivní připojení k mobilnímu internetu. Poté potřebuji abyste zaslali na hodinky SMS ve tvaru pw,123456,ts# a přijatou odpověď nám formou screenshotu zaslali přes kontaktní formulář https://www.alza.cz/kontakt V sekci "Objednávky a platby" vyberte typ zprávy "Jiné", kde můžete popsat svůj problém a přiložit přílohu.

Prosím oodpoved. Jedna se pomerně o drahé hodinky a nechce se mi verit ze jen kvuli odlepeni jedne nalepky nebudeme moct hodinky uzivat tak jak jsme chteli a kvuli cemu jsme je poridili. Pripadne prosim o odkazani na nejakou technickou podporu vyrobce. Štefanová

Dobrý den, pro obnovení do továrního nastavení nám prosím přes kontaktní formulář https://www.alza.cz/kontakt zašlete reg. kód Vašeho zařízení s žádostí o reset.