Questions and answers: Wiky Formula Flip RC

Dobrý den, asi před hodinou jsem volala ohledně zrušené objednávky 193 419 821, kterou zrušil systém sám od sebe, já jí nerušila a nechápala jsem, proč. Paní operátorka kopírovala moji předchozí objednávku na novou s tím, že mi přijde potvrzení objednávky. Ale zatím opět nic nedošlo. Nějak ta komunikace vázne a docela ráda bych tyto informace měla, abych to mohla pustit z hlavy. Zboží je zaplacené kartou, takže čekám jen, kdy mi konečně dorazí. Už mělo být v alza boxu v pondělí a od té doby se mnou nikdo nekomunikuje. Chápu, že toho před Vánoci máte hodně, ale přiznám se, že tato nejistota a nekomunikace, nepotvrzování a následné rušení bez toho, aniž bych to tušila (náhodou jsem se podívala na stav na netu, jinak bych to ani nezjistila), to mi opravdu nepřijde správně. Pochopte, že i já se snažím zajistit vánoční dárky včas a pokud to teď nechám na nejistotě a vy mi např. za 14 dní dáte vědět, že zboží nemáte na skladě nebo podobného, tak riskuji, že už jinde také nebude. Tak proto je to pro mě důležité mít zpětnou vazbu. Prosím o nápravu. Děkuji.

Dobry den, prosim nejake blizsi parametry? Doba provozu atd. Dekuji