Questions and answers: WHIRLPOOL W COLLECTION SMO 658C/BT/IXL

Dobrý deň, omlouváme se za zpožděnou odpověď. V případě jakýchkoliv pochybností při instalaci indukční desky využijte pomoci elektrikáře, který má nezbytná oprávnění a budete mít jistotu, že připojí spotřebič správným způsobem. Nesprávná montáž desky totiž může vést k jejímu poškození a také představovat nebezpečí pro osobu, která desku instaluje. Je také třeba pamatovat na to, že mnoho výrobců indukčních desek požaduje, aby spotřebič připojil odborník. V případě absence příslušného razítka odborníka, který desku instaloval, může později dojít k zamítnutí případné reklamace. Připojení indukční desky bez pomoci odborníka není těžké - o to více, že výrobci přikládají ke každému spotřebiči podrobný návod k obsluze, ve kterém je vše vysvětleno. Pokud víme, pro jaký typ instalace je daná deska určená, pak stačí postupovat v souladu s pokyny výrobce. Pokud ale nechceme riskovat, stačí využít služeb elektrikáře. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

Dobrý den, Děkuji za Váš dotaz. Dle odpovědi dodavatele: Snížení celkového příkonu na 2,5 kW znamená, že max. výkon všech varných zón dohromady může být 2,5 kW. tedy jedna zóna půjde na maximum, ale ostatní budou mít redukovaný výkon 2,5 kW je minimum, obvykle jsou desky připjaté na 4,0 kW, kde lze více využít výkon jednotlivých varných zón a omezení celkového výkonu zákazník ani nevnímá, protože málokdy potřebuje vařit na všech oblastech na max. výkoně. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde. Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme. Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, Získejte 1-3 roky navíc ke standardní záruce. Čím delší záruku si vyberete, tím více ušetříte! Darovat třeba ledničku s prodlouženou zárukou není problém, služba není vázaná na osobu, ale produkt. Reklamované zboží Vám opravíme, vyměníme nebo vystavíme dobropis. Neplatíte žádnou spoluúčast. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.