This page contains frequently asked questions about WD My Cloud EX2 Ultra 8TB (2x 4TB). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about WD My Cloud EX2 Ultra 8TB (2x 4TB). They will be answered by our specialists.
Tento server jsem na ALZA zakoupil, pro přenos souborů a ukládání veškerých souborů v jakékoli velikosti po síti funguje bez problému, ale v menu nastavení chybí položka MEDIA. Je to vpořádku, nebo je to chyba firmware. Pro spuštění na televizoru Philips 8656 mi prohlížeě televizoru hlásí, že nemůže najít soubory. Pro spuštění musím použít VLC přehrávač.
Alza Expert,28. 1. 2024
Dobrý deň,
odporúčame aktualizovať firmware. V prípade, že tento krok nepomohol, odporúčame navštíviť nasledovný odkaz:
External Link
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,15. 7. 2019
Zařízení jsem si zakoupil, ale bohužel nejsem odborník a nastavení se mi nedaří. Lze zakoupit nějaká služba, kdy mi nastaví technik zařízení vzdáleně?
Customer,18. 7. 2019
Co Vám přesně nejde nastavit? Vzdáleně nastavit NAS nejde.
Customer,18. 7. 2019
Tedy jde, ale má to řadu podmínek: veřejná IP, NAT atd.
Customer,21. 9. 2017
Zajímalo by mě, zda je nutné propojit disk s počítačem síťovým kabelem. Chtěl bych data z PC zálohovat jen "manuálně", když mě to napadne, nepřeju si permanentní propojení kvůli riziku infekce např. šifrovacím virem. Bude disk fungovat i přes připojení USB kabelem?
Alza Expert,24. 9. 2017
Dobrý den,
ďakujeme Vám za dotaz, samozrejme bude Vám fungovať aj keď ho prepojíte len USB kabelom ale odporúčam zapojiť aj LAN aby ste mohli využívať CLOUD plnohodnotne.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,3. 3. 2018
USB je pouze pro připojení usb-Hdd / Flash disku. Pro jeho prekopirovani, nikoliv pro komunikaci s PC!!!
Customer,14. 3. 2017
Potřebuji radu
v telefonu při připojení k WD My Cloud naskočí chybová hláška č. 403. Co s tím, děkuji
Alza Expert,16. 3. 2017
Dobrý den,
hláška znamená, že nemáte právomoci pre pripojenie do WD MY CLOUD. Odporúčam Vám skontrolovať nastavenia zariadenia, či máte všetko správne nastavené a či máte povolený prístup... Poprípade zaridenie restartovať.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,20. 3. 2024
Dobrý den, mohu se prosím zeptat, jaký typ (řada) disků se s zařízením dodává?
Děkuji
Alza Expert,21. 3. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz.
Jedná se o řadu WD Red.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,20. 2. 2024
Dobrý den, zakoupili jsme do firmy tento NAS s myšlenkou zálohovat jednu složku z pracovního PC (win) ale aby k jejímu obsahu byl přístup i z domova nebo z cest (win/osx). existuje nějaké video nebo inteligentní návod jak to zprovoznit ? nebo jsem špatně vybral produkt ? můj MacBook ho v síti pres wifi bez problémů vidi ale Pracovni PC ne. nemyslím si ze bych byl úplně počítačově negramotný ale nikde jsem to nenasel. dekuji za odpověď
Alza Expert,22. 2. 2024
Dobrý den,
Zde jsou některé kroky, které byste mohli zkusit:
Zkontrolujte nastavení sítě: Ujistěte se, že váš pracovní PC a zařízení WD My Cloud EX2 Ultra jsou oba nastaveny na DHCP.
Zapněte objevování sítě ve Windows: Toto nastavení je nezbytné pro přístup k síťovým zařízením.
Zkuste resetovat zařízení: Pokud neznáte IP adresu zařízení nebo nemůžete přistupovat k jeho dashboardu, můžete zkusit resetovat zařízení WD My Cloud EX2 Ultra.
Zkuste mapovat síťovou jednotku: Mapování zařízení WD My Cloud EX2 Ultra jako síťové jednotky může pomoci.
Pokud jde o nastavení zařízení pro zálohování a přístup k souborům z domova nebo na cestách, doporučil bych vám podívat se na uživatelskou příručku zařízení nebo na stránku podpory produktu Western Digital, kde najdete návody a videa.
Pokud problémy přetrvávají doporučuji se obrátit na podporu Western Digital.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Tomáš Teichmann,27. 12. 2023
Dobrý den, zablokoval jsem si účet na My cloud a ani restart hesla nepomáhá,píšou kontaktovat administrátora. Nevím kde děkuji za pomoc
Alza Expert,22. 1. 2024
Dobrý den,
v tomhle případe je nutné kontaktovat podporu společnosti My Cloud.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,20. 12. 2023
Dobrý den,
zakoupil jsem u Vás tento disk v konfiguraci 6TB (2x3TB).
Nyní jsem se rozhodl vyměnit disky za větší. To před mě staví několik nových otázek, které bych s Vámi rád probral.
1) V dokumentaci se píše, že pokud je velikost disku rovna nebo větší jak 8TB, tak je potřeba mít silnější 48 W adapter (místo 36 W). Je možné tento adapter u Vás zakoupit? Případně bych poprosil o odkaz.
2) Dále bych se chtěl zeptat jaký disk byste mi doporučili. Stávající disky 2x3TB bych chtěl vyměnit za 2x8TB nebo 2x12TB. Moje využití disku je čistě pro domácí účely, ale to co bych velmi ocenil jsou disky s co nejdelší životností.
Díval jsem se na 3.5 disky, které nabízíte přímo od WD, ale moc se nevyznám v jejich řadách Red, Red Pro, Gold... Budu tedy rad za nějaké nasměrování případně odkaz.
3) Tento NAS podporuje AES šifrování. Je potřeba toto nějak zohledňovat při výběru nových disků?
Díky moc
Alza Expert,23. 1. 2024
Dobrý den,
adaptér se mi bohužel nepovedlo dohledat, co se týká řady disku doporučím WD RED plus pokud chcete nejdelší životnost zvážil bych výrobce seagate který má výrazně delší životnost.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,2. 2. 2024
Děkuji za odpověď, ale nepotěšil jste mě.
Martin Šimůnek,3. 12. 2021
Dobrý den,
zajímalo by mě, proč není přiložen alespoň základní český návod. Mimo jiné je to povinné ze zákona, ale rozhodně by to usnadnilo spoustě lidí práci s úložištěm.
Customer,3. 12. 2021
Celkem hloupy zakon pokud by jste se zeptal mne. :D
Customer,2. 12. 2021
Dobrý den,
mohu použít do tohoto zařízení jeden HDD 16TB a jeden 4TB a nastavit RAID 0?
do jakého formátu mám nový disk naformátovat?
Děkuji
Alza Expert,23. 12. 2021
Dobrý den,
bohužel nelze, oba disky musí být stejné kapacity u každého RAIDu. Dá se ovšem použít JBOD nastavení, pak by to mohlo fungovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
