This page contains frequently asked questions about WD My Cloud EX2 8TB (2x 4TB). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about WD My Cloud EX2 8TB (2x 4TB). They will be answered by our specialists.
Je možné na tento NAS přenášet z pc data přes USB kabel nebo pouze přes LAN ?
Alza Expert,4. 6. 2016
Dobrý den,
lze přenášet data z PC i přes USB kabel.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,23. 2. 2016
Dobrý den. Před cca rokem jsem si u vás koupil "Datové úložiště Western Digital My Cloud EX2 8TB (2x 4TB)". Před cca měsícem (v době trvání záruky) mi zařízení přestalo pracovat, ale protože jsem nechtěl přijít o data, požádal jsem odborníky (počítačovou firmu) o diagnostiku a záchranu dat. Věděl jsem, že kdybych řešil reklamaci, o data bych přišel. Odborný servis se vyjádřil k závadě "odejitý řadič disků nejspíše vlivem přepětí/podpětí". Protože takovou závadu kryje má pojistka domácnosti, požádal jsem pojišťovnu o úhradu HDD v rámci pojistné události. Bylo by možné od vás dostat vyjádření k závadě tohoto typu? Mohu vám zaslat co jsem obdržel od servisní organizace. Pojišťovna souhlasí se zněním vyjádření, ale trvá na vyjádření prodejce, nikoliv servisu. Moc děkuji. M. Krajník
Customer,17. 12. 2016
Celému tomu nerozumím, zmínění odborníci jistě dokázali z disků stáhnout data, dokonce by měli umět disky sofistikovaně smazat.
Pak nic nebrání řádné reklamaci u prodejce.
To, že má kupující fyzický přístup k diskům lze bezpečně dovodit z fotografií u výrobku.
Alza Expert,23. 2. 2016
Dobrý den, Vážený pane Krajníku,
děkujeme za Váš email.
Žádáte nás o nemožné. K tomuto se musí vyjádřit autorizovaný servis, který neexistuje. Reklamace vyřizuje dodavatel, který je zasílá výrobci - ten pouze uzná nebo zamítne záruční reklamaci. Nedokážeme získat podrobné vyjádření o vadě.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
