This page contains frequently asked questions about WD 2.5" Elements Portable 2TB Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about WD 2.5" Elements Portable 2TB Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, koupila jsem tento disk, bohužel nám žádné zařízení krom PC "nezvládá" USB 3. Můžete mi poradit co s tím? Pomůže např. nějaká redukce z USB3 na USB2? Předem Vám děkuji za pomoc. K.Kopecká.
Customer,19. 4. 2017
Disk můžete připojit i přes USB2, přenos dat bude pouze pomalejší.
Anna Střelcová,19. 4. 2017
USB3 je zpetne kompatibilni s USB2, takze by to melo normalne fungovat, ovsem samozrejme rychlosti USB2. Udelat z USB2 v pocitaci USB3 nelze pouze nejakou "redukci".
Customer,19. 4. 2017
Disk měl sloužit k přehrávání filmů na TV. Ovšem TV, Satelit, ani DVD přehrávač disk nenačte. Tato situace tedy nejde řešit? K PC připojit jde, jak jsem psala výše.
Stanislav Forejt,13. 5. 2017
Není to chyba disku je jen nutné změnit vnitřní formátování HDD disku - aby nový hrál i v TV je nutné změnit v aplikaci Mini Tool Partition Wizard 9.1 formát GPT na MBR. Nejprve odstraňte formát GPT a potom vložte MBR. Pak jsou všechny složky na disku viditelné i v TV.
Customer,4. 6. 2017
Dobrý den, bohužel mám stejný problém, v notebooku mi disk pracuje perfektně a rychle, bohužel ani v jedné TV (LD a Grundig) a domácí kino mi disk vůbec nenačte (nepřečte). Když provedu změnu v aplikaci z GPT na MBR můžu tím disk nějak znehodnotit? Například velikost disku? Lze to pak třeba vrátit zpět? Děkuji za radu.
Customer,13. 5. 2017
Děkuji ??
Anna Střelcová,19. 4. 2017
To bohuzel vypada, ze televize nestaci tento disk napajet. Bohuzel s tim nemam zkusenosti, ale vyzkousim a dam vedet.
Customer,18. 3. 2017
Dobrý den, koupil jsem WD my passport ultra 2TB před rokem a v pohodě mi funguje jak na PC tak na TV (Sony). Ale letos jsem koupil úplně stejný disk (je úplně stejně zformátovaný NTFS a MBR), ale stejná televize ho prostě nenačte (hláška "USB zařízení není podporováno). Prosím oradu, kde je problém. Děkuji
Alza Expert,20. 3. 2017
Dobrý den,
může se jednat o vadný kus, proto je možné donést na reklamaci
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Marcela kijačková,10. 3. 2017
Dobry deň, tiež sa chcem spýtat či sa dá vyriešiť problém s pripojenim ku TV keď ho nenačíta, dakujem
Customer,11. 3. 2017
To Vám neviem povedať,lebo ani mne ho LG nenačíta,vypíše že sa pripája,bliká a nič,nechápem...
Customer,8. 2. 2017
Souhrnná odpověď na celou řadu dotazů !! Již jsem na to dopovídal vícekrát.Obecně externí hardisky a i flešky atd.jsou napájeny přes USB port. Celá řada zařízení notebooky a zejména některé TV atd. mají velmi měkký zdroj napájení. Obráceně externí harddisk , ale i zejména různé reklamní flasky atd. mají poměrně velkou spotřebu. Na delším napajecím kabelu TÍM dojde k tak velkému napěťovému úbytku (viz.libovolnou učebnice elektrotechniky pro 1. ročník) , ŽE SE EXTERNÍ HARDISK NENAČTE z důvodu nízkého napětí na svojem vstupu. Obzvlášte tehdy pokud jej připojujete přes různé huby , dlouhé kabely atd. Rada je jednoduchá. Do USB portu zapojte pouze jedno zařízení,nebo zkraťte kabel a pokud to nepomůže kupte exterňák s menší spotřebou nebo externím napájením.Nevím jestli se prodávají USB sledovače pro dlouhé prodloužení.Kdo tomu nevěří , tak ať si např. svůj FUNKČNÍ externí hardisk připojený k libovolné TV zapojí přes např. 1,5 m dlouhou prodlužovačku. Přestane mu fungovat.
Alza Expert,10. 2. 2017
Dobrý den,
dakujeme za Vas dotaz .
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,4. 10. 2016
Dobrý den, jak dlouhý je kabel k tomuto disku?
Customer,10. 10. 2016
47 cm
Customer,6. 10. 2016
malo asi jenom 30cm
Customer,6. 10. 2016
Nevím přesně ,ale vcelku krátký cca 20 cm odhaduji
Michal Svoboda,6. 10. 2016
Dobrý den,
přibližně 20cm, k PC a k TV dostačující.
Customer,4. 10. 2016
Dobrý den,
jak dlouhý je kabel u tohoto disku? děkuji
Customer,5. 10. 2016
45 cm
Customer,5. 9. 2016
Dobrý den bude mi tento disk komunikovat se smart tv LG ?? DFekuji za odpověd
Customer,29. 9. 2016
Mám ten samý disk, ale 2TB a televizi LG a funguje.
Customer,30. 6. 2016
Dobrý den. Dodává se HDD včetně kabelu k připojení do PC ? Můžete eventuálně poradit nějaký kvalitní ? Děkuji.
nieje, ale WD 2.5" My Passport Ultra 2000GB Classic Black je kompatibilný, dnes odskúšané ;)
Customer,15. 12. 2016
bohužiaľ nie, práve idem riešiť reklamáciu kvôli tomu, lebo na škatuli je napísané Vista, 7, 8, 10, no pri popise výrobku som to nevidel
Customer,8. 3. 2016
Dnes jsem u vás koupil externí disk WD 2.5" Elements Portable 2000GB. Mám ve svém počítači pouze USB2.0. Zaskočilo mě že nelze bez problému odebrat zařízení. Disk po odebrání ve WIN není vidět, ale dioda stále přerušovaně svítí a disk se točí. Zřejmě by časem mohlo dojít k poškození, protože disk není zaparkovaný. Mohli byste mně poradit, jak tento problém vyřešit? Je nutné použít nějakou další aplikaci, která doručí USB 2.0 impulz pro vypnutí externího zařízení pro jeho bezpečné odebrání a jakou?
Děkuji
Ing. Ladislav Sedlák
Komunardů 14
170 00 Praha 7
e-mail: [email protected]
Mobil: 606 846 906
Telefon: 220 807 487
Alza Expert,8. 3. 2016
Dobrý den,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2759/4, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
