This page contains frequently asked questions about Violin. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Violin. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,housličky dostala vnučka jako dárek k Vánocům.Dnes se jí pretrhla zelená struna.Kde koupíme jinou?
28. 03. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše a je nutné ho reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
13. 01. 2020
Dobrý den, housle jsem zakoupila jako dárek pro dceru. Nicnémě jsem velice nespokojená. Smyčec při hře na struny nevydával žádný zvuk, dvě struny se hned první den roztrhly. Chtěla bych zjistit kde se dají zakoupit náhradní díly event. budu muset zboží reklamovat. Děkuji.
14. 01. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. V tomto případě bych doporučil zanést výrobek na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.