This page contains frequently asked questions about VERBATIM Store 'n' Go 2.5" Secure HDD 2TB USB 3.1 black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about VERBATIM Store 'n' Go 2.5" Secure HDD 2TB USB 3.1 black. They will be answered by our specialists.
VERBATIM Store 'n' Go 2.5" Secure HDD 2TB USB 3.1 black
Dobrý den, zdá se že expert Verbatimu, který má odpovídat na položené otázky, na ně neodpovídá. Tudíž pro ostatní, kteří uvažují o nákupu tohoto disku - moje zkušenost - viz 2 výše položené dotazy, je vemi špatná. Disk se neustále zamyká po velmi krátké době. Vzhledem k tomu, že výrobce mlčí a neumí poradit, zdá se mi toto zboží nepoužtelné... .
technická podpora Verbatim,20. 1. 2021
Dobrý den. Omlouvám se, že jsem nenapsal, že případ řešíme a simulujeme možnosti, protože nám se disk normálně takto nezamyká rychle a funguje v pořádku. Bude to zřejmě nastavením uživatelského napájení v operačním systému, ale dejte nám ještě den dva, chceme poskytnout ucelené info a případné řešení.
Customer,13. 3. 2024
Dobrý deň, poprosil by som o odpoveď ako bolo avizované.
Máme viac týchto zariadení a kvôli uzamykaniu a "mrznutiu" je možnosť ich použitia veľmi limitovaná
Customer,20. 1. 2021
... jen ještě doplním, děje se to na jak na PC tak na ntb, při napájení ze sítě (režim napájení nastaven na:, vypnutí obrazovky nebo režim spánku nastaven po 1 hod., na PC "nikdy", což s tím ale evidentně nesouvisí).
technická podpora Verbatim,20. 1. 2021
Nesouvisí, protože to je napájení PC a obrazovky, tady jde o podrobnější nastavení vypínání disků. Už mám vyjádření od techniků, odpovím na původní vlákno.
Customer,20. 1. 2021
Děkuji, že se tím zabýváte. Dneska jsem to zkoušel a trápil se tím: dokud na disku pracuji, tj. projíždím soubory, otvírám adresáře, disk se neuzamkne, jakmile však po nějakém "limitu" od odemknutí disku na chvilku ustanete a třeba jen zadáváte cestu pro kopírování na jiný pevný disk (v total commander) disk se uzamkne... .
Customer,23. 5. 2023
Koupila jsem si tento disk, ale nebyl v něm návod v češtině. Můžete mi ho prosím poslat. Děkuji.
technická podpora Verbatim,24. 5. 2023
Dobrý den. Pošlete mi prosím email na [email protected], pošlu vám ho hned zpět. Děkuji.
Customer,24. 1. 2022
Lze tento disk naformatovat na NTFS ? Diky za odpoved
Alza Expert,30. 1. 2022
Dobrý den,
Pro vaše pohodlí je na pevných discích Verbatim vytvořen 1 oddíl a jsou předformátované
(souborový systém FAT32). Formát FAT32 zajišťuje maximální zaměnitelnost pevných disků
Verbatim mezi různými počítači. Pokud se rozhodnete naformátovat pevný disk Verbatim
v jiném souborovém systému (např. NTFS), uvažte možné problémy při připojení pevného
disku Verbatim k jinému počítači, než který jste použili pro formátování.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
technická podpora Verbatim,27. 1. 2022
Dobrý den. Čekám stále na potvrzení z centrály Verbatim, ale myslím, že by neměl být problém s formátování disku do jakéhokoli souborového systému.
Customer,14. 1. 2021
Zdravím znovu. Návod k disku je opravdu naprosto nedostatečný a matoucí.. asi. Podle návodu to vypadá, jako byste při změně PINu měli data nejprve překopírovat (zálohovat) jinam, protže při změně PIN je disk smaže... a pak tedy kopírovat zpátky. Je to tak opravdu? Samozřejmě to zkoušet při 1,5 Tb dat si rozmýšlíte :-). Ale jak jsem psal výše: největším problémem je, že po zadání PINu disk zůstane odemknutý jen velmi krátkou chvíli a bez ohledu na to, zda s ním právě pracujete se automaticky (po méně než 1 min.) znovu uzamkne. To činí disk pro mne téměř nepoužiteným.. jen vyhledat na něm data trvá delší dobu.. . Dá se s tí něco dělat nebo jsem vyhodil peníze zbytečně? Může se prosím vyjádřit někdo z Verbatimu?
technická podpora Verbatim,21. 1. 2021
Dobrý den. Návod je poměrně jednoduchý. Změna hesla nevymaže data. Je rozdíl v návodu mezi kapitolou "Smazání disku a nastavení nového hesla" a "Změna hesla". To je nutné, pokud je přístupový kód zapomenut. Zkuste stáhnout návod zde, je to tam fakt hezky popsáno. External Link Ohledně odpojování už jsem odpověděl v příspěvku výše.
Customer,14. 1. 2021
Dobrý den, narazil jsem na problém, který pro mne disk činí téměř nepoužitelným. Již odemykání disku je někdy problém - citlivost tlačítek - průměrně potřebuji 3 pokusy zadání SPRÁVNÉHO PINu než se disk odemkne. Potom ale zůstane odemčený pár sekund - zkoušel jsem stopovat na hodinách - tj nezůstane odemčený ani 1 min. a ihned se zase uzamkne. Je mu přitom úplně jedno, zda s diskem přímo pracujete nebo ne. A znovu.. několik pokusů o odemknutí, odemknutí, hledání souboru na disku k rychlému překopírování na HD (...proboha), ale než soubor najdete a stačíte překopírovat, disk se automaticky znovu uzamkne! Dá se s tím něco dělat?? V návodu jsem nenašel vůbec nic.... . Mch... návod je dost k ničemu,nejpodstatnější část se věnuje inicializaci disku po připojení k PC, ale disk nic takového nevyžaduje, po připojení ihned funguje a W10 se s ním bez problému spojí. Naformátován je ale..ó hrůzo..systémem FAT32?? To ale většinou zjistíte na konci kopírování 1T při kopírování velkého souboru :-).
IT Trade, a.s.,21. 1. 2021
Dobrý den. Omlouvám se za zdržení, sbíral jsem data od techniků i z reklamací a chvíli to trvalo. Případ odemykání - zadávejte prosím heslo pomaleji, jedno tlačítko za vteřinu ideálně. Pokud heslo zadáte velmi rychle, může dojít k chybě při odemykání. Při řešení problému s odpojením prosím postupujte podle uvedených pokynů. Odpojte disk od počítače, kde došlo k odpojení, znovu jej připojte a odemkněte. Než se odpojí, zkuste rychle změnit následující nastavení.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start systému Windows
- Vyberte Správce zařízení
- Rozbalte řadič USB
- Odemkněte klávesnici HDD
- Objeví se tam velkokapacitní paměťové zařízení
- Poklepejte na něj
- Klikněte na záložku Řízení spotřeby a zrušte zaškrtnutí "Povolte počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie. Pokud ani toto nepomůže, mohl by být problém v nedostatečném napájení přes zvolený USB port. Ideální je připojit disk do portu USB 3.0 (u PC na zadním panelu, ne na předním externím vývodu).
technická podpora Verbatim,21. 1. 2021
...pokračování předchozího příspěvku. Ideální je připojení do USB hubu s externím napájením, ale to už je extrém a rozhodně by se problém a napájením neměl stát u novějších zařízení s USB 3.0. Disk si můžeme zformátovat na jakýkoli souborový systém, FAT32 je zvolen, protože je kompatibilní s Windows i Mac OS. Jeho limitace v maximální velikosti souboru 4GB je známá, nicméně všichni výrobci, kteří udávají podporu Windows a Mac OS formátují disky do FAT32, protože u exFAT by museli platit poplatky, čímž by se zdražila výroba.
Customer,8. 2. 2021
Dobrý den, děkuji, toto řešení, jak se zdá, zabralo. Jen, pokud to bude muset ještě někdo řešit, podle zestručněného popisu zde bych to hledal blbě, doporučuji na to jít přes "Ovládací panely" (stačí napsat do vyhledávacího řádku) - vybrat Správce zařízení - Řadiče USB - odemknout disk - objeví se "Velkokapacitní paměťové zařízení USB - kliknout - vybrat záložku Řízení spotřeby...
(To je jen alternativa, protože pokud já kliknu na Start systému Windows, tak v tom jejich nepřehledném bordelu správce zařízení prostě nevidím a nenajdu). Ach kdyby nás tak dobrotivý hospodin toho nesmyslu W10 zbaviti ráčil... .
Děkuji Verbatime za řešení, teď už se s tím dá pracovat.
Zmínka o Fat32 (jistě to každý přeformátuje) jen vám to při prvním nahrávání dat nedojde.. jde o velkou ztrátu času.
technická podpora Verbatim,21. 1. 2021
A ještě jsem zapomněl - FAT32 podporují televize. Na rozdíl od běžných šifrovaných disků je možné tento k televizi připojit.
Customer,18. 6. 2020
Disk sa mi bez problémov pripojí k Win10, ale asi po 15 min, nečinnosti sa zastaví a už ho nedokážem znova rozbehať, v disk mgr. je offline a nejde ani tu inicializovať. Musím ho len odpojiť z USB a znova pripojiť.
Skúšal som zmeniť najeké Power Savings pre disky a USB, ale nepomohlo. Používam aj iné USB disky, ale tie mi nič takéto nerobia.
Čo s tým?
technická podpora Verbatim,19. 6. 2020
Dobrý den. Jděte do Správce zařízení, rozbalte Řadiče USB, klikněte pravým tlačítkem na všechny Kořenový rozbočovač USB, dejte Vlastnosti, přejděte na poslední záložku Řízení spotřeby a zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit počítači…“, klikněte na ok a restartujte počítač. Pokud existuje více Kořenových rozbočovačů USB, proveďte to tak u všech samostatně. Pokud by to nefungovalo, proveďte totéž pro Velkokapacitní paměťové zařízení USB a restartujte PC znovu.
Customer,29. 10. 2019
Dobry den.
Mam 2 otazky ohladne tohto produktu:
1. Ake oparacne systemy podporuje (ide mi hlavne o MacOS)
2. Je sucastou balenia kabel USB-C.
Dakujem Mirec.
Alza Expert,1. 11. 2019
Dobrý deň,
ďakujeme za dotaz.
MacOS podporuje a kábel je v balení, respektive redukce USB-A na USB-C a kabel USB-A.
Prajem Vám pekný deň
Customer,25. 6. 2019
Zdravím všechny a prosil bych o odpověď na otázky :
1. PIN je daný výrobcem nebo si ho můžu sám zvolit?
2. Jak postupovat při závadě a nepřístupnosti k datům během záruky a jak po záruce?
3. HDD jakého výrobce je uvnitř?
Děkuji a zdravím Milan
Alza Expert,5. 9. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Pin měnit lze, zálohu dát při reklamaci neprovádíme a výrobce HDD bohužel zjistit nedokážeme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,26. 6. 2019
1. Lze měnit.
2. Nejsem si vědom žádné nadstandardní záruky. Asi tedy jako každý disk - data výrobce nezajímají.
3. Nelze zjistit bez rozebrání, v OS překryto šifrovací vrstvou.
Customer,16. 4. 2019
Dobrý den.
Je disk kompatibilní i s mobilními telefony s operačním systémem android?
Jan Tomek,18. 4. 2019
Telefon S10e ho proudově utáhne, lze ho odemkout pinem na disku ale data telefon nevidí. Asi to je tím, že můj disk je formátován NTFS. Obdobně se chová i flash disk s NTFS, FAT formatovaný flash disk funguje. Tedy při naformátování na exFAT by mohl fungovat. U starších telefonů asi bude třeba napájený USB hub.
Customer,4. 3. 2019
Dobrý den,
jak zruším PIN?
Customer,6. 3. 2019
Jde o disk s kryptováním. PIN je nedílnou součástí a nelze jej zrušit. Jinak to ztrácí význam.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
