This page contains frequently asked questions about VELIS EVO 100. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about VELIS EVO 100. They will be answered by our specialists.
Dobrý den mám dotaz ohledně Ariston VLS 100. Zničeho nic přestal svítit panel ani neohřívá vodu jaká může být příčina. Děkuji za odpověď.
Alza Expert,22. 2. 2023
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Chyba může být prakticky v jakékoliv části.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji).
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,6. 9. 2022
Dobrý deň, je možné zavesiť tento bojler aj na strop ? Dajte mi, prosím, vedieť. Ďakujem
Alza Expert,9. 10. 2022
Dobrý deň,
Ne, instalace na strop není možná. Lze instalovat pouze na stěnu.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,21. 8. 2022
Dobry den koupil jsem si u vas bojler EVO 100 a prikoupil prodlouzenou zaruku +3toky. Zajimalo by me jak bude probihat reklamace, protoze Ariston uvadi zaruku na nadrz 7let ale ta je vsak podminena tim ze bojler musi kazde 2roky projit inspekci a cisteni. Takovy servis ale stoji min pulku bojleru! A vzhledem k tomu ze Ariston je celkem ausus a prorezavi ve svaru a zacne protykat u me dokonce uz po 1,5roce tak se ptam jak se k tomu Alza bude stavet kdyz mi druhy u vas zakoupeny bojler vydrzi treba 3roky? Bojler sundam zavolam autorizovany servis a kdyz potvrdi ze opet prorezavel tak ho vymenite aniz bych musel kazde dva roky si platiti prohlidky??Ptam se proto aby ta vase prodlouena zaruka vubec k necemu byla...
Alza Expert,29. 10. 2022
Dobrý den,
kontaktuji Vás ohledně Vaší zprávy.
Bohužel se mi nepodařilo nalézt objednávku, ke které se váže Váš dotaz, prosím vás proto o číslo objednávky, které se Vaše zpráva týká. Následně pro Vás informace co nejrychleji ověřím.
Jsme tu pro Vás, a pokud máte další dotaz, můžete odpovědět na tento e-mail nebo nás kontaktovat na čísle +420 225 340 111.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan Petrásek,27. 6. 2024
dobrý den také by mě zajímalo zda prasklou nádrž pokryje prodloužená záruka děkuji
Miloš Pišín,6. 7. 2022
Je součástí výrobku síťový kabel ?
Alza Expert,8. 7. 2022
Dobrý den,
áno.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Michal Štrbík,27. 4. 2021
Dobrý deň,
je tento bojler 80L alebo 100L - pretože na stránke výrobcu je EVO 100 100litrový.
Annamaria Livova,29. 4. 2021
80 tka je 80 litrový
Alza Expert,28. 4. 2021
Dobrý deň,
Objem 100 litrů (užitný objem 80 l).
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,1. 9. 2021
Ako to je keď píšu, že pre 3 -4 osoby je vhodný 100l, tak myslia uzitny objem alebo celkový ?
DAXX, s.r.o.,11. 1. 2021
dobrý deň. potreboval by som k vyrobku Ariston Evo Velis 100
ORIGINALNE ZAVESY NA VODOROVNU MONTAŽ
je možnosť ich u vas objednat?
dakujem karold
Alza Expert,12. 1. 2021
Dobrý deň,
takýto produkt u nás objednať nie je možné, skúste sa prosím obrátiť priamo na výrobcu.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
