This page contains frequently asked questions about Valco VMK20 ANC Headphones. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Valco VMK20 ANC Headphones. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
ještě do minulého týdne tady na mě svítila reklamovanost přes 20% a teď je tu otazník, že asi málo dat nebo nevim. Jak to tedy prosím je? :-)
Alza Expert,21. 9. 2021
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Viz odpověď od kolegy.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Petr Bača, Alza Expert,21. 9. 2021
Dobrý den,
výrobce bohužel odhalil původce vady, kterou řeší se svým dodavatelem. Jednalo se o vadnou sérii čipů. Zveřejnil to i na svých webových stránkách. Momentálně řešíme, kterých produktů se chyba týkala a kterých ne.
External Link
Customer,29. 9. 2021
Dobrý den, bylo by možné reklamovat sluchátka s tím, že bych chtěl opravu zmiňované vady přímo od výrobce místo výměny za nový kus (protože by mohl obsahovat stejnou vadu)? Jak mám v takovém případě postupovat?
Petr Bača, Alza Expert,29. 9. 2021
Dobrý den,
bohužel nejde rozlišit, která sluchátka jsou vadná a která nikoli, dokud se chyba neprojeví. Výrobce nicméně slíbil vyměnit veškerá vadná sluchátka. Pokud se u vašich chyba objevila, standardně je reklamujte a dostanete nový kus. Kusy skladem by již měly být v pořádku, bohužel Vám to ale neumím zaručit - neumí to ani výrobce. Pokud by se nicméně chyba objevila znovu, opět máte nárok na nový kus.
Uvědomuji si, že to není příliš šťastné. Od výrobce ale máme záruku, že všechna vadná sluchátka mění.
Snad se budeme moci těšit na nový model s novými čipy. Chyba byla odhalena a opravena. U tohoto modelu je to tak, jak píší výše. Je to ohromná škoda, dokud fungují, jsou tato sluchátka jedna z nejlepších ve své cenové relaci, navíc z evropské (finské) dílny.
Děkujeme za pochopení.
Customer,15. 1. 2023
Dobrý den je možné zakoupit náhradní naušníky na sluchátka
Alza Expert,12. 2. 2023
Dobrý den,
prúslušenstvo na vami zakúpený tovar nie je dostupný v predaji.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,14. 5. 2022
Dobrý den,
můžete prosím potvrdit, že žádný z kusů, které jsou aktuálně skladem, již netrpí výrobní vadou zmiňovanou zde v diskusi?
Také jsem se chtěl zeptat, proč jsou tato sluchátka naceněná o 500 kč levněji než stejný model v černé variantě (https://www.alza.cz/valco-vmk20-anc-headphones-black-d6966923.htm?o=1)
Děkuji.
Alza Expert,26. 5. 2022
Dobrý den,
Děkuji za dotaz. Potvrzuji, že všechny vadné kusy byly vráceny. Černý model je novější.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy,
Customer,11. 5. 2022
Dobrý den,
prosím dostal jsem sluchátka bez návodu, jak je prosím mám spárovat s telefonem?
Děkuji
Motl
Alza Expert,17. 5. 2022
Dobrý den,
Děkuji za dotaz. Spárování probíhá přes Bluetooth pomocí tlačítka na zapnutí sluchátek. Stačí ho podržet po dobu 5 sekund, LED světlo zabliká červeně a modře a následně by už mělo být dohledatelné na mobilním zařízení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy,
Customer,26. 10. 2021
Dobrý den, sluchátka používám už týdny a fungovaly perfektně… Z ničeho nic mi ale nejdou zapnout a zapojeni Jack kabelu podle návodu nic nedělá ANC funguje, na kabelu hrají ale nejdou zapnout bezdratove?? Nevíte co s tím?
Customer,25. 11. 2021
Tak moje zkusenost je takova ze zivotnost je cca 6 mesicu a pak uz nejsou zapnout . A ano ANC jedine funguje. Prave me jiz druha takto zdechla.Pri vypnuti sluchatek rekl "Powerrrrrrr" a bylo hotovo.Skoda hrajou dobre ale nepotrebuju sezonni produkt.Druha reklamace 30 dnu cekani a zase 6 mesicu funkcni ? Produkt u me ztratil duveru.
Alza Expert,27. 10. 2021
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Bohužel nedokáži dle popisu závady přesně určit co způsobuje daný problém. Doporučuji dát zboží na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Tomáš Jeřábek,25. 2. 2021
Dobrý den,
zajímal by mě zvukový projev (Jazz, vokály...) těchto sluchátek (slyšel jsem na ně samou chválu z různých zdrojů...). Konkrétně mě zajímá srovnání se sluchátky např sony wh-1000xm3 nebo JBL club one. Jde mi o přirozený vyvážený zvuk (můj ideál je Beyerdynamic DT 1990, ale chápu, že k tomu se bezdrátem nedostanu a ani to není cílem). ANC ani jiné funkce kromě zvuku neřeším, cenu také příliš ne (strop pro zamýšlený účel 10tis, ale samozřejmě pokud budu mít dvě zvukově srovnatelné varianty nemusím nutně volit tu dražší xD)
Alza Expert,27. 2. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Omlouvám se, ale na Vaší otázku není možné odpovědět. Doporučím sluchátka vyzkoušet, popřípadě vrátiti do 14 dnů.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Petr Bača, Alza Expert,23. 4. 2021
Dobrý den,
mám vyzkoušené Valco VMK20 i SONY WH-1000XM4.
VMK20 nejsou přebasovaná sluchátka a spíše se blíží referenčnímu poslechu, který popisujete. Na rozdíl od předchozího modelu VMK19 (toho s dřevěnými prvky na náušnících), který byl v basech velmi výrazný(dle vkusu, ale možná až příliš). Není to, že by sluchátka neměla basy, ale zvuk je vyrovnaný a čistý napříč spektrem. SONY WH-1000XM4 mají výhodu v aplikaci, kde si můžete nastavit zvukový profil přímo na mluvené slovo/referenční poslech. Mi osobně ale Valco VMK20 vyhovují právě tak, jak jsou, SONY mi občas připadají "příliš chytrá".
Funkce ANC na Valco je absolutně nezávislou, mají hardwarové on/off tlačítko, takže ANC je k dispozici, ale "nevnucuje se". I když ji primárně nevyhledáváte, hodí se i například pro poslech detailní hudby v dopravním prostředku.
Rozhodně doporučuji sluchátka vyzkoušet, jak radí kolega. Pokud Vás ještě něco zajímá, rád odpovím.
Přeji příjemný poslech.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
