This page contains frequently asked questions about Trust Primo Touch BT Earphones, Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Trust Primo Touch BT Earphones, Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, je součástí balení nabíječka/nabíjecí USB kabel? děkuji za odpověď.
Alza Expert,9. 8. 2022
Dobrý den,
děkujeme za dotaz, kabel je součástí balení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,9. 9. 2021
Dobrý den,
sluchátka jsem nabíjel a poté vložil do odpojeného pouzdra. Dobíjecí pouzdro stále svítí a sluchátka svítící diody zase vybijí.... Přece je z něj nebudu stále vyndávat, ale třeba dělám něco špatně....
Alza Expert,11. 9. 2021
Dobrý den,
vypadá to na reklamaci,kterou můžete provést na jakékoliv pobočce Alzy.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,8. 7. 2021
Dobrý deň,
Chcel by som vás poprosiť o radu na týchto slúchadlách mi vždy hrá len pravé alebo láve slúchadlo neviem ich synchronizovať aby hrali obe účastne.
Alza Expert,9. 7. 2021
Dobrý den,
doporučuji stáhnout návod a postupovat dle něj. Sluchátka vrátit do továrního nastavení a poté znovu spárovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,18. 6. 2021
Dobrej den, já mám problém že jenom jedna strana funguje ale druhá ne, ani to nesvítí červeně
Alza Expert,19. 6. 2021
Dobrý den,
zboží můžete reklamovat na jedné z poboček alzy
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,19. 5. 2021
Dobrý den, při připojení sluchátek k telefonu (samsung Edge 7) , se připojí sluchátka a nikoliv mikrofon, telefon, zdá se používá vestavěný mikrofon, dá se to někde nastavit? Na notebooku si mohu zvolit jestli chci připojit sluchátka nebo sluchátka s mikrofonem a pak to funguje.. mobil mi toto nastavení neukazuje. děkuji
Alza Expert,20. 5. 2021
Dobrý den,
s tímto dotazem doporučujeme kontaktovat podporu Samsung.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,16. 5. 2021
Dobrý den, slyším jen na levé ucho, dá se použít jen jedno sluchátko s plnohodnotným ovládáním ?
Alza Expert,17. 5. 2021
Dobrý den,
ne, to bohužel neumí hrát pouze do jednoho. Tedy by se mohlo stát, že se při některém zvuku bude přehrávat jen levé a vy přitom budete mít v uchu to pravé.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,7. 5. 2021
Dobrý den, už asi 7x se snažím sparovat obe sluchátka s telefonem. Vzdy mi hraje jen jedno a uz jsem fakt nešťastná, jak na to, nějaký nápad?
Alza Expert,8. 5. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Zřejmě se bude jednat o závadu výrobku, doporučím sluchátka reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,30. 4. 2021
Mam problém s pripojením. Idem mi iba jedno
Alza Expert,1. 5. 2021
Dobrý den,
V tom případě se obraťte na naše reklamační centrum nebo přineste zboží na pobočku a zde založte reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,26. 4. 2021
Dobrý den v popisku produktu máte že krabička vydrží 6 H a sluchátka 4 H, to znamená že krabička od sluchátek má baterii v sobě ?
Alza Expert,27. 4. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano pouzdro je dobíjecí.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Zbyněk Mlynář,24. 4. 2021
Dobrý den. Po připojení levého sluchátka k telefonu, přestane blikat zeleně (podle návodu má blikat zeleně) a pravé sluchátko se nepřipojí. Zkoušel jsem nejdříve pravé, ale stejný výsledek. Při připojení obou sluchátek k telefonu hraje vždy jen jedno, dotykem můžu přepínat z leva do prava. Nevíte co s tím, nebo rovnou reklamovat. bohužel jsem vyhodil krabičku.
Alza Expert,25. 4. 2021
Dobrý den,
v takovémto případě doporučujeme zboží reklamovat a nechat vyměnit. Krabička není nutností.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
