This page contains frequently asked questions about TrueLife NannyCam R3 Smart. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about TrueLife NannyCam R3 Smart. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, je k sehnání náhradní držák na zeď? Je to kolečko, které se na bajonet dá zespodu do chůvičky.
Alza Expert,17. 3. 2024
Dobrý den,
Děkujeme za vaši zprávu.
Bohužel se mi nepodařilo najít konkrétní produkt na našich stránkách.
Našel jsem doplněk k produktu, který lze zakoupit dodatečně:
https://www.alza.cz/maxi/truelife-nannycam-holder-d7741083.htm
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,7. 5. 2025
Dobrý den, máme již jednu tuto kameru u syna v pokojíčku. Čekáme teď další přírůstek a tak bychom chtěli pořídit ještě jednu, tu samou kameru. Bude možné připojit ještě jednu aniž by se kamery nějak vzájemně blokovaly nebo řešily? Děkuji
Alza Expert,26. 5. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano, ke kameře TrueLife NannyCam R3 Smart můžete bez problémů připojit i druhou stejnou kameru. Kamery mezi sebou nijak neinterferují ani se neblokují. Každou z nich můžete sledovat samostatně prostřednictvím aplikace v mobilním telefonu (např. Tuya Smart nebo Smart Life), kde si je jednoduše přidáte jako další zařízení.
V aplikaci pak můžete přepínat mezi kamerami, případně sledovat i více kamer současně (v režimu více oken, pokud to aplikace podporuje).
Přejeme hodně štěstí s novým přírůstkem a ať vše probíhá hladce!.
Customer,20. 3. 2025
Dobrý den, jak mohu k chůvičce připojit další mobilní telefon aby video mohl sledovat i partner? Děkuji
Alza Expert,25. 3. 2025
Dobrý den,
K TrueLife NannyCam R3 Smart můžete připojit další mobilní telefon pro sledování videa takto:
Sdílení účtu: V aplikaci TrueLife Smart (ke stažení na App Store/Google Play) otevřete nastavení zařízení (klikněte na tři tečky v pravém horním rohu u kamery).
Přidání uživatele: Vyberte „Shared Devices“ (Sdílená zařízení) > „Add Sharing“ (Přidat sdílení). Zadejte e-mail partnera, který si musí vytvořit účet v aplikaci TrueLife Smart.
Potvrzení: Partner obdrží pozvánku a po přihlášení do aplikace s jeho účtem uvidí video z chůvičky. Počet sdílených uživatelů není omezen.
Alternativně můžete použít stejné přihlašovací údaje na obou telefonech, ale sdílení přes pozvánku je bezpečnější.
Přeji pěkný den!
Customer,6. 4. 2025
V aplikaci nemůžu najít tu možnost sdílení jak zde píšete...🤔
Lukáš Ondruš,6. 1. 2025
Dobrý deň, potrebujem kúpiť dlhší napájací kábel. V popise aj v návode sa píše všade o micro USB, no kamera má napájanie USB C neviem či je chyba v popise alebo kde. Normálne na ňu pasuje USB C nabíjačka s telefónu. prosím vás aký teda kábel kúpiť potrebujem 3m. Ďakujem.
Expert Vendor,7. 1. 2025
Dobrý den, zřejmě se jedná o chybku v manuálu a vlastníte novou verzi této chůvičky, která již disponuje USB-C konektorem. Originální 3 metrový kabel pro tuto chůvičku nevyrábíme. Můžete tedy vyzkoušet jiný 3 metrový kabel, jen je potřeba, aby měl správný konektor, tedy USB-C.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
Tým TrueLife
Tomáš Bill,28. 12. 2024
Dobrý den, je možné k této kameře dokoupit externí zařízení, abych nebyl závislý na mobilním telefonu?
Expert Vendor,31. 12. 2024
Dobrý den, bohužel, chůvičku je možné používat pouze s mobilním zařízením přes aplikaci. K této chůvičce není kompatibilní rodičovská jednotka.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
Tým TrueLife
Customer,16. 12. 2024
Dobrý den, musí být chůvička neustále zapojena v zásuvce nebo má i možnosti nabití a fungování bez drátů? Děkuji za odpověď.
Expert Vendor,17. 12. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz. Chůvička je určena pro napájení ze sítě, nedisponuje integrovaným akumulátorem.
S pozdravem
Tým TrueLife
Lilien Světlíková,1. 6. 2024
Dobrý den, kameru mame doma,neprisel jsem ale na to,jak nastavit,aby mi mobil vydal zvuk nebo se rozsvitil displej,kdyz mimco breci nebo tak.Mobil vzdy jen zavibruje...diky za pomoc
Alza Expert,3. 6. 2024
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Nastavení notifikací pro TrueLife NannyCam R3 Smart můžete provést následovně:
1. Zapněte detekci pohybu a zvuku v aplikaci: Stiskněte tlačítka Motion Detection a Sound Detection.
2. Povolte notifikace v nastavení telefonu: Přejděte do nastavení telefonu a klikněte na Notifications -> App Notifications a povolte notifikace pro aplikaci TrueLife Smart.
Snad Vám moje odpověď pomohla. Pokud i přesto budete mít problémy s nastavením notifikací, doporučuji se obrátit na podporu TrueLife.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,13. 3. 2024
Dobrý deň, funguje kamera iba na lokálnej sieti alebo využíva pripojenie na internet a stream sa preposiela ?
Alza Expert,16. 3. 2024
Dobrý deň,
Kamera TrueLife NannyCam R3 Smart funguje nielen na lokálnej sieti, ale aj využíva pripojenie na internet. Vďaka pripojeniu cez WiFi je dosah kamery neobmedzený. Kamera nahráva každý pohyb a zvuk a posiela oznámenie na váš telefón. Taktiež môže nahrávať v režime 24/7 na SD kartu. Takže áno, stream sa preposiela a môžete sledovať obraz z kamery kdekoľvek, kde máte prístup na internet
Prajem Vám pekný deň
Customer,28. 10. 2023
Dobrý den, máme problém se k chůvičce připojit. Wifi máme 2.4 GHz, vše je tak jak má být dle návodu. Aplikace chůvičku automaticky nemůže vyhledat. Při manuálním vyhledání hlásí "password error". Nevíte kde může být chyba? Děkuji
Kateřina Hromádková,28. 10. 2023
Tak jsme restartovali dle návodu a funguje. Tak zkuste taky :-)
Kateřina Hromádková,28. 10. 2023
Dobrý den, máme stejný problém. Při namíření kamery na QR kód se nic neděje a říká to password error. Zkoušeli jsme už 2 mobily.
Customer,28. 10. 2023
Zjistili jsme, že to bude nejspíš verzi Androidu. Chuvicka nepodporuje android verze 4.0 a více, což mi vůbec nedává smysl. Takže nám nezbývá než ji vrátit a vybrat jinou.
Kateřina Hromádková,28. 10. 2023
To ne, to právě musí být vyšší než 4.0. myslím. Zkuste ten restart.
Customer,7. 4. 2023
Dobrý deň neviem co sa stalo s kamerou ale z ničoho nič došlo oznámenie ze je offline a keď som ju znova zapol tak už nejde kameru mam skoro dva mesiacea hneď aby bol problém.....kameru aj keď znovu zapinam tak sa otáča jak to na zaciatku ma robiť ale po pár sekundách sa zastaví a stoji a nejde nič...co s tým ďakujem za odpoveď
Alza Expert,8. 4. 2023
Dobrý den,
Prosím kontaktujte nás na [email protected] s Vaším požadavkem a kolegové to prošetří.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,29. 6. 2025
Dobrý den, mám úplně stejný problém. Co s tím dělat?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
