Questions and answers: TP-Link Tapo C500

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Zdá se, že problém s odpojením kamery TP-Link Tapo C500 od WiFi je běžným problémem u některých modelů TP-Link. Zde jsou některé tipy, které by mohly pomoci: 1. Zkontrolujte sílu signálu: Ujistěte se, že kamera dostává dobrý signál. Můžete to zkontrolovat v nastavení kamery v aplikaci Tapo. Pokud je RSSI (Received Signal Strength Indicator) menší než -70 dBm, signál je příliš slabý a pravděpodobně dojde k odpojení. 2. Aktualizace firmware a aplikace: Ujistěte se, že firmware kamery a verze aplikace Tapo jsou aktuální. 3. Vypněte pokročilá nastavení WiFi na routeru: Například Band Steering (také nazývané ‘Smart Connect’ nebo ‘Whole-Home Wi-Fi’), Wi-Fi Optimizing nebo ‘Channel optimization’ atd. 4. Změna nastavení DNS routeru: Primární DNS 8.8.8.8, sekundární DNS: 8.8.4.4. 5. Zkuste připojit kameru k jinému routeru nebo mobilnímu hotspotu: Toto může pomoci ověřit, zda je problém spojen s konkrétním routerem. Pokud problém přetrvává, může být potřeba se obrátit na podporu TP-Link pro další pomoc. Přeji hezký den

Dobrý den, Děkujeme za váš dotaz. Kamera TP-Link Tapo C500 je dodávána s napájecím adaptérem a kabelem o celkové délce 3,45 metru (3 metry + 45 centimetrů). S pozdravem

Dobrý den, tento technický dotaz, prosím, směřujte na technickou podporu TP-Link, e-mail: [email protected]. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, pokud by záznam byl v rozlišení 1080p, tak dle kvality zázanamu se na kartu vejde od 6 po 9 hodin záznamu. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Hezký zbytek dne.

Dobrý deň, TP-Link Tapo C500 aj C310 podporujú 2,4GHz WiFi pripojenie, ale nepodporujú 5G siete. Ak máte akékoľvek iné želania alebo otázky, neváhajte nás kontaktovať. Prajem pekný deň

Dobrý den, čas na kamerách se nastavuje přes mobilní aplikaci, čas by se měl synchronizovat s časem vašeho mobilního zařízení. Je možné, že v nastavení aplikace Tapo je nastaveno jiné časové pasmo. V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit. Přeji pěkný den,

Dobrý den, omlouváme se za potíže se záznamy u kamery TP-Link Tapo C500. Pokud máte aktivní předplatné a přesto nemůžete přehrávat nebo stahovat záznamy, zkuste následující kroky: Zkontrolujte připojení k internetu – Slabý signál WiFi může způsobit problémy s přehráváním videí z cloudu. Přihlaste se znovu do aplikace Tapo – Odhlaste se a znovu přihlaste do účtu. Ověřte předplatné – V aplikaci Tapo přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je cloudové úložiště aktivní. Vymažte mezipaměť aplikace – V nastavení telefonu smažte cache aplikace Tapo a zkuste znovu. Vyzkoušejte jiný telefon nebo zařízení – Pokud problém přetrvává, zkuste se přihlásit na jiném telefonu/tabletu. Aktualizujte firmware kamery – V aplikaci Tapo zkontrolujte, zda je kamera aktualizovaná na nejnovější verzi. Pokud problém i nadále přetrvává, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu TP-Link, která může provést podrobnější diagnostiku. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení. S pozdravem

Dobrý den, Děkujeme za váš dotaz. Pro kameru TP-Link Tapo C500 doporučujeme micro SD kartu s kapacitou minimálně 32 GB a rychlostní třídou UHS-I (U1) nebo vyšší pro optimální výkon. Můžete zvážit například kartu SanDisk Ultra 32 GB nebo Kingston Canvas Select Plus 32 GB.

Dobrý den, Děkujeme za váš dotaz. Součástí balení je montážní sada pro upevnění na stěnu.

Dobrý den, má typickou spotřebu energie kolem 3,75 W a maximální spotřebu 12 W. Pokud bychom počítali s průměrnou spotřebou 3,75 W a nepřetržitým provozem po celý měsíc, spotřeba by byla přibližně: 3,75 W × 24 hodin × 30 dní =2,7 kWh To znamená, že měsíční spotřeba by byla přibližně 2,7 kWh. Skutečná spotřeba může být nižší, pokud kamera není v provozu nepřetržitě.