This page contains frequently asked questions about The Last of Us Part II - PS4. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about The Last of Us Part II - PS4. They will be answered by our specialists.
Super, vypadá to, že hra dnes nepřijde, ačkoli jste slibovali dovoz v den vydání. Dokonce máte tu drzost napsat, že přijde až 22. 6. Už zde nic nepředobjednávám.
20. 06. 2020
Dobrý den,
Ohledně objednávky nás prosím kontaktujte zde: https://www.alza.cz/kontakt
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
19. 06. 2020
Hezký den , nezklamete náhodou zákazníky ?? S tím , že můžou mít tuto hru ihned na 20 prodejnách ?? Já sem si udělal předobjednávku a hru nemám a budu ji mít prý až zítra ?? operátor mi sdělil , že se nedá nic dělat . Mám prý počkat. Škoda , že sem si nepředobjednal třeba na JRC , ty vydávali předobjednávky už od půlnoci.
Michal Kovac19. 06. 2020
Tak tak :( :( tolko ludi sme cakali,ze dnes dostaneme pre order,...a akoze,nic. Caka sa na odoslanie. A tie normal verzie,.ze na predajni,.tak prave to riesim,..ze si to objednam a rovno zbehnem na centralu si vziat,...a na tamto ak pride zajtra,ci kedy,..sa proste vykaslem,..
19. 06. 2020
Uplne nezvladnuta situacia s tym, ze standard plus ediciu som mal objednnu, ktora zrazu nie je ani v ponuke a ocakavane dodanie na BA centralu zajtra. Jedna sa o hru v ramci zdielaj a usetri... tiez som poukazoval na to, ze predobjednavky neboli dorucene ale hlavne, ze standardna edicia je k dispozicii na sklade ihned k odberu...
19. 06. 2020
To ze to dodrbali bolo uz skor jasne, uz zaciatkom tyzdna kazili predobjednavky, ze vraj duplicitne a nakoniec ti zrusili aj povodnu.Mne uz jednu dodrbali a nejak sa nevyjadruju k druhej, pockam este pol hod a potom objednavam inde.
21. 06. 2020
Som z vás veľmi sklamaná. Predobjednavka má tuším zaručiť, že sa k hre dostanem skôr ako niekto kto si hru kúpi po tom ako vyjde... Mám čakať do 22.6. Keby som z BA tak to samozrejme doma mám už celý víkend.... Alza doručenie sklamanie. Tiež nerozumiem prečo mi to neprišlo cez víkend keď bol tovar odoslaný z BA už v piatok a ja mám zaplatenú to "najvýhodnejšie (najdrahšie) doručenie" .... Od vás už nepredobjednávam.
22. 06. 2020
Dobrý deň,
moc se Vám omlouváme za způsobené komplikace. Napište nám prosím skrze kontktní formulář číslo objednávky, situaci ihned prověříme. Děkujeme za pochopení.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Michal Beneš19. 06. 2020
Jsem jediný komu přišel email od Alzy 3 dny před vydáním (16.6) o nějaké systémové chybě atd.? Navíc stav objednávky je pořád: "Rezervováno připravujeme k odeslání". Jak si to mám tedy vysvětlit? K čemu si měsíc dopředu něco předobjednávám, když si pak normálně můžu dojít do obchodu a hru si koupit. Měl jsem za to, že na prvním místě jsou předobjednávky a pak další. Nevím na co Alza čeká. Každopádně asi mi je jasné, že tenhle víkend to nebude..
19. 06. 2020
Taky jsem na tom stejně, z jejich strany je to brutální fail a důkaz absolutní nekompetence.
19. 06. 2020
Jsem na tom stejně, předobjednáno, ale najednou to změnili na pondělí, přitom stav objednávky pořád píše "vyřizujeme". Fakt mě to rozčílilo, doufám že dodrží aspoň to pondělí ...
Karol Tóth19. 06. 2020
"Expert Sony" ma asi nasrane v gatach tu cokolvek napisat.....extremny FAIL zo strany Alzy....bez vysvetlenia....bez nicoho....hlavne ze maju nase €....
19. 06. 2020
Jsem na tom stejně,předobjednáno 2.4 a dnes mi pošlou e-mail,že se zásilka zpozdila??? Proč ty předobjednávky jsou teda?? Hlavně,že je to skladem..
Tak to asi zrušim a koupim jinde no...
Michal Beneš19. 06. 2020
Tak mi zrovna teď, přišel email o tom, že to přijde zítra ráno. Tak snad opravdu jo. Potom sem napíšu zda-li to přišlo i s bonusama.
19. 06. 2020
Mám stejnou zkušenost. Předobjednávka bude až zítra. Taky jsem zvědav jestli aspoň budou bonusy. To jsem tam ještě navíc dopoledne volal a nebyli mi schopni říct kdy zásilka bude.
Michal Beneš22. 06. 2020
Přišlo to teda v sobotu ráno i se svítilnou a nožíkem. Když jsem zapnul tu hru tak jsem okamžitě Alze odpustil ten den zpoždění. Boží hra.
19. 06. 2020
Nejste jediný, protože jsem si taky přeobjednal hru 2 měsíce předem a 15.6 mi přišel email ohledně systémové chyby a psalo se v něm že vytvořili duplicitní objednávku. Dále 16.6 mi přišel email, že hru dostanu v den vydání tedy 19.6. Stále čekám na email, kterého se nejspíš dlouho nedočkám takže předobjednávka k ničemu.
19. 06. 2020
nie si, mne odpalili prvu objednavku a druhu neurobili. A ked som dnes pisal co je s tou prvou, tak mi napisali ze bola stornovana a ze sa da objednat znova, co podla mna znamena ze uz bez bonusov.Uz som objednal inde.Stavme sa ze bonus bud nedaju alebo nejaku chujovinu a nie nozik a baterku.Kludne to sem potom napiste.
19. 06. 2020
Takze osobne v BA na centrale je hra v den vydania, ale predobjednavka nedorazila a pride az 20.6.... vynikajuce alza, skvely pristup
19. 06. 2020
Ano preto ze k tej na centrale a inych vydajnych miestach nemusia davat bonus ktory naslubavali a bud rozdali znamym a kamaratom, alebo ani nemali.
01. 05. 2020
Dobrý den,
chci se zeptat, když už jste zrušili mou předobjednávku speciální edice, zda bude znova možnost tuto edici předobjednat, nebo jste ji nadobro vyřadili z nabídky.
Předem díky za odpověď
Tom
01. 05. 2020
Taky mi předobjednávku stornovali a hodně mě to štve já je vůbec nechápu mě přijde že special edition spíše vyřadili z nabídek
01. 05. 2020
Nevím, mě to tak taky připadá a taky mě to strašně štve, jelikož by normálně pouze přesunuli datum vydání a ne hned rušit
předobjednávky.
02. 05. 2020
Já sem si zavolal na info linku a prý to udělal automatický systém jelikož tam ta objednávka byla dlouho, tak ji sám stornoval. . A tu objednávku , pokud chceš tak ti ohnivý.
02. 05. 2020
Já to taky řešil přes infolinku a řekli mi zas úplně něco jiného. Bylo mi řečeno že jim dodavatel značně zkrouhl počet kusů a že zrušili všechny předobjednávky nad zmíněný počet kusů,takže se dostane jen na ty co předobjednali hned po oznámení tak nevím
02. 05. 2020
A po písemném dotazu mi zase odpověděli že zatím vůbec nedokážou garantovat prodej speciální edice a že až jim dodavatel potvrdí tak edici vystaví,takže koukam že každému řeknou něco jiného a sami neví pořádně nic
03. 05. 2020
Dobrý den, bohužel ne, prodej tohoto produktu už u nás skončil a nemůžeme vám přesně říci, zdali se tento produkt do naší webové nabídky opět vrátí alza expert zas napsal tohle tak nevím kašlu na nějaký speciální edici předobjednál jsem si dneska základní edici a je to
02. 05. 2020
Aha, a to si musím někde zavolat, nebo někde stačí napsat ?
Díky za info
20. 06. 2020
No tak sem se konečně dočkal , dnes v 15.45 vyzvednuto.
21. 06. 2020
Dobrý den,
Prajeme príjemnú zábavu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
19. 06. 2020
Vypada to ze Alza hru stale neodeslala. Hru lze dneska jiz hrat ale ja si diky Alze zahraju az buh vi kdy. Doporucuji koupit jinde.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.