Questions and answers: TESLA TE-300

Dobrý den, zkuste přístroj vypnout a zapnout zkontrolujte připojení k TV zda máte dobře, pokud ani tohle nepomůže zkuste se obrátit na nějakého odborníka či zanést produkt na pobočku a popřípadě reklamovat. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, pro odstranění problému se zvukem zkontrolujte a případně vypněte v menu zařízení ovládání zvuku prostřednictvím CEC: Menu_Nastavení_HDMI CEC_CEC audio ovládání_Vypnuto. Kód PIN je z výroby nastaven na 0000, případně 1234. V případě, že došlo ke změně a následné ztrátě PIN kódu, potvrďte tovární nastavení univerzálním kódem 9876, následně po továrním nastavení bude PIN opět nastaven na 0000, nebo 1234 z výroby.

Mám několik set top boxu Tesla te 300, stanice mizí na všech, nový firmware nepomohl. Mizení stanic v náhodných intervalech(několik dnů až několik týdnů), vždy mizí stanice od začátku seznamu.

Dobrý den, při instalaci stanic zvolte automatické vyhledávání a povolte Síťové NIT vyhledávání. Přijímač prohledá všechny kmitočty, nikoliv jen ty uložené v zařízení, pro případ, že by se změnily kmitočty, na kterých jsou stanice vysílány, případně naladí přijímač programy na kmitočtu se silnějším signálem, pokud jsou vysílány. Pokud problém přetrvává kontaktujte přímo výrobce na emailové adrese [email protected]

Dobrý den, tento model nemá výstup modulátoru. V nabídce Tesla takovéto modely již nefigurují. Za dostupnost alternativního zboží jiných výrobců se nedokážeme vyjádřit za společnost Alza. Doporučím kontaktovat přímo zákaznickou podporu společnosti Alza, nikoliv pokládat podobný dotaz u konkrétního výrobku. Na tyto výrobky reagují experti jednotlivých výrobců.

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. HDMI kabel není součástí balení. Mohu doporučit např. https://www.alza.cz/alzapower-premium-hdmi-2-0-high-speed-4k?dq=5514503&o=1 pro přenos nejvyššího rozlišení. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, to bohužel nelze. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, ověřte prosím sílu a kvalitu signálu, zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace firmware přijímače TESLA TE-300 pro verzi boxu, který vlastníte. Pro více podrobností kontaktujete výrobce na e-mailové adrese [email protected]

Dobrý den, pokud jste zkoušeli více různých kabelů, může být vadný právě HDMI port. Doporučuji ještě vyzkoušet to samé u jiné televize, aby se vyloučila vada na konektoru v televizi, a pokud ani na jiné nebude spojení fungovat, bude bohužel třeba set-top box reklamovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, problém, který popisujete, může být způsoben několika faktory. Zde jsou některé možné příčiny a řešení: Kabel SCART: Pokud je kabel SCART poškozený nebo má špatný kontakt, může to ovlivnit přenos zvuku. Zkuste použít jiný kabel SCART a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Nastavení zvuku na přijímači: Ujistěte se, že nastavení zvuku na vašem přijímači TESLA TE-300 je správné. Můžete zkontrolovat nastavení digitálního zvuku v menu přijímače. Problém s hardwarem: Pokud ani jeden z výše uvedených kroků nepomůže, může být problém s hardwarem přijímače nebo televizoru. V tomto případě by bylo nejlepší obrátit se na servis. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, Zkontrolujte připojení: Nejprve se ujistěte, že jsou reproduktory správně připojeny k vašemu Set-top boxu. Zkontrolujte kabely a konektory. Nastavení zvuku: Projděte menu vašeho přijímače a upravte nastavení zvuku podle svých preferencí. Měli byste mít možnost nastavit hlasitost na přijímači i na připojených zařízeních1. Manuál a podpora: Můžete také zkusit prozkoumat uživatelský manuál k Tesla TE-300, který by měl obsahovat informace o nastavení zvuku a řešení běžných problémů V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy