This page contains frequently asked questions about Tesla Smart Pet Feeder Camera. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Tesla Smart Pet Feeder Camera. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, nedávno jsem musela přestěhovat pet feeder camera do jiného bytu s jinou wifi. Musela jsem odebrat celou domácnost, protože se mi kamera nechtěla připojit, ale teď mi nejde zařízení znovu přidat. Zařízení je zapojené, heslo na wifi správné, ale zařízení odmítá naskenovat QR kód z aplikace. Předem děkuji za radu jak na to.
Alza Expert,25. 1. 2025
Dobrý den,
doporučuji nejprve provést reset zařízení (podržet resetovací tlačítko/otvor 5–10 sekund, dokud neuslyšíte zvukový signál).
Následně zkontrolujte, že používáte 2,4 GHz Wi-Fi (ne 5 GHz), jste dostatečně blízko routeru a mobil má jasný displej, aby kamera mohla QR kód správně naskenovat.
Pokud se nedaří kód načíst, zkuste upravit jas či velikost QR kódu na obrazovce (přiblížení/oddálení).
V případě trvajících potíží doporučuji aplikaci odinstalovat, znovu nainstalovat, a poté celý postup zopakovat.
Malgorzata Marczak,27. 12. 2025
Dobrý den, já mám podobný problém, měnila jsem mobil, kód QR mi jde naskenovat ale potom nepodaří se to připojit, je mi tam napsané že prošel čas atd
Customer,2. 1. 2024
Dobrý deň. Poprosím o info, či je možné zariadenie používať aj vonku (na krytej terase, chránené pred dažďom). Ďakujem.
Alza Expert,21. 1. 2024
Dobrý den,
je možné využít tento produkt i ve venkovních prostorech.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vendor Expert,4. 1. 2024
Dobrý den,
feeder je určený pouze k vnitřnímu použití.
S pozdravem team Tesla
zdravim mam tu verziu bez kamery. aky kabel tam ide? jack ale kolko mm si mam kupit?
Alza Expert,25. 3. 2025
Dobrý den,
Dávkovač Tesla Smart Pet Feeder (včetně verze bez kamery) používá pro napájení proprietární kruhový konektor (DC).
Kabel není typu jack, ale jedná se o standardní DC konektor, obvykle s rozměry 5,5 mm (vnější průměr) × 2,1 mm (vnitřní průměr).
Pokud budete mít další dotazy, neváhejte se obrátit!
Se srdečnými pozdravy
Customer,25. 2. 2025
Dobrý den,
prosím, může tesla smart pet feeder cam fungovat pouze na bateriích a zároveň využívat všechny funkce? Aniž by muselo být stále zapojeno v síti?
Alza Expert,2. 3. 2025
Dobrý den,
děkuji za váš dotaz. Tesla Smart Pet Feeder Camera je primárně navržena pro použití s napájením z elektrické sítě. I když má záložní baterie pro krátkodobý provoz při výpadku proudu, pro plné využití všech funkcí je doporučeno mít zařízení připojené k síti.
S pozdravem a přáním hezkého dne.
Customer,24. 2. 2025
Dobrý den, objednal jsem si tento dávkovač a zdá se že funguje, ale pokud potřebuji 2 dávky krmiva, tak jednu vysype a u druhé hlásí chybu a nevysype nic .. Pokud dám v aplikaci ruční dávkování tak tu dávku hned pošle .. kde může být chyba? děkuji za rady
Alza Expert,25. 2. 2025
Dobrý den!
Chápu, že to může být frustrující. Podle manuálu pro Tesla Smart Pet Feeder Camera může být několik důvodů, proč se druhá dávka nevysype:
Zaseknutí krmiva: Zkontrolujte, zda není krmivo v dávkovači zaseknuté nebo zda není příliš velké pro mechanismus dávkovače.
Nastavení aplikace: Ujistěte se, že máte správně nastavené časování a množství krmiva v aplikaci. Může pomoci resetování nastavení a opětovné nastavení dávkování.
Aktualizace firmware: Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi firmware pro váš dávkovač. Někdy může aktualizace vyřešit podobné problémy.
Kalibrace: Některé dávkovače mohou potřebovat kalibraci. Podívejte se do manuálu, zda je tato možnost dostupná a jak ji provést.
Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, doporučuji produkt reklamovat.
Customer,16. 2. 2025
Dobrý den, nikde jsem se nedočetl jaké baterie mám použít. V návodu se pouze píše baterie.
Alza Expert,23. 2. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz. Pro Tesla Smart Pet Feeder Camera budete potřebovat tři alkalické baterie typu LR20 (D).
Lucie Šimková,31. 1. 2025
Dobrý den, je možné se připojit na kameru i z větší vzdálenosti? Mám nainstalovanou aplikaci v telefonu a vždy, když jedu do práce, kamera funguje jen do vzdálenosti cca. 1km. Poté mi přijde upozornění, že zařízení není připojené k internetu. Dávkovač jsem kupovala hlavně kvůli tomu, abych měla o svých zvířatech přehled trošku i v práci. Děkuji předem za odpověď.
Alza Expert,1. 2. 2025
Dobrý den!
Chápu, že je důležité mít přehled o svých mazlíčcích i během práce. Tesla Smart Pet Feeder Camera by měla fungovat na větší vzdálenosti, pokud je připojena k internetu přes Wi-Fi. Pokud se vám kamera odpojuje, může to být způsobeno několika faktory:
Stabilita Wi-Fi připojení: Ujistěte se, že máte stabilní a silné Wi-Fi připojení doma. Slabý signál může způsobit odpojení zařízení.
Internetové připojení: Zkontrolujte, zda máte stabilní internetové připojení na svém telefonu, když jste mimo domov. Pokud je signál slabý nebo nestabilní, může to ovlivnit připojení k zařízení.
Nastavení aplikace: Ujistěte se, že máte správně nastavenou aplikaci Tesla Smart a že je zařízení správně připojeno k vašemu účtu.
Customer,18. 1. 2025
Dobrý den, jsem 2 majitel dávkovače. A přes aplikaci mi to píše je je stále přihlášený někdo jiný tak se nemůžu sparovat s dávkovačem. Jak lze 1.odebrat ? Děkuji
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den!
Aby ste mohli odstrániť predchádzajúceho majiteľa a spárovať dávkovač Tesla Smart Pet Feeder Camera s vaším účtom, postupujte podľa týchto krokov:
Resetovanie zariadenia: Na dávkovači stlačte a podržte tlačidlo na resetovanie po dobu 5 sekúnd, aby ste obnovili továrenské nastavenia.
Odstránenie zariadenia z aplikácie: Po resetovaní zariadenia otvorte aplikáciu Tesla Smart, prejdite do nastavení zariadenia a vyberte možnosť “Odstrániť zariadenie” alebo "Unbind".
Pridanie zariadenia: Po odstránení zariadenia z aplikácie ho môžete znova pridať. Otvorte aplikáciu Tesla Smart, kliknite na “Pridať zariadenie”, zadajte heslo k Wi-Fi a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak by ste mali akékoľvek ďalšie otázky alebo problémy, neváhajte sa opýtať!
Customer,13. 1. 2025
Dobrý den, je možné k výrobku zakoupit náhradní misku? Děkuji.
Alza Expert,24. 1. 2025
Děkujeme za váš dotaz. V současné době nenabízíme příslušenství k tomuto produktu.
Customer,2. 11. 2024
Dobrý den, jak je možné vypnout kameru?
Alza Expert,3. 11. 2024
Dobrý den,
Kameru na zařízení Tesla Smart Pet Feeder Camera můžete vypnout pomocí mobilní aplikace Tesla Smart. Postupujte podle těchto kroků:
1)Otevřete aplikaci Tesla Smart na svém mobilním zařízení.
2)Vyberte zařízení Tesla Smart Pet Feeder Camera ze seznamu připojených zařízení.
3)Přejděte do nastavení kamery.
4)Vypněte kameru pomocí příslušné možnosti v nastavení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,5. 11. 2024
Dobrý den, děkuji za odpověď, nicméně v aplikaci se mi možnost nastavení kamery nepovedlo dohledat. Zařízení v ní mám nastavené správně, ostatní funkce, které mohu ovládat v aplikaci, fungují. Můžu se prosím zeptat, kde konkrétně mám nastavení kamery v aplikaci hledat?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
