This page contains frequently asked questions about Tesla Smart Cat Toilet CT100. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Tesla Smart Cat Toilet CT100. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, když toaleta spustí deoderizér, tak přestala "vypouštět" ten O3, který to krásně osvěžil. Nevím moc na jaký princip to funguje, zda se nedokupuji nějaké náhradní náplně, nikde jsem se nic nedočetla. Děkuji za odpověď, s pozdravem Pavlína Nezbedová.
Alza Expert,4. 5. 2025
Dobrý den!
Toaleta používá ionizační čistící modul k odstranění zápachu, během kterého se produkuje malé množství ozonu (O3) pro neutralizaci zápachu. Tento proces by měl být automatický a neměl by vyžadovat žádné náhradní náplně.
Pokud se ozon již neuvolňuje, může být problém s ionizačním modulem. Doporučuji zkontrolovat, zda je zařízení správně připojeno a zda není potřeba provést nějakou údržbu nebo reset.
Přejeme Vám hezký den.
Natálie Chrástová,28. 4. 2025
mám stejný problém
Customer,27. 5. 2025
Dobrý deň
Chcela by som sa spýtať po akom čase čo použije mačka záchod sa spustí čistenie ?
Alza Expert,28. 5. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
U Tesla Smart Cat Toilet CT100 můžete nastavit interval čištění podle vašich potřeb. Standardně se čištění spustí 10 minut po použití záchodu. Tento interval můžete upravit v aplikaci Tesla Smart, kde lze nastavit interval od 0 do 120 minut.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,6. 2. 2025
Dobrý den. Kočičí toaleta nehlásí, že je plný sáček, i přesto že podle návodu máme správně nastaveno (dle typu steliva na hodnotu 0, která by měla znamenat dřívější hlášení). Setkal jste se s tím někdo? Jak jste problém vyřešili? Nejedná se v našem případě o vadný kus? Děkuji.
Ing. Pavel Hofman,15. 4. 2025
Ani nám ne
Alza Expert,8. 2. 2025
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Je možné, že se jedná o vadný kus, ale nejprve bych doporučil několik kroků k ověření správné funkčnosti:
Zkontrolujte senzory: Ujistěte se, že senzory nejsou znečištěné nebo blokované stelivem. Čisté senzory jsou klíčové pro správnou detekci plného sáčku.
Kalibrace: Zkuste znovu kalibrovat úroveň steliva podle návodu. Někdy může být potřeba kalibraci opakovat, aby systém správně rozpoznal množství steliva.
Aktualizace firmware: Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k Wi-Fi a zda máte nainstalovanou nejnovější verzi firmware přes aplikaci Tesla Smart.
Reset zařízení: Proveďte reset zařízení podle návodu a znovu nastavte všechny parametry.
Pokud ani po těchto krocích zařízení nehlásí plný sáček, může se skutečně jednat o vadný kus.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,19. 1. 2025
Dobrý den. Kočičí moč se objevuje v základně pod nádobou na stelivo. Máte s tím někdo zkušenost? Nízká savost střeliva? Jaké prosím doporučujete stelivo? děkuji za odpověď
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz. Problém s kočičí močí pod nádobou na stelivo může být způsoben nízkou savostí stelu. Doporučujeme vyzkoušet steliva s vyšší absorpční schopností, jako jsou například silikagelová steliva nebo steliva na bázi dřevěných pelet, která mají lepší schopnost absorbovat vlhkost.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vratislav Medřický,8. 1. 2025
Dobrý den, toaleta se po několika použitích zasekne v nějakém stavu, kdy bliká tlačítko "auto" a s toaletou nejde nic dělat, na nic nereaguje (ani na gesto odemčení). Nikde v manuálu ani v aplikaci není tento stav popsaný. Jediné, co pomůže, je odpojit ze zásuvky a znovu zapojit. Ale co když se to stane když nejsme doma? Zároveň ani párování neprobíhalo tak jak popisovala aplikace. Měla by vytvořit hotspot pro připojení a spárování, ale žádný hotspot jsem ani na jednom mobilu neviděl, nakonec se to podařilo nějak záhadně najít "v okolí" automaticky. Po restartu záchodu se mi z aplikace záchod smazal a nejde spárovat znovu. Je toto důvod k reklamaci? Děkuji
Customer,9. 1. 2025
Zdravím, myslím že to není důvod k reklamaci. Ty záseky bubnu - vypojte jej z elektřiny, sundejte buben a pročistěte rolovací kolečka po kterých se buben otáčí... jsou čtyři. Jen je rozpohybujte ručně. Je možné že buď drhnou nebo se do nich dostalo stelivo. Poté zase nahoďte barel a zavřete sponou. Co se týče znovupřipojení - stačí v apce kliknout na přidat zařízení, vybrat sekci domácích zvířat a poté postupovat podle návodu na párování.
Vratislav Medřický,10. 1. 2025
Dobrý den, jak jsem už psal, vypojil jsem. Zkoušeli jsme 2x čistit kolečka a celý prostor pod bubnem (což je docela bolest, protože tam skoro vždy něco spadne) a stejně se někdy zasekne.
A co se týká znovupřipojení, opět jak jsem psal. Podle návodu mám podržet "auto" a zapne se párovací mód. Následně se mám připojit k nově vysílanému hotspotu -> ten tam není, takže podle návodu se v tu chvíli postupovat nedá.
Customer,6. 1. 2025
Dobrý den, prosím, má toaleta nabíjecí baterii či musí být stále v zásuvce? Děkuji.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
